Internet strategie - College #2

Jim Stolze @ Nyenrode 16 oktober 2007

1

Programma 16.00u - 19.00u

• Voorstellen

• Vorm en inhoud bepalen

• Wat is internet strategie?

• Pauze

• Verdieping: weblogs en social media

• Afsluiting

2

Jim Stolze in 10 bullets

• nederlands - communicatie

• toegepaste taalwetenschap

• eigen tijdschrift uitgegeven

• reclamebureau gestart

• dagvoorzitter emerce

• columnist bnr nieuwsradio

• www.marketingpodcast.nl

• www.dutchcowboys.nl

• adviseur ilsemedia

• strateeg toscani interactief

3

En nu jullie ...

4

We moeten even wat dingen afspreken

• Vorm van het college

• Wat is internet?

• Wat is strategie?

• Wat wil je weten?

geen hoorcollege, samen definieren!

beste leermethode

web wifiemail e-paperchat ip-tvirc podcastsecondlife forumsintranet twitterftp mobielmsn games

visiemissiestrategiemiddelen / taktiek

hoe gebruik ik internet om mijn bedrijf ... te bereiken.

Na de pauze gaat het over weblogs, search en mobiel internet.

5

Hoe gebruik je internet als springplank voor:

• ... je merk

• ... je omzet

• ... je reputatie

• ... je interne communicatie

• ... je marketing

• .... je externe communicatie

• ... je personeelswerving

• ... je salesboost

• ... je helpdesk

• ... je co-creation platform

• ... ziekteverzuimbestrijding

• .... enzovoort...

6

Wetenschappelijk kader

weinig specifiekhooguit theorie over diffusion of innovations,of onderzoek nar branding, marketing, communicatie en gedragswetenschappen.

7

5 things we can learn from the adult industry

8

Learnings so far

• Gratis werkt

• Na plaatjes komt video

• Mensen willen best betalen voor content

• User generated content biedt kansen

• Anyone can be a star

9

What are these guys doing?

10

Learning from Google

• Keep It Simple and Sparkling

• Search is the new browser

• Eerst de lezers, dan de adverteerders

• Gebruikers kunnen waarde toevoegen

• Mobile is the 3rd screen

11

Web 2.0 is more than a flashy logo

12

Filmpje: the machine is us(ing us).

13

Learnings from web2.0

• Uiteindelijk gaat het om mensen

• Content wants to be free

• Internet is twee-richtingsverkeer

• Wisdom of the crowds

kijk naar facebookkijk naar hyves

gebruik rss-feedsstel api’s beschikbaar

mashups, comments

wikipedia

14

Bloggers are the new influencers

15

Learnings from blogging

• Hoezo feiten? Hoezo objectiviteit?

• Overschrijven mag, maar voeg iets toe!

• Transparantie is van levensbelang

• Blog op persoonlijke titel

• Information wants to be free

later op de avond worden cases behandeld

16

What’s the future of Online Advertising?

17

Oefening:

banners

buttons

textlinks

adwords

podcasting

weblogs

blogvertising

viral marketing

link popularity word-of-mouth

podvertising

s.e.o. usability

wiki

micro-sitescpm

skyscraper

a.p.i.’s

nieuwsbrief

e-mail marketing

rss

web analytics mashups

waar wil je zijn?wat zet je ervoor in?welke tools gebruik je verder?

je mag dubbel gebruiken enfill in the blanks

18

Learnings from webvertising

• Ga niet je bezoekers pesten!

• Contextual advertising works (Adwords)

• Creeër mini/thema sites

• Zoek je doelgroep op en faciliteer hen

• CPM is dood, maar wordt nog leuk aan verdiend

• Kies de vorm die bij je past

19

Filmpje: the break-up

20

Internet strategie, maar dan concreet

• Wat is onze strategie m.b.t. Hyves?

• Hoeveel van ons budget steken wij in zoekmachine optimalisatie?

• Wat is één bezoeker ons waard, t.o.v. welke conversie?

• Weten wij waar de usability van onze websites verbeterd kan worden?

• Staan wij medewerkers toe op Second Life rond te wandelen?

• Waarom heeft onze directeur geen weblog op ons intranet?

• Zijn al onze nieuwsbrief abonnees wel dubbel opt-in?

21

Pauze ...

22

Wat zijn “social media” ?

voorbeeldenuser generateduser contributedyoutube is van onsgeen echte uitgeverclubjes mensenfaciliteren i.p.v. modereren

communicatiecontentsocial networkpeople

23

Oefening: content verversing

24

Weblogs

• Wat zijn het?

• Wat kun je er zelf mee?

• Wat kan je bedrijf er mee?

• Welke strategie hanteer je?

• Waar kan je meer lezen?

25

Weblogs - wat zijn het?

• 800.000 in Nederland

• veelal particulieren (jouw vakantie, hun dier en onze kinderen)

• shockblogs / magazines

• vakinhoudelijke blogs

• corporate blogs

26

Weblogs RSS

• Information wants to be free

• RSS heeft stille revolutie mogelijk gemaakt

• RSS-lezer (desktop)

• RSS-parser (widgets)

• Driver van traffic

27

Weblogs mp3

• Podcasting (ipod + broadcasting)

• Woord van het jaar in 2005

• Exemplarisch voor de verschuiving van push naar pull

• Music, Recycle, Passion en Corporate podcasts

• iTunes wordt gevoed door RSS

28

Weblogs viral marketing

• Bloggers are the new influencers

• Seeding op weblogs en in comments (pas op)

• Sneeuwbaleffect (als de content goed genoeg is)

29

Weblogs mobieltje

• Mob-loggen

• Microbloggen

• Twitter !

• Jaiku

• Your friends in your pocket

30

Stelling

• Over 3 jaar heeft niemand het meer over “weblogs”

31

De invloed van weblogs

32

Klassieke blog-cases

• Eerste case: Kryptonite

• Hoe het niet moet: Dell sucks

• Hoe het misschien goed komt: UPC webcare team

• Hoe het wel moet: Canon D90

33

34

Weet jij wat er over je merk wordt geschreven?

• Gebruik de tools!

• Google alerts

• Technorati

• Blogpulse

• Probeer het eens uit op Flickr of Youtube... laat je ook verrassen door posivitieve feedback (user reviews)

35

Weblog strategie volgens Marketingfacts:

• Geef marketing & communicatiemedewerkers tools om de blogosfeer te monitoren en actief deel te nemen aan de dialoog.

• Ga een relatie aan met relevante weblogs

• Geef webloggers (lees: consument) een verhaal!

• Heb je echt wat te vertellen en is je organisatie er klaar voor, kijk dan ook eens naar de mogelijkheden van een eigen weblog

36

Search

• Wat is het?

• Wat kun je er zelf mee?

• Wat kan je bedrijf er mee?

• Welke strategie hanteer je?

• Waar kan je meer lezen?

37

Search: GYM

• Google is about robots

• Yahoo is about people

• Microsoft is about money

google algorytm

the flickrazion of yahoodelicious flickr

microsoft live / msn

maar google is meer dan een robot, door slimme acqusisites zitten zij ook in content, communities and communicication.

38

De nieuwe strategie van Google

• Oude missie: to make all the world’s information universally accessible.

• Oude strategie: vertrouwen op het algoritme en zoveel mogelijk data verwerken

• Nieuw missie: world domination

• Nieuwe strategie: grote overnames in de gehele mediaketen

39

Schaduwzijde

40

Zoekmachine marketing

• Sem, seo, sea?

• Live demonstratie

• Wat is het verschil tussen links en rechts?

• Pagerank versus Pay per click

• Wie wil iets vragen?

41

Strategie m.bt. social media

• 1. ignore them

• 2. force yourself upon them

• 3. sponsor them

• 4. facilitate them

• 5. join the conversation

• 6. become one

42

Tot slot...

• Dit is helaasook een strategie

43

Waar vind je mij?

• my b2b network: www.linkedin.com/in/jimstolze

• my photos: www.flickr.com/photos/toscani

• my columns: www.marketingpodcast.nl

• my bookmarks: del.icio.us/toscani

• what am I doing? www.twitter.com/jimstolze

• preferred contact method: mail@jimstolze.nl

• or on the 3rd screen: +316 - 55 1966 30

44

Verder lezen in de boekenkast

• The cluetrain manifesto + Naked Conversations (over weblogs)

• Life after the 30 second spot (over advertising in the digital age)

• Search (John Batelle)

• The story of Google (David A. Vise)

• A whole new mind (creativity)

• The long tail (Chris Anderson)

45

Verder lezen online

• www.marketingfacts.nl

• www.dutchcowboys.nl

• www.mediaonderzoek.nl

• www.molblog.nl

• www.marketingpodcast.nl

• www.emerce.nl

• en abonneer je op de RSS-feeds :-)

46