Social business
-
Upload
social-inc -
Category
Documents
-
view
963 -
download
3
description
Transcript of Social business
Social Business
Sonja Loth 3 juli 2012
De speeltijd voor merken op social media is voorbij. De consument eist meer van merken dan de marketingafdeling hen kan bieden. Consumenten verwachten 24/7 engagement, service en informatie. Dat vereist een gezamenlijke inspanning van marketing, klantenservice, sales, management en alle individuele medewerkers. Dankzij de transparantie van social media worden merken die hierin slagen onmiddelijk beloond, met een direct effect op merk- en bedrijfsresultaten.
Onze visie
De speeltijd voor merken op social media is voorbij. De consument eist meer van merken dan de marketingafdeling hen kan bieden. Consumenten verwachten 24/7 engagement, service en informatie. Dat vereist een gezamenlijke inspanning van marketing, klantenservice, sales, management en alle individuele medewerkers. Dankzij de transparantie van social media worden merken die hierin slagen onmiddelijk beloond, met een direct effect op merk- en bedrijfsresultaten.
Onze visie
De speeltijd voor merken op social media is voorbij. De consument eist meer van merken dan de marketingafdeling hen kan bieden. Consumenten verwachten 24/7 engagement, service en informatie. Dat vereist een gezamenlijke inspanning van marketing, klantenservice, sales, management en alle individuele medewerkers. Dankzij de transparantie van social media worden merken die hierin slagen onmiddelijk beloond, met een direct effect op merk- en bedrijfsresultaten.
Onze visie
De speeltijd voor merken op social media is voorbij. De consument eist meer van merken dan de marketingafdeling hen kan bieden. Consumenten verwachten 24/7 engagement, service en informatie. Dat vereist een gezamenlijke inspanning van marketing, klantenservice, sales, management en alle individuele medewerkers. Dankzij de transparantie van social media worden merken die hierin slagen onmiddelijk beloond, met een direct effect op merk- en bedrijfsresultaten.
Onze visie
0
ICT
Klanten service
Research &
Development
Com municatie
& Marketing
MT & Directie
HR
Social media mgmt
Evolutie
Toekomst
“An organization that has put in place the strategies, technologies and processes to
systematically engage all the individuals of its ecosystem (employees, customers, partners, suppliers) to maximize the co-created value”
Social Business
Social Business
Social Media
Sociale netwerken en sociale technologie maken het veel eenvoudiger connecties te maken, data te verkrijgen, samen te werken. Op tot voor kort ongekende schaal en snelheid. Nieuwe businessmodellen ontstaan. Organisaties worden
intelligenter. Grenzen tussen afdelingen en met de buitenwereld vervagen.
SOCIAL BUSINESS
MARKETING
INNOVATION
OPERATIONS
LEADERSHIP
Marketing
Innovation
Operations
Leadership
Lego Thinks Beyond the Brick
The toys are changing, so is the company (CEO Jorgen Vig Knudstorp)
Marketing
Innovation
Operations
Leadership
Marketing
Innovation
Operations
Leadership
Agis luistert actief sinds 2009. Door feedback uit social kan Agis razendsnel processen en uitingen aanpassen.
CEO en Sr. management meeste belang bij en activator van Social Business
Marketing
Innovation
Operations
Leadership
Hi Blogs
(reacties op)
Nieuws/ media
Eigen MW/ shops
Klanten/ prospects
Niches
Fora
Hi Forum
Strategic insights & execution
Offline omgevingen
Hoe doen wij dat?
visie
Cultuur
Leiderschap