Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

Post on 09-May-2015

853 views 1 download

description

mijn presentatie voor de Zorgmarktacademy op 1 november 2012

Transcript of Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

waarom jacqueline fackeldey@zorgmarktacademy

1 november 2012

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

klantropoloog | auteur | wakker-schudder | spreker |

adviseur | zorgmarkt-columnist | bedenker persoonlijke bankpas

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

wat doe ik hier?

hier ga ik het niet over hebben

jacqueline@fackeldeyfinds.com

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

...en hierover wel!

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

als je vaststelt dat jouw patiënten/klanten/cliëntenhun eigen weg gaan

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en je ziet dat zij zich verbinden met

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dan zit er maar 1 ding op

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

kijk hoe en waar jij waarde kunt toevoegen in die verbindingen

wees voor alles

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

durf je kennis, inzichten en ervaringen te

delen

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dat is af en toe flink

N

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

met de

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

met de heren en dames artsen

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

zij zien nog niet allemaal wat jij en je klanten al wel

zien: binnen = buiten

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

dus je zet door want je weet

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

...

er komt een

moment

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

waarop iedereen die nee zei roept ʼik heb altijd al gezegd dat we het moesten doenʼ

en jij wel beter weet

welke tools je daarvoor kunt gebruiken hoor je van de anderen

jacqueline@fackeldeyfinds.com

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

...ik wens jullie veel

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

jacqueline@fackeldeyfinds.com

en als je een wakker-schudder zoekt

jacqueline@fackeldeyfinds.com | www.fackeldeyfinds.com + 31 (0)6 146 77 496 | twitter: @fackeldeyfinds slideshare: fackeldeyfinds | delicious: macjfan

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

Klantropologie, Groot denken, klein doenUitgeverij Scriptum, EAN: 9789055948789o.a. verkrijgbaar via managementboek.nl