SOCIAL MEDIA & DE ONBEGRENSDE

ORGANISATIE

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

PROGRAMMA

DEEL 1: SOCIAL MEDIA * DE WERELD VERANDERT * ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA * ROL HR * SOCIAL MEDIA & HR VRAAGSTUKKEN * SOCIAL MEDIA GEDRAGSRICHTLIJNEN & JURIDISCHE ASPECTEN

DEEL 2: DE ONBEGRENSDE ORGANISATIE * IMPACT KORTE & LANGE TERMIJN OP: - ORGANISATIE - LEIDERSCHAP - LEIDINGGEVEN - MEDEWERKERS - HR-FUNCTIE * IMPLEMENTATIE & ACCEPTATIE

AFSLUITING * SOCIA MEDIA OP DE HR AGENDA

“DE WERELD VERANDERT”

DEEL 1: SOCIAL MEDIA

Blijf in de grot!

Wees nooit niet bang!

Nieuw is altijd

slecht!

De wereld gaat

verdwijnen!

Ik noem het ‘HET EINDE’

[VIDEO] Social Media Revolution 2013

“SOCIAL MEDIA IS SLECHTS EEN ONDERDEEL VAN DE TRANSITIE”

DEEL 1: SOCIAL MEDIA

MAATSCHAPPIJ

INDIVIDU POLITIEK/ECONOMIE

TECHNOLOGIE

ORGANISATIE

SOCIAL MEDIA

MAATSCHAPPIJ

INDIVIDU POLITIEK/ECONOMIE

TECHNOLOGIE

ORGANISATIE

WERELDBURGER

DORPSBEWONER

VERANTWOORD

DUURZAAM

SOCIAL MEDIA

MOBILE DEVICES

CLOUDS

BIG DATA

BURGERINITIATIEF

SOCIAL CAPITAL

SAMENWERKEN

TRANSPARANTIE

ZINGEVING

AUTHENTICITEIT

CONNECTED

FLEXIBILITEIT

“DE ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA”

DEEL 1: SOCIAL MEDIA

ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA

CONGRUENTIE (GELIJKGESTEMDHEID)

CONNECTIES (NETWERK)

CONVERSATIE (MEERRICHTINGSVERKEER)

CONTENT (INHOUD)

CONTEXT (SETTING)

[BLOG] Waar social media écht om gaat Diana Russo

“SOCIAL MEDIA GAAT OM EEN GEDRAGS- EN CULTUURVERANDERING”

DEEL 1: SOCIAL MEDIA

GEDRAGS- EN CULTUURVERANDERING

HET LANDSCHAP VERANDERT

Bron: Marco Derksen

“DE ROL VAN HR”

DEEL 1: SOCIAL MEDIA

DE ROL VAN HR

“BEGIN KLEIN EN DAARNA STAP VOOR STAP VERDER”

HR ALS GEBRUIKER

TWITTER

SLIDE SHARE

FACE BOOK

LINKED IN

YAMMER

YOU TUBE

GOOGLE+

BLOGGEN

PINTE- REST

“SOCIAL MEDIA IMPLEMENTEREN IS GEEN DOEL OP ZICH. VRAAG JEZELF ALTIJD AF ‘WHY’? WAAROM DOEN WE DIT, WELK VRAAGSTUK

ONDERSTEUNT HET?”

HR ALS GEBRUIKER

[BLOG] Randvoorwaarden of Showstoppers Diana Russo

“DAT JE SOCIAL MEDIA IN KUNT ZETTEN BIJ RECRUITMENT & AMC LIGT VOOR DE HAND. (SOCIAL) INTERNE COMMUNICATIE NEEMT

ONDERTUSSEN OOK EEN GROTE VLUCHT. MAAR IN PRINCIPE IS SOCIAL MEDIA BIJ ALLE HR

VRAAGSTUKKEN IN TE ZETTEN”

HR ALS GEBRUIKER

EXTERN GERICHT * (WERKGEVER)PROFILERING (VOORBEELD MAXIMA MEDISCH CENTRUM LINKEDIN) * WERVING & SELECTIE (VOORBEELD TWITTER WERVINGSFILMPJE YOUTUBE) (VOORBEELD WOONBEDRIJF TWITTER) * ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE (VOORBEELD TEMPO-TEAM TWITTERSTREAM) * EMPLOYER BRANDING (VOORBEELD LAURENS WERKEN-BIJ SITE “WAAROM?DAAROM!)

* EXTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES (VOORBEELD GOOGLE+ HR COMMUNITIES) * ALUMNI RELATIES (VOORBEELD ERICSSON LINKEDIN & IRL)

SOCIAL MEDIA & HR VRAAGSTUKKEN

INTERN GERICHT * INTERNE COMMUNICATIE (VOORBEELD XEROX YAMMER) * MEDEWERKER ENGAGEMENT (DELOITTE AUSTRALIA YAMMER) * VERBINDEN VAN MEDEWERKERS (MICROSOFT COFFEECORNER)

* INTERNE KENNISDELING & DISC. (VOORBEELD RIJKSWATERSTAAT) * LEIDERSCHAP PROFILERING (VOORBEELD TWITTERENDE CEO)

* LEREN & OPLEIDEN (VOORBEELD PAT LEARNING SOLUTIONS) * MANAGEMENT DEVELOPMENT (VOORBEELD SERIOUS GAMIMG)

* KENNISMANAGEMENT (VOORBEELD SCIOMINO)

* VERANDERMANAGEMENT (VOORBEELD GEMEENTE HAARLEMMERMEER) * ONTGROENING & VERGRIJZING (VOORBEELD BUDDY SYSTEEM BIBLIOTHEEK) * MOBILITEIT (VOORBEELD WE SHARE TALENT)

SOCIAL MEDIA & HR VRAAGSTUKKEN

* VITALITEIT

(VOORBEELD ICHANGE KPN) * MEDEWERKERONDERZOEK (BLOG ‘MTO SAAI? SOCIAL MEDIA KAN HET LEUKER MAKEN!)

SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN

DEEL 1: SOCIAL MEDIA

PRAKTIJK VOORBEELDEN

28 juni 2013 26

PRAKTIJK VOORBEELDEN

28 juni 2013 27

“ACTIVERENDE SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN GEVEN MEDEWERKERS

RICHTING EN DUIDELIJKHEID”

DEEL 1: SOCIAL MEDIA

DEPARTMENT OF JUSTICE, AUSTRALIA

DELOITTE, NEDERLAND

IMPACT OP DE ORGANISATIE

DEEL 2: DE ONBEGRENSDE ORGANISATIE

“HET IS JUIST HR DIE OVER DE IMPACT VAN SOCIAL MEDIA OP DE ORGANISATIE NA MOET

DENKEN EN ADVISEREN”

HR ALS BUSINESS PARTNER

• Simple Structure

MINZBERG’S STRUCTURE IN FIVES:

• Machine Bureaucracy

• Professional Bureaucracy

• Divisionalised Form

• Adhocracy

• Easycratie*

IMPACT OP DE ORGANISATIESTRUCTUUR

*[BOEK] Easycratie, Aslander en Witteveen

PIRAMIDE VERSUS PANNENKOEK/PIZZA

[VIDEO] Going beyond hierarchie, Josephine Green

PIRAMIDE VERSUS PANNENKOEK/PIZZA

[VIDEO] Going beyond hierarchie, Josephine Green

Hierarchisch leiderschap

Éénrichtings-verkeer

Kennis is macht

Schaarste

Centrale Regie Controle

Functie omschrijving

Corporate Branding

Intranet Economisch

Kapitaal

Gelijkwaardige transactie

Binnen organisatie-

grenzen

Vaste hierachische

vorm

Binden & Boeien

Bezit Flexibele Schil

Contextueel Leiderschap

Meerrichtings-verkeer

Kennis delen is macht

Overvloed

Onzichtbare regie

Vertrouwen

Rol omschrijving

Merkwerkers*

Enterprise Social Media

Social Kapitaal

**Asynchrone wederkerig-

heid

Buiten organisatie-

grenzen

Wisselende samenwerkings-

verbanden

Verbinden & Verbondenheid

Toegang Flexibele Kern

* Roos van Vugt ** Ronald van den Hoff

IMPACT OP DE ORGANISATIE

IMPACT OP LEIDERSCHAP:

- PIRAMIDE GAAT KANTELEN

- LEIDER IS OOK EEN MENS

- CONTEXTUEEL LEIDERSCHAP

IMPACT OP DE ORGANISATIE

IMPACT OP LEIDERSCHAP:

- PIRAMIDE GAAT KANTELEN

- LEIDER IS OOK EEN MENS

- CONTEXTUEEL LEIDERSCHAP

IMPACT OP LEIDINGGEVEN:

- COACH, INSPIRATIE, GELIJKWAARDIG

- VRIJHEID, VERTROUWEN, VERANTWOORDELIJKHEID

- STUREN OP RESULTAAT IPV INSPANNING

IMPACT OP DE ORGANISATIE

IMPACT OP LEIDERSCHAP:

- PIRAMIDE GAAT KANTELEN

- LEIDER IS OOK EEN MENS

- CONTEXTUEEL LEIDERSCHAP

IMPACT OP LEIDINGGEVEN:

- COACH, INSPIRATIE, GELIJKWAARDIG

- VRIJHEID, VERTROUWEN, VERANTWOORDELIJKHEID

- STUREN OP RESULTAAT IPV INSPANNING

IMPACT OP MEDEWERKER:

- FILTEREN, FOCUS, FRAGMENT

- VIER VERSCHILLENDE GENERATIES

- PERSOONLIJKE ONTWIKKELING, FLEXIBILITEIT, CONNECTIVITEIT

IMPACT OP DE ORGANISATIE

IMPACT OP LEIDERSCHAP:

- PIRAMIDE GAAT KANTELEN

- LEIDER IS OOK EEN MENS

- CONTEXTUEEL LEIDERSCHAP

IMPACT OP LEIDINGGEVEN:

- COACH, INSPIRATIE, GELIJKWAARDIG

- VRIJHEID, VERTROUWEN, VERANTWOORDELIJKHEID

- STUREN OP RESULTAAT IPV INSPANNING

IMPACT OP MEDEWERKER:

- FILTEREN, FOCUS, FRAGMENT

- VIER VERSCHILLENDE GENERATIES

- PERSOONLIJKE ONTWIKKELING, FLEXIBILITEIT, CONNECTIVITEIT

IMPACT OP HUMAN RESOURCES:

- HR TOOLS & BELEID AANPASSEN

- SAMENWERKING MET ANDERE AFDELINGEN (IT, MARKETING, COMMUNICATIE)

- VERBINDEN & VERBONDENHEID

“STOF DE BOEKEN OVER CHANGE MANAGEMENT MAAR WEER AF: ER IS WERK AAN

DE WINKEL VOOR HR”

HR ALS CHANGE AGENT

THREE CAREERS THAT WILL DOMINATE SOCIAL MEDIA

“”BIJ EEN SOCIAL COMPANY DOEN (ALLE) MEDEWERKERS MEE MET DE CONVERSATIE, EN NIET ALLEEN MARCOM, HR & RECRUITMENT ”

SOCIAL MEDIA IMPLEMENTATIE

EXPERIMENT OPBOUWEN & UITBREIDEN

VERBINDEN & SAMENWERKEN

INTEGREREN & STRAT. INZETTEN

DECENTRALISEREN & FACILITEREN

Bron: Diana Russo

Gedachtegoed dr. Clare W. Graves: zeven intuïtief herkenbare waardenstelsels die het denken en doen van mensen bepalen veiligheid & geborgenheid daadkracht, macht & snelheid orde & structuur, betrouwbaarheid competitie, winnen, doelgericht harmonie, sociaal, groepsgevoel vrijheid, creativiteit, vernieuwing holistisch, relativerend, ‘het materiële voorbij’

paars

rood

blauw

oranje

groen

geel

turkoois

PERSOONLIJKE DRIJFVEREN

[BLOG] Waarom de één Social Media omarmt en de ander het negeert Diana Russo

“HET IS TIJD VOOR HR OM ACTIEF MET SOCIAL MEDIA AAN DE SLAG TE GAAN (GEBRUIKER),

DE IMPACT OP DE ORGANISATIE DUIDELIJK TE MAKEN (BUSINESS PARTNER) EN DE

ORGANISATIE TE BEGELEIDEN BIJ DE VERANDERINGEN (CHANGE AGENT)”

AFSLUITING

DIANA RUSSO

[HR BUSINESSPARTNER]

www.dianarusso.nl

info@dianarusso.nl

@DianaRussoHRBP