Lezing over klantgericht en gebiedsgericht werken voor Sioo_Jacqueline Fackeldey
Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_Jacqueline Fackeldey
32
business partners jacqueline fackeldey@alliander 29 november 2012 fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
-
Upload
fackeldeyfinds -
Category
Business
-
view
118 -
download
0
description
Presentatie voor Alliander over klantgericht samenwerken en business partnerschap
Transcript of Lezing over business partnerschap en klantgericht samenwerken bij Alliander_Jacqueline Fackeldey
business partnersjacqueline fackeldey@alliander
29 november 2012
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
dit ben ik: klantropoloog | auteur | adviseur | spreker | trainer | wakker-schudder | inspirator | innovator | ondernemer | zorgmarkt-columnist | bedenker persoonlijke bankpas
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
de organisatie van de toekomst
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
is een verbonden organisatie
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
er werken mensen die verbindingen (durven) leggen
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
ze geven en krijgen mandaat
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
en handelen daarnaar
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
dat klinkt logisch en makkelijk
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
maar blijkt in de praktijk moeilijk
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
door een overvloed aan
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
klanten worden daar helemaal niet blij van
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
en de meeste mensen in de organisatie ook niet
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
...
word je partners in business?
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
om te beginnen heb je lef nodig
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
om je boerenverstand te gebruiken
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
om te laten zien wie je bent, wat je kunt en doet
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
om het je klanten makkelijk te maken
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
om anderen te wijzen op wat goed gaat
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
en op wat anders en beter kan
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
om je eigen rol in de business te heroverwegen
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
om je eigen rol opnieuw vorm te geven
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
dat blijkt meestal hard nodig
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
dat is geen kwestie van aan een paar knoppen draaien
dat is mensenwerk
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
wie bedenkt/heeft er hier en nu een alliander-voorbeeld waaruit dat blijkt?
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
en als je dat nu allemaal weet
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
wat wordt dan jouw rol?
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
...
hoe ga jij die verbinding aan?
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
business partnersschap begint niet met draden
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
business partnerschap begint met daden
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
dus wat ga jij doen in de organisatie van de toekomst?
meer houvast nodig bij het leggen van die verbindingen? grijp je kans en vraag ernaar voordat ik weg ben!
fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte
Klantropologie, Groot denken, klein doenUitgeverij Scriptum, EAN: 9789055948789o.a. verkrijgbaar via managementboek.nl
