Sigrid van der Hoeven

Social Media & Discover!

Geschiedenisin communicatie tussen bedrijf en consument

MACHT door de eeuwen heen

< 1500

• Kerk en religie

1500-1800

• Natie en staat

1800-2000

• Onderneming en markt

> 2000

• Individu, groep en netwerk

Web 2.0Sociale netwerken, collectieve intelligentie en User Generated Content

duidelijk waarneembare trend op internet

tweede fase in ontwikkeling van het web

verandering van een verzameling websites naar een volledig platform voor interactieve webapplicaties voor eindgebruikers op het World Wide Web

Web 2.0

Social media

Social media

alle soorten communicatie op internet die gemaakt & gebruikt worden door de consument

inhoudelijke bijdrage van een niet-professionele gebruiker aan een online medium

Online netwerken

Voor wie?

Voor iedereen

Voor professionals

Voor muziekliefhebbers

Voor gamers

Voor bloggers

Voor senioren

Voor filmfreaks

Voor “nerds”

Voor jongeren

Voor vrouwen

Voor boekenwurmen

Voor smulpapen

Voor globetrotters

Voor de doden...

Events

Event

Groepen

Twitter

✓ Twitter = in 140 karakters vertellen wat je bezighoudt

✓ Altijd en overal via computer, chat & mobiel

✓ Microbloggen, chatten en lifestream in één

✓ Twitter = inspiratie, observaties, ingevingen, connecties, netwerken, informatie, nieuws, communicatie, kennisdeling, input, hulp, publiceren, experimenteren

10 manieren om Twitter te gebruiken

1. Personal Branding

2. Feedback krijgen/geven

3. Klanten, adviseurs, freelancers, etc. vinden

4. Traffic genereren naar je website

5. Op de hoogte blijven van websites en nieuws

6. Nieuwe mensen leren kennen

7. Netwerken / verbinden

8. Contacten onderhouden

9. Evenementen volgen

10. Hulp, advies & tips vragen en geven

#...(hashtag)

Twitter Search

Twitter integreren in:

MINDZ.com

Kennisdeling / content sharing

Bloggen

Voordelen van bloggen

✓Twee-richting verkeer communicatie

✓Exposure✓Transparantie✓Vindbaarheid✓Zoekmachinevriendelijk✓Netwerkvergrotend

✓Kennisdeling

Wat kun je bloggen?

✓Tekst (artikel)

✓Foto’s✓Video’s✓Websites✓Evenementen✓Presentaties (SlideShare)

Blog integreren in:

Slideshare

Het nut vanKennisdelingProfilerenReclame makenOp de hoogte blijvenNieuwe contactenInspiratie

video’s

foto’s

Animoto

issuu

Social bookmarking en social news sites

Online reputatiemanagement

Communicatieplatforms op internet

Meer mogelijkheden om:

✓aan je merk te bouwen

✓contact te maken met je doelgroep

✓je kennis te delen

✓je te onderscheiden

✓gevonden te worden

✓relaties (uit) te bouwen

Social Media Strategie

•Informatief: weten en meten wat er online speelt

•Reactief: weten, meten, impact bepalen en (gericht) reageren

•Proactief: bloggen, twitteren, communities, zelf de discussie initiëren, vroegtijdig signaleren

Webcare:Individuele klanten helpen met vragen en problemen

Een bijdrage leveren aan de reputatie en reputatieschade voorkomen

Een positieve invloed uitoefenen op zoekresultaten rondom merk

Inhoudelijk voorlichten van klanten over producten

Simpel online reputatiemanagement

Google Alerts

dagelijks in je mailbox merknaam, productnaam, bedrijfsnaam, eigen naam denk aan de aanhalingstekens!

Aan de slag!

Zin in meer?

Gratis - Chris Anderson

Wikinomics - Don Tapscott

The Long Tail - Chris Anderson

Internet Overleven - Cor Molenaar

We-Think - Charles Leadbeater

The Cult of the Amateur - Andrew Keen

Gehaktballen met slagroom - Seth Godin

Generatie Einstein - Jeroen Boschma & Inez Groen

Brandende internetvragen?

RSS?

bloggen?

social bookmarking?

Google?

zoeken?

slimmer werken?

netwerken?

online samenwerken?

lifehacking?

website?

widgets?

kennis delen?

contact@sigridvanderhoeven.nlMobiel 06-81124348

www.sigridvanderhoeven.nl

http://twitter.com/Sigrid1980http://www.linkedin.com/in/netquotez