Cursus Social MediaLes 1 Inleiding

Social Media maakt het leven transparant voor

iedereen

NSA smile

Les 1 Inleiding

• Social Media Survival Quiz

• Opbouw van de cursus

• Soorten en toepassingen van Social Media

• De impact van Social Media

• Functies van Social Media

Social Media is eenMIDDELDOEL

Social Media is eenMIDDELDOEL

X

Social Media isMARKETINGONDERDEEL VAN MARKETINGCOMMUNICATIE

Social Media isMARKETINGONDERDEEL VAN MARKETINGCOMMUNICATIEX

KLM Surprise

Social MediaIS GRATISKOST VEEL UREN AAN ONDERHOUD

Social MediaIS GRATISKOST VEEL UREN AAN ONDERHOUDX

Social MediaKAN JE HET BESTE ZELF ONDERHOUDENKAN JE MAKKELIJK DOOR ANDEREN

(BUREAU, STAIGAIRES ETC.) LATEN ONDERHOUDEN

Social MediaKAN JE HET BESTE ZELF ONDERHOUDENKAN JE MAKKELIJK DOOR ANDEREN

(BUREAU, STAIGAIRES ETC.) LATEN ONDERHOUDEN

X

VW social media fail

Op Social MediaKOMEN FANS OF VOLGERS VANZELFVERDIEN JE FANS OF VOLGERS MET

CONVERSATIEWAARDIGE CONTENT

Op Social MediaKOMEN FANS OF VOLGERS VANZELFVERDIEN JE FANS OF VOLGERS MET

CONVERSATIEWAARDIGE CONTENTX

Als bedrijfIS DE KEUZE VOOR DE SOCIAL MEDIA KANALEN

O.A. AFHANKELIJK VAN MEDIUMSPECIFICITEIT, SOORT COMMUNITY, TYPE CONTENT ETC.

MOET JE ALS BEDRIJF OP ALLE SOCIAL MEDIA KANALEN ZITTEN

Als bedrijfIS DE KEUZE VOOR DE SOCIAL MEDIA KANALEN

O.A. AFHANKELIJK VAN MEDIUMSPECIFICITEIT, SOORT COMMUNITY, TYPE CONTENT ETC.

MOET JE ALS BEDRIJF OP ALLE SOCIAL MEDIA KANALEN ZITTEN

X

social media disasters

Opbouw van de cursus

Wat ga je leren?

• In deze cursus komen de verschillende functiegebieden van Social Media uitgebreid aan bod

• Je maakt kennis met de groeiende rol en invloed van Social Media in de samenleving als zodanig

• Je verwerft inzicht in de manier waarop Social Media ingezet kunnen worden binnen de communicatiestrategie van organisaties

Wat ga je niet doen?

Wat ga je niet doen?

• De cursus is geen handleiding hoe je moet Facebooken of Twitteren

• De cursus is geen wondermiddel waarmee je geniale Social Media toepassingen kan bedenken

Wat ga je wel doen?

Werkwijze

• Je krijgt zeven hoorcolleges

• Je leert theorie en modellen toepassen

• In de colleges zal de theorie aan de hand van voorbeelden uit de praktijk worden toegelicht

Planning1. Inleiding

2. Communiceren met Social Media

3. Social Media en de marketeer

4. Monitoring van Social Media

5. Gevolgen & effecten van Social Media

6. Social Media en de journalist

7. Social Media binnen organisaties

Literatuur

Basisboek Social Media

Van Osch en Van Zijl

ISBN 978 90 5931 704 8

Uitgeverij: Boom Lemma

Toetsing

De toetsing geschiedt via een schriftelijk tentamen. Dit tentamen bestaat open vragen. 60% daarvan is op toepassingsniveau a.h.v. casuïstiek.

ToetsingBeoordelingscriteria

• Je kan de verschillende functiegebieden binnen social media benoemen

• Je toont aan dat je vanuit verschillende perspectieven in eigen woorden kan beschrijven wat de invloed van social media op de samenleving inhoudt

• Je toont aan dat je social media kan toepassen door tactische adviezen te geven

• Je toont aan dat je aan de hand van aangereikte casuïstiek een social media strategie kan beschrijven

• Je laat zien dat je de verschillende social media modellen kan herkennen, indelen en uitleggen

Soorten & toepassingen van

Social Media

Wat zijn Social Media?

• Een reeks van internettoepassingen die je in staat stelt dingen te delen (Jan van Dijk in het basisboek Social Media)

• Een groep internetapplicaties die gebruikmaken van de ideologie en de technologie van Web 2.0 en de creatieve uitwisseling van User Generated Content (Kaplan en Haenlein)

• Social Media verwijst naar de integratie van technologie met sociale interactie met behulp van woorden, (bewegend) beeld en geluid (Indira Reynaert in het basisboek Crossmedia Concepting)

Mediarijkdom• Er zijn social media die vooral gebruikmaken van

tekst. Voorbeelden zijn weblogs, Twitter (microblogs) en wiki’s

• Andere social media maken gebruik van visuele en auditieve middelen. In uitwisselingssites voor muziek, video en film gebruik je auditieve en visuele media

• Ook zijn er driedimensionale audiovisuele en kunstmatige omgevingen waarin je kunt bewegen (Second Life) of spelen (bijvoorbeeld World of Warcraft)

Soorten social media naar focus en mediarijkdom (geïnspireerd door Kaplan & Haenlein, 2010) Basisboek Social Media pagina 23

De impact van Social Media

Social Media heeft invloed op:

• Marketingcommunicatie

• Maatschappij

• Journalistiek

• Voorlichting

• Entertainment

• Politiek

• Educatie

• etc. etc. etc.

Invloed op marketingcommunicatie

Vertrouwen en aankoopgedrag

88% van de consumenten heeft vertrouwen in een persoon zoals hijzelf. Doordat mensen communiceren over merken heeft dat invloed op aankoopgedrag.

persoon zoals hijzelf.

interactie tussen

consumentensociale web impact op

aankopen

Google Social Search

Invloed op de maatschappij

Google DNA maps

Invloed op de journalistiek

BBC journalisten over het gebruik van social media

Invloed op voorlichting

Invloed op entertainment

Invloed op politiek

Invloed op educatie

Social media in het MBO

Facebook History Timelines

Functies van Social Media

Communicatieve functies

• Informeren

Mensen zoeken via Social Media naar informatie, variërend van nieuws tot aan gespecialiseerde kennis

• Organiseren

Mensen organiseren zich met het oog op het bereiken van allerlei doelen op Social Media via diverse fora en communities

• Presenteren

Mensen presenteren zichzelf met een bepaald (vaak gewenst) imago via Social Media

• Communiceren

Via Social Media zoeken individuen en bedrijven naar mensen met gedeelde belangen vanuit verschillende doelstellingen zoals b.v. marketing, pr service, participatie etc.

Huiswerk

Vind ons leukKijk naar de volgende mini documentaire en probeer de social media functies eruit te halen. Waar is sprake van:

- Informeren

- Organiseren

- Presenteren

- Communiceren

Vind ons leuk

Volgende week:Communiceren met Social Media

Bestuderen Basisboek Social Media:

Hoofdstuk 1 Social Media in de netwerkmaatschappij

Hoofdstuk 2 Social Media, hoe mensen daarmee communiceren

Hoofdstuk 4 Waarom bedrijven Social Media gebruiken

Hoofdstuk 9 Social Media & Public Relations