Post on 19-Jul-2015
Communicatie, media en muziek
Cursus Social Media
LesCommuniceren
met social media1
Les 4: Communiceren met social media
1. Debat “social media en maatschappij” opdracht week 3
2. Functies van social media
3. Communiceren met social media anders dan met andere
media?
4. Social media etiquette en regels
5. Privacy & opdracht
2
Stellingen social media en
maatschappij, groep 2 treedt op
3
Maatschappelijkeeffecten van social media
(opdracht week 3)
Iederegroepstellingrondom de maatschappelijkeeffecten
van Social Media =>online debatop Facebook
Iedereenzoektindividueeltenminsteééninterresantartikelrond
om de werking van Social Media => link aan de Facebook-
pagina van de cursus
Groep 2 maakteensamenvatting/overzicht van de
stellingen en discussies en presenteertditvolgende les
kortaan de klas
Functies van social media
6
4 functies van social media
Informeren
Organiseren
Presenteren
Communiceren
7
Communiceren
Evolutie in de zorg
11
Extra: bekijk de minidocu ‘Vind ons leuk’ en
probeer de 4 functies eruit te halen
Vindonsleuk
12
Communiceren met social media
anders dan met andere media?
13
Soo last century...
14
Hé, de ontvanger zegt iets terug
15
Het publiek heeft de macht
Internet brak 15 jaar geleden door
Publiek kon veel informatie vinden
Gebruikers reageerden, stelden en beantwoordden vragen
Ongekende mensen werden experts
Macht van communicatie verschoof naar publiek
Waar is iedereen?
Sociale networken
Rond 2005 blogs
Dialoog
van, met, voor, tusse
n allen
Mensen delen
ervaringen
Positief en negatief
Persoonlijk en
zakelijk
Is een klassiek communicatiemodel als
het Communicatiekruispunt nog bruikbaar?
19
Ook nieuwe modellen en theoriën nodig
21
Voordelen en uitdagingen van de mediatypen
22
(Geen) invloed en controle
23
Dus.... communiceren met social media is
niet hetzelfde als met andere media, wat nu?
24
1. Beschrijf je product of service in 140
tekens
25
4. VindInfluencers and Communities
28
29
Extra
(klik)
34
9. Kanalen, middelen, distributie
35
11. Resultaten en ROI
37
Infographic over social media strategie
(klik)
38
Wat moet een communicatieprofessional
nog meer over social media paraat hebben?
•Community management
•Webcare
•Conversation tracking
•Seeding
•Social sampling
•Crowdsourcing
•Branded social gaming
•Driving social media on pack
•Location based loyalty programs39
Discussie: wat is de strategie van NikeFuel?
(Denk o.a. aan
influencers, communities, simpele
boodschap, ROI, location based)
40
Extra tips and tricks
Hoe krijg je meer likes en shares op
Facebook [Infographic]
Best Tweets: What Kind of Messaging
Works Best on Twitter?
Checklist voor Pinterest. Doen of toch
niet?
41
Social media etiquette en regels
42
Wat is etiquette?
etiquette
de etiquette zelfst.naamw.
(v.) Uitspraak: [etiˈkɛtə]
gewoonten die bepalen hoe
je je beleefd en netjes moet
gedragen
Synoniem: omgangsvorme
n
43
Gedragen alle social media-gebruikers zich?
44
Voorkom beginnersfouten
Zoals niet-werkende links, overmatig
hashtag-gebruik, automatisch
doorplaatsen van posts en meer nonsens
45
Conversatieregels social media voor bedrijven
46
Case wie is eigenaar van jouw
Twittervolgers?
47
Case social media-protocol voor studenten
48
Social Media op het werk. Toestaan of
verbieden? Angst grootste drijfveer verbod
49
'Hogere productiviteit door Facebook onder
werktijd'
50
Soms wel regels nodig, transparant,
voorbeeld: Intel
‘Houd u aan uw expertisegebied en geef een
unieke, individuele kijk op wat zich bij Intel en in de wereld
afspeelt.
Post betekenisvolle, respectvolle opmerkingen, dus geen
spam of opmerkingen die off-topic of beledigend zijn.
Neem even de tijd en denk na voordat u inhoud publiceert.
Reageer tijdig op opmerkingen, indien een reactie wenselijk is.
Respecteer de eigendomsrechten van informatie en
inhoud, alsook de vertrouwelijkheid.
Wanneer u het oneens bent met de meningen van
anderen, houdt u het deftig en beleefd.’
51
Extra tips and tricks
The Marketer's Guide to Proper Social
Media Etiquette
Social media etiquette op de werkvloer
Coca-Cola gaat Sociaal? met Social Media
richtlijnen
52
Social media, het einde van privacy?
55
Google introduceert Google Glasses
56
Kritiek op privacy-schendingen Facebook
57
OPDRACHT ‘Helderziende’
Jullie gaan de bedrijfs-
spionage in. Vind zoveel
mogelijk uit over jullie
‘concurrenten’ (groep 1 over
2, 2 over 3, 3 over 4, 4 over
5, 5 over 1). Schrijf hierover
een blog, post op de
Facebook-page.
Volgende week heeft groep 3
een sappige presentatie.
58
Of: OPDRACHT ‘Zoek cases’
(docent beslist)
Iederegroepgaat op zoeknaarvier cases:
1.Een case gericht op Social Media &informeren
2.Een case gericht op Social Media &organiseren
3.Een case gericht op Social Media &presenteren
4.Een case gericht op Social Media &communiceren
Link de cases aan de Facebookpagina en onderbouwkort
hoe en waarom de desbetreffendefunctieerin zit verwerkt
Tevenszoektiedereenindividueelnaartenminsteééninteres
santartikelrondom de functies van Social Media en linktdit
via het prikbordaan de Facebookpagina van de cursus