Internet Strategie voor Artiesten, Bands en DJ's in 7 stappen
of 16
/16
-
Author
denis-doeland -
Category
Documents
-
view
3.982 -
download
1
Embed Size (px)
description
Het bepalen van de juiste strategie is een ingewikkelde zaak. Zeker als het gaat om internet. Wat betekent het internet nu voor een artiest, band of DJ? In 7 stappen naar de juiste strategie. Een overzicht.
Transcript of Internet Strategie voor Artiesten, Bands en DJ's in 7 stappen
Internet Strategie‘in 7 stappen van fanship naar waarde’
#DDMCA #Strategie (c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]
Probleem ...
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Probleem: Silos in het internet ecosysteem
Databases van derden
✓ Spotify, Rdio, Deezer e.d.✓ Google Music, Amazon Cloud e.d.
‘Er bestaat geen relatie tussen de verschillende databases binnen
het internet ecosysteem van’
‘Er is niemand die goed inzicht heeft en dagelijks het ecosysteem
overziet of inzet bij’
Website
Youtube
Google+
App
Websiteaanverwanten*
* = primaire kanalen, de secundaire kanalen dienen separaat in kaart te worden gebracht (denk hierbij aan Vimeo, Pinterest, Plancast of lokaal zoals Hyves e.d.) #DDMCA #Strategie (c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]
Oplossing ...
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Oplossing: Orde in het internet ecosysteem
‘Single Sign On zorgt er voor
dat alle data van fans kan verwerken’
‘Connectie is de heilige graal’
DB‘bedrijfswaarde’
* = primaire kanalen, de secundaire kanalen dienen separaat in kaart te worden gebracht (denk hierbij aan Vimeo, Pinterest, Plancast of lokaal zoals Hyves e.d.) **= in de toekomstige overeenkomsten dienen afspraken te worden gemaakt over data en koppeling met ecosysteem van het merk
Databases van derden
✓ Spotify, Rdio, Deezer e.d.✓ Google Music, Amazon Cloud e.d.
Website YoutubeTwitterFacebook Google+ AppWebsite aanverwanten
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Waarom ...
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Speelveld is internet
Eigen domein
Eigen sociale
netwerken
Derdendomein + sociale
netwerken
Gehele speelveld isinternet
Wordt in zijn geheel geindexeerd
door zoekmachines
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Hoe ...
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Bepaal eigen ‘Ecosysteem’
Time independent Location independent
Device independent
*Graphic by Fred Cavazza
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Wat ...
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Prestatie-factoren vaststellen (KPI)
✓ Followers✓ Fans✓ Connections✓ Mentions✓ Reach✓ Bookmarks✓ Inbound links✓ Subscribers
Distribution
✓ Retweets✓ Forwarding✓ Sharing✓ Comments✓ Like or Rate✓ Reviews✓ Contributors✓ Page views✓ Unique visitors✓ Traffic generated✓ Time on site✓ Response time
Interaction Influence ROI/ROE Internal
✓ Sales revenue✓ Registered users✓ Issues resolved✓ Resolution rate✓ Number of leads✓ Cost of lead✓ Conversion rate✓ Cost of sale✓ Revenue✓ Lifetime value ✓ Support cost ✓ Share of repeat✓ Transaction value✓ Money in the bank✓ Net profit, etc
✓ Posts✓ E-books✓ Presentations✓ Videos✓ Photos✓ Updates✓ Tweets✓ Forum posts✓ Marketing budget✓ Staff payroll✓ Development costs
✓ Conversation✓ Net Promoter✓ Satisfaction✓ Sentiment✓ Evangelists
What is the output of your team? How’s your team performing?How many sales and results do you get? What will
be the cost of specific interaction?
How does sentiment change due to the Social Media activities? Are your fans and followers satisfied about brand, service or product?
How likely are followers going to engage? Is your message spread around? Do your fans and followers interact with each other?
What channels are you using? How can people reach you? Are you visible?
A performance indicator or key performance indicator (KPI) is an industry jargon for a type of performance measurement. KPIs are commonly used by an organization to evaluate its success or the success of a particular activity in which it is engaged. Sometimes success is defined in terms of making progress toward strategic goals, but often, success is simply the repeated achievement of some level of operational goal (for example, zero defects, 10/10 customer satisfaction, etc.).
Because of the need to develop a good understanding of what is important, performance indicator selection is often closely associated with the use of various techniques to assess the present state of the business, and its key activities. These assessments often lead to the identification of potential improvements; and as a consequence, performance indicators are routinely associated with ‘performance improvement’ initiatives.
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Analyseren ...
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Brand(s)
Connections Activity Dialogue Consumption Revenue Value
Optimization
Promotion Customer Community Monetization
• Impact• Key topics (buzz),
Related third parties, Competitor(s), Event(s), Industries, World
• Related topics• Activity per network
etc ...
• Follower(s), active Fan(s), Consumer(s), Customer(s)
• (Key) Influencer(s)• Business Value• Segmentation for
targeted promotion
• Overlap of Fans of Related third party portfolio
• Enhanced segmentation
• Cross community marketing
• Network value• Customer value• Community value• Upsell/Cross-sell • New business
models
Brand Monitoring & Optimization
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Samengevat ...
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]#DDMCA #Strategie
Wij geloven dat de verregaande digitalisering en de distributie van content een revolutie tot stand heeft gebracht met daaraan (nieuw) gekoppelde business- en waarde- modellen voor onze merken, producten en diensten. De ontwikkeling van het internet en (mobiele) apparaten resulteert in veranderend gedrag en invloed van de doelgroep t.a.v. ‘awareness’ van en voorkeur voor onze merken, producten en diensten.
Wij geloven in een gedegen strategie die is gebaseerd op fanship, conversie en waarde.
Wij geloven dat de verregaande digitalisering en de distributie van content een revolutie tot stand heeft gebracht met daaraan (nieuw) gekoppelde business- en waarde- modellen voor onze merken, producten en diensten. De ontwikkeling van het internet en (mobiele) apparaten resulteert in veranderend gedrag en invloed van de doelgroep t.a.v. ‘awareness’ van en voorkeur voor onze merken, producten en diensten.
Wij geloven in een gedegen strategie die is gebaseerd op fanship, conversie en waarde.
Wij geloven dat de verregaande digitalisering en de distributie van content een revolutie tot stand heeft gebracht met daaraan (nieuw) gekoppelde business- en waarde- modellen voor onze merken, producten en diensten. De ontwikkeling van het internet en (mobiele) apparaten resulteert in veranderend gedrag en invloed van de doelgroep t.a.v. ‘awareness’ van en voorkeur voor onze merken, producten en diensten.
Wij geloven in een gedegen strategie die is gebaseerd op fanship, conversie en waarde.
Wij geloven dat de verregaande digitalisering en de distributie van content een revolutie tot stand heeft gebracht met daaraan (nieuw) gekoppelde business- en waarde- modellen voor onze merken, producten en diensten. De ontwikkeling van het internet en (mobiele) apparaten resulteert in veranderend gedrag en invloed van de doelgroep t.a.v. ‘awareness’ van en voorkeur voor onze merken, producten en diensten.
Wij geloven in een gedegen strategie die is gebaseerd op fanship, conversie en waarde.
TrendsTrends Hot or not Consumptie op kanaal naar keuze Plaats binnen het internet ecosysteem
Strategie Verwerven van merkvoorkeur Aanzetten tot actie Verkrijgen van aandeel
Pijlers Fanship Conversie Waarde
Bewustwording bij management en organisatieVerbetering communicatie onderlinge afdelingen
Creatie van structuur en efficientie(Cross) Portfolio analyse
✓ Verbeteren en onderhouden van reputatie✓ Vergroten van doelgroep✓ Vergroten van (viraal) bereik✓ Vergroten van ‘engagement’
✓ Gericht op consumptie✓ Gericht op connectie✓ Gericht op transactie (download, ticket, merchandise e.d.)
✓ Umfeld localisatie (eigen merk(en), dj’s, concurrenten, sponsors e.d.)✓ Borgen relevante data en assets✓ Klanten profileren (360 graden profiel)✓ Optimalisatie businessmodellen✓ Introductie nieuwe businessmodellen
Financiele waarde toevoegen aan balans X
Verhogen van on- en off- line verkoop X
Opzetten gedegen monitoring X X X
Verhogen ‘brand awareness’ X
Opzetten gedegen ‘crisis management’ X
Opzetten van ‘customer care department’ X X X
Waarborgen van innovatie X X X
Kanalen* Level Interactie DataFacebook Follower, Engager, Ambassabor Listen/Play (consumption) Indentification, Interest, Demographics, Reach
Twitter Follower, Engager, Ambassabor Referral (traffic) Identification, Topics, Reach
Google+ Follower, Engager, Ambassabor Listen/Play (consumption) Indentification, Interest, Demographics, Reach
Youtube Consumer View/Play (consumption) Indentification, Preference
iTunes Consumer, Customer Download (transaction) Indentification, Preference, Customer Value
Beatport Consumer, Customer Download (transaction) Indentification, Preference, Customer Value
Spotify Consumer, Customer Listen/Play /Download (consumption/transaction) Indentification, Preference
Eigen domein (shop) Customer Buy (transaction) Indentification, Preference, Customer Value
Ticketing** Inner circle Buy (transaction) Indentification, Preference, Customer Value
ResultaatKlantsegmentatie: identificatie, Marketing data : intéresses, voorkeur, aankopen, topics
Waarde : omzet, brand integration ('advertising'), netwerk- en media- waarde (grootte en activiteit), balanswaarde : klantenrecords & klantwaarde
ResultaatKlantsegmentatie: identificatie, Marketing data : intéresses, voorkeur, aankopen, topics
Waarde : omzet, brand integration ('advertising'), netwerk- en media- waarde (grootte en activiteit), balanswaarde : klantenrecords & klantwaarde
ResultaatKlantsegmentatie: identificatie, Marketing data : intéresses, voorkeur, aankopen, topics
Waarde : omzet, brand integration ('advertising'), netwerk- en media- waarde (grootte en activiteit), balanswaarde : klantenrecords & klantwaarde
ResultaatKlantsegmentatie: identificatie, Marketing data : intéresses, voorkeur, aankopen, topics
Waarde : omzet, brand integration ('advertising'), netwerk- en media- waarde (grootte en activiteit), balanswaarde : klantenrecords & klantwaarde
ResultaatKlantsegmentatie: identificatie, Marketing data : intéresses, voorkeur, aankopen, topics
Waarde : omzet, brand integration ('advertising'), netwerk- en media- waarde (grootte en activiteit), balanswaarde : klantenrecords & klantwaarde
Hoe
Wat
Waa
rom
Waa
r
* = primaire kanalen, de secundaire kanalen dienen separaat in kaart te worden gebracht (denk hierbij aan Vimeo, Pinterest, Plancast of lokaal zoals Hyves e.d.) **= in de toekomstige overeenkomsten dienen afspraken te worden gemaakt over data en koppeling met ecosysteem van het merk
Samengevat op 1 pagina
(c) 2012 Denis Doeland / DDMCA | All Rights Reserved | contact: [email protected]
Denis DoelandManagement, Consultancy & Advies
P: +31 20 4272880M: +31 6 13520250
E: [email protected]: linkedin.com/in/denisdoeland
T: @denisdoelandW: denisdoeland.com
W: ddmca.com
Vragen, opmerkingen of contact ...
#DDMCA #Strategie
