Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline...

16
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com welkom voelen en uitgezwaaid worden jacqueline fackeldey@laurentius-ziekenhuis roermond 27 maart 2012

description

Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond

Transcript of Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline...

Page 1: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

welkom voelen en uitgezwaaid wordenjacqueline fackeldey@laurentius-ziekenhuis roermond

27 maart 2012

Page 2: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

klantropoloog | auteur | wakker-schudder |

adviseur | zorgmarkt-columnist | (tover)berg-

wandelaar

Page 3: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

op stap in de zorg

Page 4: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

ʻmijn toverbergʼ

Page 5: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

? /

Page 6: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

uw rol is van onschatbare waarde

Page 7: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

sterk

Page 8: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

ogen en oren

Page 9: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

hart voor de zaak

Page 10: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

op afstand en dichtbij

Page 11: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

en toch wil ik een

Page 12: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

en een wens uitspreken

Page 13: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

Page 14: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

Page 15: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

dank voor uw tijd!

Page 16: Lezing over gastvrije en klantgerichte zorg voor het Laurentius Ziekenhuis Roermond_Jacqueline Fackeldey

[email protected] | www.fackeldeyfinds.com + 31 (0)6 146 77 496 | twitter: @fackeldeyfinds slideshare: fackeldeyfinds | delicious: macjfan

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

Klantropologie, Groot denken, klein doenUitgeverij Scriptum, EAN: 9789055948789o.a. verkrijgbaar via managementboek.nl