Social Business

Sonja Loth 3 juli 2012

De speeltijd voor merken op social media is voorbij. De consument eist meer van merken dan de marketingafdeling hen kan bieden. Consumenten verwachten 24/7 engagement, service en informatie. Dat vereist een gezamenlijke inspanning van marketing, klantenservice, sales, management en alle individuele medewerkers. Dankzij de transparantie van social media worden merken die hierin slagen onmiddelijk beloond, met een direct effect op merk- en bedrijfsresultaten.

Onze visie

De speeltijd voor merken op social media is voorbij. De consument eist meer van merken dan de marketingafdeling hen kan bieden. Consumenten verwachten 24/7 engagement, service en informatie. Dat vereist een gezamenlijke inspanning van marketing, klantenservice, sales, management en alle individuele medewerkers. Dankzij de transparantie van social media worden merken die hierin slagen onmiddelijk beloond, met een direct effect op merk- en bedrijfsresultaten.

Onze visie

De speeltijd voor merken op social media is voorbij. De consument eist meer van merken dan de marketingafdeling hen kan bieden. Consumenten verwachten 24/7 engagement, service en informatie. Dat vereist een gezamenlijke inspanning van marketing, klantenservice, sales, management en alle individuele medewerkers. Dankzij de transparantie van social media worden merken die hierin slagen onmiddelijk beloond, met een direct effect op merk- en bedrijfsresultaten.

Onze visie

De speeltijd voor merken op social media is voorbij. De consument eist meer van merken dan de marketingafdeling hen kan bieden. Consumenten verwachten 24/7 engagement, service en informatie. Dat vereist een gezamenlijke inspanning van marketing, klantenservice, sales, management en alle individuele medewerkers. Dankzij de transparantie van social media worden merken die hierin slagen onmiddelijk beloond, met een direct effect op merk- en bedrijfsresultaten.

Onze visie

0

ICT

Klanten service

Research &

Development

Com municatie

& Marketing

MT & Directie

HR

Social media mgmt

Evolutie

Toekomst

“An organization that has put in place the strategies, technologies and processes to

systematically engage all the individuals of its ecosystem (employees, customers, partners, suppliers) to maximize the co-created value”

Social Business

Social Business

Social Media

Sociale netwerken en sociale technologie maken het veel eenvoudiger connecties te maken, data te verkrijgen, samen te werken. Op tot voor kort ongekende schaal en snelheid. Nieuwe businessmodellen ontstaan. Organisaties worden

intelligenter. Grenzen tussen afdelingen en met de buitenwereld vervagen.

SOCIAL BUSINESS

MARKETING

INNOVATION

OPERATIONS

LEADERSHIP

Marketing

Innovation

Operations

Leadership

Lego Thinks Beyond the Brick

The toys are changing, so is the company (CEO Jorgen Vig Knudstorp)

Marketing

Innovation

Operations

Leadership

Marketing

Innovation

Operations

Leadership

Agis luistert actief sinds 2009. Door feedback uit social kan Agis razendsnel processen en uitingen aanpassen.

CEO en Sr. management meeste belang bij en activator van Social Business

Marketing

Innovation

Operations

Leadership

Hi Blogs

(reacties op)

Nieuws/ media

Eigen MW/ shops

Klanten/ prospects

Niches

Fora

Hi Forum

Strategic insights & execution

Offline omgevingen

Hoe doen wij dat?

visie

Cultuur

Leiderschap