Post on 09-May-2015
description
van social media naar sociaal zakendoen: van middel naar mentaliteit
jacqueline fackeldey@syntens 23 juni 2011
jacqueline@fackeldeyfinds.com
dit ben ik
jacqueline@fackeldeyfinds.com
social media zijn hot, sexy en stoer
jacqueline@fackeldeyfinds.com
social media gaat over middelen
jacqueline@fackeldeyfinds.com
middelen veranderen maar mensen blijven mens
jacqueline@fackeldeyfinds.com
en zo is sociaal zakendoen ook van alle tijden
jacqueline@fackeldeyfinds.com
dit is de waarde die je ermee creërt
jacqueline@fackeldeyfinds.com
doe je sociaal zaken?
jacqueline@fackeldeyfinds.com
dat is het geheim van de klantropoloog
jacqueline@fackeldeyfinds.com
die dat graag deelt met jullie
jacqueline@fackeldeyfinds.com
op 1 voorwaarde: dat je na vandaag nooit meer vergeet wat je bent
jacqueline@fackeldeyfinds.com
sociaal zaken doe je door groot te denken en klein te doen
jacqueline@fackeldeyfinds.com
door, waar nodig en handig, technologie te gebruiken
jacqueline@fackeldeyfinds.com
en vooral door deze muur af te breken
jacqueline@fackeldeyfinds.com
een paar voorbeelden,
deels uit de eigen klantropologische
praktijk
jacqueline@fackeldeyfinds.com
klapperbord
jacqueline@fackeldeyfinds.com
de persoonlijke bankpas
jacqueline@fackeldeyfinds.com
website
de mail van telfort dat zegt in 'je voordeel te werken'
jacqueline@fackeldeyfinds.com
groot denken, klein doen want bij storingen:
-ontvang je sms-alerts bij aanvang en zodra storing voorbij is
-bel je zonodig gratis met helpdesk-krijg je evenredig deel
abonnementsgeld teruggestort
jacqueline@fackeldeyfinds.com
instapstress bij internationale treinreizigers die hun coupé niet
kunnen vinden
jacqueline@fackeldeyfinds.com
groot denken, klein doengeef tickets & perrons een kleur
jacqueline@fackeldeyfinds.com
jacqueline@fackeldeyfinds.com
tot zover de voorbeelden voor vandaag
jacqueline@fackeldeyfinds.com
wil je ook sociaal zaken gaan doen?
jacqueline@fackeldeyfinds.com
enwil je dat ik eens met je
op stap ga om te kijken wat jouw klanten
doen?
dan vind je me hier:jacqueline@fackeldeyfinds.com
www.fackeldeyfinds.com+31 (0)6 146 77 496twitter: fackeldeyfinds
delicious: macjfanslideshare: fackeldeyfinds
jacqueline@fackeldeyfinds.com
jacqueline@fackeldeyfinds.com
zij inspireerden mij: sbb l c1000 l tweeps l lego