Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine...
-
Upload
anna-bogaerts -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
Transcript of Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine...
![Page 1: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/1.jpg)
Social MediaLes 1: Wat zijn social media?
Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten
Scoren met
Les 2: Doelen en doelgroepen
![Page 2: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
• Terugblik vorige week
Programma deze les:• Conversiedoelen, trechters• Doelgroepen/persona’s
![Page 3: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/3.jpg)
Wat is Google?
Google Analytics•Vinden bezoekers je website?•Zo ja, hoe?•Gaan ze meteen weg?•Gaan ze eerst de schappen langs
Vind een bedrijf...
Terugblik
Website optimalisatie
Website usability
![Page 4: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/4.jpg)
Een website, en dan?
• Stel jezelf vooral de vragen: – Waarom heb ik een site?– Wat wil ik ermee?– En wat verwacht de bezoeker ervan?– Is een bezoeker hetzelfde als een klant?– Zo nee, waar ligt het onderscheid?
![Page 5: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/6.jpg)
Doelen
![Page 7: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/7.jpg)
Bedrijfsdoel
• Gewenste resultaat
1.Waarom bestaat je website?2.Wat hoop je te bereiken voor je bedrijf
door middel van je website?3.Waar liggen de prioriteiten van de website?
![Page 8: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/8.jpg)
Doelstellingen
• Specifieke strategieën bepalen• Je beantwoordt de “hoe” vraag. Voorbeelden• Het meer doen van X - we gaan meer cross /
up selling doen.• Het verbeteren van Y – het verbeteren van het
winkelwagentje.• Het verminderen van Z – het aantal bounces op
een pagina verminderen.
![Page 9: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/9.jpg)
KPI
• statistieken die iets vertellen over de voortgang van je doelstellingen
• Conversie percentage, Bouncepercentage, Gemiddelde bestelwaarde en loyaliteit (bezoekfrequentie en geschiedenis in Google Analytics).
![Page 10: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/10.jpg)
Specifieke doelen
• Numerieke doelen
• Een beknopt voorbeeld voor een webshop:Bedrijfsdoel = verkopenDoelstelling = meer cross- / upsellingKPI = grootte van de bestellingSpecifiek doel = 80 euro per bestelling = x euro per maandndicator van je succes.
![Page 11: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/11.jpg)
Conversiedoelen
• …• …
![Page 12: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/12.jpg)
#2: Doelen instellenIedere website heeft één of meerdere doelen. Denk aan het inschrijven op een nieuwsbrief, x aantal bezochte pagina's of het invullen van een contactformulier. Het is belangrijk dat je deze doelen meet. Je kunt dan namelijk later bijvoorbeeld zien welke verkeersbron voor de meeste conversies zorgt. Of welke juist niet. Aan de hand van deze gegevens kun je dan beslissen welke verkeersbron aandacht nodig heeft. Hoe je een doel kunt instellen laat ik in dit artikel zien: Instellen van doelen binnen Google Analytics.
![Page 13: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/14.jpg)
Instellen doelen
• http://www.karelgeenen.nl/08/instellen-van-doelen-in-google-analytics/
![Page 15: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/15.jpg)
Discussie
• Groepen van 3/4• Neem eens p/p 3 soorten websites/merken in
gedachten.• Wat zijn denk je de (conversie)doelen van
deze websites? Verschilt dat met de doelen van de organisatie?
• Hoe zit dat met jullie eigen organisatie????
![Page 16: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/16.jpg)
Opdracht 1: Doelen• In je groep
• Formuleer een aantal uitdagingen/ problemen voor de website je organisatie
• Formuleer daarnaast drie reële conversiedoelen die de organisatie in GA op zou moeten nemen
![Page 17: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/17.jpg)
Trechters
• Van ‘in winkelmandje’ tot ‘ik wil betalen’
• Precies zien wanneer de mensen de website verlaten
• http://www.karelgeenen.nl/10/instellen-van-doelen-in-google-analytics-deel-2/
![Page 18: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/19.jpg)
Trechters
• http://www.youtube.com/watch?v=8xOLvQI2fUc
![Page 20: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/20.jpg)
Paar tips
![Page 21: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/22.jpg)
Je eindverslag…
• moet iig bevatten: SWOT, en [1] Doelen
• Volgende week af i.v.m. spontane presentaties en feedback/consultancy: SWOT, opdrachten [1] Doelen
![Page 23: Social Media Les 1: Wat zijn social media? Kansen voor kleine bedrijven met kleine marketingbudgetten Scoren met Les 2: Doelen en doelgroepen.](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022070315/5551a0ef4979591f3c8b8f19/html5/thumbnails/23.jpg)
Documenten / PPT’s terug te vinden op
www.docsupload.wordpress.com