Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

22
fackeldeyfinds. verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte jacqueline@fackeldeyfinds.com waarom jacqueline fackeldey@zorgmarktacademy 1 november 2012

description

mijn presentatie voor de Zorgmarktacademy op 1 november 2012

Transcript of Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

Page 1: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

waarom jacqueline fackeldey@zorgmarktacademy

1 november 2012

Page 2: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

klantropoloog | auteur | wakker-schudder | spreker |

adviseur | zorgmarkt-columnist | bedenker persoonlijke bankpas

Page 3: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

wat doe ik hier?

Page 4: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

hier ga ik het niet over hebben

[email protected]

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

Page 5: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

...en hierover wel!

Page 6: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

als je vaststelt dat jouw patiënten/klanten/cliëntenhun eigen weg gaan

Page 7: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

en je ziet dat zij zich verbinden met

Page 8: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

dan zit er maar 1 ding op

Page 9: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

kijk hoe en waar jij waarde kunt toevoegen in die verbindingen

Page 10: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

wees voor alles

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

Page 11: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

durf je kennis, inzichten en ervaringen te

delen

Page 12: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

dat is af en toe flink

N

Page 13: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

met de

Page 14: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

met de heren en dames artsen

Page 15: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

zij zien nog niet allemaal wat jij en je klanten al wel

zien: binnen = buiten

Page 16: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

dus je zet door want je weet

Page 17: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

...

er komt een

moment

Page 18: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

waarop iedereen die nee zei roept ʼik heb altijd al gezegd dat we het moesten doenʼ

en jij wel beter weet

Page 19: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

welke tools je daarvoor kunt gebruiken hoor je van de anderen

[email protected]

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

Page 20: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

...ik wens jullie veel

Page 21: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

[email protected]

en als je een wakker-schudder zoekt

Page 22: Lezing over social media en zorg 2.0_Jacqueline Fackeldey

[email protected] | www.fackeldeyfinds.com + 31 (0)6 146 77 496 | twitter: @fackeldeyfinds slideshare: fackeldeyfinds | delicious: macjfan

fackeldeyfinds.verbindt bedrijfsproces en klantbehoefte

Klantropologie, Groot denken, klein doenUitgeverij Scriptum, EAN: 9789055948789o.a. verkrijgbaar via managementboek.nl