Post on 05-Dec-2014
description
Sigrid van der Hoeven
Social Media & Discover!
Geschiedenisin communicatie tussen bedrijf en consument
MACHT door de eeuwen heen
< 1500
• Kerk en religie
1500-1800
• Natie en staat
1800-2000
• Onderneming en markt
> 2000
• Individu, groep en netwerk
Web 2.0Sociale netwerken, collectieve intelligentie en User Generated Content
duidelijk waarneembare trend op internet
tweede fase in ontwikkeling van het web
verandering van een verzameling websites naar een volledig platform voor interactieve webapplicaties voor eindgebruikers op het World Wide Web
Web 2.0
Social media
Social media
alle soorten communicatie op internet die gemaakt & gebruikt worden door de consument
inhoudelijke bijdrage van een niet-professionele gebruiker aan een online medium
Online netwerken
Voor wie?
Voor iedereen
Voor professionals
Voor muziekliefhebbers
Voor gamers
Voor bloggers
Voor senioren
Voor filmfreaks
Voor “nerds”
Voor jongeren
Voor vrouwen
Voor boekenwurmen
Voor smulpapen
Voor globetrotters
Voor de doden...
Events
Event
Groepen
✓ Twitter = in 140 karakters vertellen wat je bezighoudt
✓ Altijd en overal via computer, chat & mobiel
✓ Microbloggen, chatten en lifestream in één
✓ Twitter = inspiratie, observaties, ingevingen, connecties, netwerken, informatie, nieuws, communicatie, kennisdeling, input, hulp, publiceren, experimenteren
10 manieren om Twitter te gebruiken
1. Personal Branding
2. Feedback krijgen/geven
3. Klanten, adviseurs, freelancers, etc. vinden
4. Traffic genereren naar je website
5. Op de hoogte blijven van websites en nieuws
6. Nieuwe mensen leren kennen
7. Netwerken / verbinden
8. Contacten onderhouden
9. Evenementen volgen
10. Hulp, advies & tips vragen en geven
#...(hashtag)
Twitter Search
Twitter integreren in:
MINDZ.com
Kennisdeling / content sharing
Bloggen
Voordelen van bloggen
✓Twee-richting verkeer communicatie
✓Exposure✓Transparantie✓Vindbaarheid✓Zoekmachinevriendelijk✓Netwerkvergrotend
✓Kennisdeling
Wat kun je bloggen?
✓Tekst (artikel)
✓Foto’s✓Video’s✓Websites✓Evenementen✓Presentaties (SlideShare)
Blog integreren in:
Slideshare
Het nut vanKennisdelingProfilerenReclame makenOp de hoogte blijvenNieuwe contactenInspiratie
video’s
foto’s
Animoto
issuu
Social bookmarking en social news sites
Online reputatiemanagement
Communicatieplatforms op internet
Meer mogelijkheden om:
✓aan je merk te bouwen
✓contact te maken met je doelgroep
✓je kennis te delen
✓je te onderscheiden
✓gevonden te worden
✓relaties (uit) te bouwen
Social Media Strategie
•Informatief: weten en meten wat er online speelt
•Reactief: weten, meten, impact bepalen en (gericht) reageren
•Proactief: bloggen, twitteren, communities, zelf de discussie initiëren, vroegtijdig signaleren
Webcare:Individuele klanten helpen met vragen en problemen
Een bijdrage leveren aan de reputatie en reputatieschade voorkomen
Een positieve invloed uitoefenen op zoekresultaten rondom merk
Inhoudelijk voorlichten van klanten over producten
Simpel online reputatiemanagement
Google Alerts
dagelijks in je mailbox merknaam, productnaam, bedrijfsnaam, eigen naam denk aan de aanhalingstekens!
Aan de slag!
Zin in meer?
Gratis - Chris Anderson
Wikinomics - Don Tapscott
The Long Tail - Chris Anderson
Internet Overleven - Cor Molenaar
We-Think - Charles Leadbeater
The Cult of the Amateur - Andrew Keen
Gehaktballen met slagroom - Seth Godin
Generatie Einstein - Jeroen Boschma & Inez Groen
Brandende internetvragen?
RSS?
bloggen?
social bookmarking?
Google?
zoeken?
slimmer werken?
netwerken?
online samenwerken?
lifehacking?
website?
widgets?
kennis delen?
contact@sigridvanderhoeven.nlMobiel 06-81124348
www.sigridvanderhoeven.nl
http://twitter.com/Sigrid1980http://www.linkedin.com/in/netquotez