Keynote              

 @JaapvanZessen    

 

Presentatie

   Introduc4e  

Welke  media  en  data  kun  je  monitoren  

 cases  bedrijven  

Wetenschappelijk  onderzoek?  

Cases  en  next  steps  

Introductie

@JaapvanZessen  

Social  Media  Monitor  bij      Social  Embassy  

direct  erna  begonnen  bij  Buzzcapture  als  Social  Media  Analist  

 2012  afgestudeerd  aan  VU  rich4ng  corporate  communica4on  and  new  media  

Introductie

Introductiewat is Buzzcapture?

geves4gd  aan  Herengracht  Nederlands  eerste  Online  Monitoringtool  

23  FTE,  6  Social  Media  Analisten  rest  IT’er  

2006    gestart  door                                      @AlexvanLeeuwen  

Introductiewat doet een Social Media Analist?

uitdragen  bedrijf  Marke4ng  met  name  via    Blog  en  social  media  

Adviesrapporten  schrijven  en  Query’s  bouwen  

Accountmanager  contactpersoon  voor    klanten  

Media monitoring, webcare en onderzoek  

#ICAPresents

Waarom Interessant voor studenten?

Social Media Monitoring waarom monitoren we?

er  wordt  over  alles  online    gesproken  

Social Media Monitoring waarom monitoren we?

is  dat  interessant?  

Traditionele media  

Iedereen kan content maken  

Cijfers social media gebruik bedrijvenwelke kanalen?

Waar aanwezig?  

Media Monitoring waarom monitoren we?

Meeluisteren  

Open  source:          

People  vs.  Company  pages    -­‐  Bedrijfspagina  al4jd  open  -­‐  Mensen  bepalen  zelf  privacy    (meer  dan  80%  is  afgeschermd)  

Facebook  veranderde  zoekfunc4es:  

Alleen  zoeken  via  hashtag  

Conclusion:    -­‐  Branding/marke4ng  -­‐  Moeilijk  om  ‘random’  nieuws  te  vinden      

Google  plus  =  YouTube    

Google  plus  =  YouTube    Bijna  iedere  video  is  openbaar    Makkelijk  doorzoekbaar      

More  op4ons      

Same  as  Google      

Grootste  open  databron  ter  wereld    Steeds  meer  als  nieuwsbron  gebruikt  

-­‐  Headlines  

-­‐  Meer  info  op  ..  -­‐  140  karakters  

-­‐  ‘First  in,  first  out’  -­‐  principe    

-­‐  “Followers”  krijgen  je  updates  

te  zien  

   Andere  mensen  kunnen  je  vinden  via  hashtags  of  gebruikte  woorden  

Makkelijke  als  je  unieke  woorden  hebt,  zo  niet:    combineer  woorden  

Free  tools:  Hootsuite  of  Tweetdeck  

Gra4s  e-­‐book  voor  Tweetdeck  skilla

Nieuws  wordt  gemaakt  en  gevonden  Op  Twijer:  Snowball effect

Gedeelde  updates:  prive    Company  updates  and  open  groepen:  Open  sources    Corporate  plakorm          

Foto’s  delen    Snelgroeiend    Zelfde  mogelijkheden  als  Twijer,  nog  geen  linkjes  delen    

Gesloten  plakorm    -­‐  Niet  open,  niet  te  monitoren    -­‐  Alle  content  verdwijnt    

#DSNBuzz

Meerkat:  not  saved,  Periscope:  24  hours  saved

Live  streams

#DSNBuzz

Social Media Monitoring

Social  media  

                       Forum/blogs  

Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?

               Online  news  

Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?

     Real4me  RTV  

Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?

               Print  

Social Media Monitoring

Waarom  een  tool  gebruiken?  

   Teveel  sites  om  handma4g  te  checken  

   Geen  social  media  in  Google  

   Geen  stats,  alerts  of  dagelijkse  mail  

   Geen  rapportage  mogelijkheden  

Analyses  en  monitoring

-­‐  Filteren  op  groepen  

Alerts  en  mails  

Rapportages  

Webcare

@jaapvanzessen  

@buzzcapture  

Antwoorden webcareteams

@jaapvanzessen  

@buzzcapture  

Wat kun je met deze data doen?

Leadgeneratie via social media  

Directe  lead  

Informatievoorsprong  

Social Media tijdmachine

Open  data    Iedere  dag    groter  archief  

Gemeentenindex.nl  

Gemeentenindex.nl  

Check  networks  via  Twijer  

Check  networks  via  Twijer  

Check  networks  via  Twijer  

Most shared url’s or domains  

Trends:    -­‐  Real4me  speech  recogni4on  

-­‐  Image  recogni4on  

Hoe breng je onderzoek onder de aandacht?  

Wetenschappelijk onderzoek scoort!  

Wetenschappelijk onderzoek scoort! Alleen.. Marketeers zijn geen academici, moet in Jip en Janneketaal. Belangrijkste conclusies formuleren en verwijzen naar het hele verhaal. Veel visueel – plaatjes en grafieken  

Grote dataset voor wetenschapperswaarom monitoren we?

Meeluisteren  

Wetenschappelijk onderzoek scoort!  

Wetenschappelijk onderzoek scoort!  

Wetenschappelijk onderzoek scoort!  

Wetenschappelijk onderzoek scoort!  

Wetenschappelijk onderzoek scoort!  

Vragen?

 versus    

prak*jk  

Vragen? Jaap van Zessen @jaapvanzessen Buzzcapture