Domeinnamen, mail, business

Michiel Henneke| Ontbijtsessie XXL Hosting

13 december 2019

Agenda

1. Quiz

2. Over SIDN & .NL

3. Zakelijk e-mailen:

a. Waar letten ontvangers op?

b. Wat kun je als ondernemer doen?

c. Betrouwbaarheid essentieel

Hoe doen wij onderzoek?

1. Onderzoeksbureau GfK

2. Driemaandelijks omnibus onderzoek onder ondernemers (n=500) en consumenten (n > 1000).

3. Jaarlijkse merkonderzoeken.

4. Tweejaarlijkse studie Trends in internetgebruik.

5. Gebruik van .nl voor mail en website.

6. Daarnaast internationale studies via brancheorganisaties CENTR en The Domain Name Association.

Publieke rapporten op: https://www.sidn.nl (kennis)

Voorbeeld:

Waar zou u overwegen een paar schoenen (€ 250) te kopen?

a. Schoenen.nl

b. Schoenen.com

c. Schoenen.eu

d. Schoenen.nu

e. Schoenen.frl

Quiz!

Quiz: vraag 1

Waar of niet waar?

www.analytics.ninja is een bestaande domeinnaam.

Antwoord: waar

Quiz: vraag 2

Waar of niet waar?

Mail van @mijnbedrijf.shop wordt sneller vertrouwd dan @mijnbedrijf.info

Antwoord: waar

Q09: hoe betrouwbaar vindt u mail van de volgende extensies (consumenten, n=600)

mail@webwinkel.nl 78%

mail@webwinkel.com 47%

mail@webwinkel.shop 24%

mail@webwinkel.info 4%

mail@webwinkel.tk 1%

Quiz: vraag 3

Waar of niet waar?

Meer dan 90% van de Nederlandse internetgebruikers kijkt wel eensnaar de domeinnaam om te bepalen of een website betrouwbaar is.

Antwoord: waar, 94%

Q: kijkt u naar de domeinnaam van een bedrijf in Google voor u doorklikt naar de website? (bron ICANN)

Quiz: schiftingsvraag

In 2018 wisten cybercriminelen met vervalste e-mailadressen bioscoopketen Pathe een groot bedrag

afhandig te maken. Het staat bekend als het ernstigste publiek bekende geval van mailfraude in Nederland.

Wat was de hoogte van het schadebedrag?

Antwoord: € 19.226.770

Over SIDN

Ons verhaal

Piet Beertema: Dé grondlegger van .nl

Aanvrager .nl-topleveldomein voor Nederland.

Legde 1ste .nl-domeinnaam vast: cwi.nl op 30 april 1986.

.nl was daarmee het 1ste actieve landendomein buiten de VS.

In 1996 oprichting van SIDN

De explosieve groei van .nl naar 2.000 (!) domeinnamen vereiste professionalisering. In 1996 werd daarom SIDN opgericht:

De Stichting Internet Domeinregistratie Nederland.

.NL

Aantal .nl-domeinnamen

Marktaandeel

76,56%

16,78%

2,14% 1,35% 1,08% 0,62% 0,15% 0,04% 0,38% 0,91%

64,10%

22,65%

5,32% 2,56% 1,50% 1,14% 0,34% 0,10% 1,36% 0,92%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

.nl .com .eu .net .org .info .biz .mobi nTLD's other

Market share websites

Zakelijke vraag domineert, ook bij particulieren

40,91%38,43%

9,07% 7,53%

2,32% 1,75%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Business Personal sitePersonal mailDomainingRedirect to social mediaOther

E-mail

Zakelijk e-mail in .nl

- Het aantal actieve mailadressen in Nederland is niet bekend, maar loopt in de tientallen miljoenen

- Van 6 Miljoen .nl-domeinnamen worden er ca 2,5 miljoen voor mail gebruikt

- 54% van de Nederlanders leest zijn mail bij voorkeur op de smartphone. 21% verkiest de laptop.

Bron: https://spotler.com/nationaal-e-mail-onderzoek-2019Bron: https://ddma.nl/nationaleemailbenchmark/

Zakelijk e-mail in .nl

- 88% heeft zich afgelopen twaalf maanden geabonneerd op een mailnieuwsbrief

- 73% van de Nederlanders heeft in de afgelopen twaalf maanden iets gekocht naar aanleiding van een mailing.

- Mail heeft de reputatie van onveiligheid (spam), maar scoort in verhouding to social media goed op het aspect privacy.

Bron: https://spotler.com/nationaal-e-mail-onderzoek-2019Bron: https://ddma.nl/nationaleemailbenchmark/

Veiligheid en betrouwbaarheid zijn essentieel

78,50%

62,50%

46,90%

43,20%

25,10%

8,90%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00%

mail@bedrijfsnaam.nl

mail@bedrijfsnaam.com

mail@bedrijfsnaam.eu

mail@bedrijfsnaam.de

mail@gmail.com

mail@bedrijfsnaam.ru

Veiligheid en betrouwbaarheid zijn essentieel

56%

23%

7%

4%

0%

0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

mail@tabletshop.nl

mail@tabletshop.com

mail@tabletshop.shop

mail@tabletshop.org

mail@tabletshop.nu

mail@gmail.

.NL of .COM?

.NL .Com

- Afnemers in Nederland - Afnemers ook over de grens

- MKB - Multinational

- Zakelijk/werktijd/opleiding - Leisure/Gaming/Travel

- Vertrouwd/dichtbij - Levert overal

Vraag: welke mail komt op Nederlanders geloofwaardiger over (consumenten, n=1200)?

Mail@philips.nl

Mail@philips.com

38%

55%

Vraag: welke mail komt op Nederlanders geloofwaardiger over (consumenten, n=1200)?

Mail@vakantiehuisjetehuur.nl

Mail@vakantiehuisjetehuur.com

52%

48%

Specifieker:

1. Jan.janssen@bedrijfsnaam.nl2. Jan.janssen@bedrijfsnaam.com3. Jan.janssen@bedrijfsnaam.eu4. Jan.janssen@bedrijfsnaam.ml5. Mail@bedrijfsnaam.nl6. Info@bedrijfsnaam.nl7. Info@bedrijfsnaam.tk

Hoe het niet moet: fbtomail.nl

Domeinnaam fbtomail.nl

Status actief

Houder DM Interface

Administratieve

contactpersoon

<>

Registrar <>

Technische

contactpersoon

DNSSEC

Domeinnaamserve

rs

•

Registratiedatum 2002-06-05

Datum laatste

wijziging

2018-11-22

Administratie

door

NL Domain Registry

Tot slot: denk aan je security!

Cybersterk (sidn.nl/cybersterk)

1. Netwerk- en websitescans

2. CyberSterk-dashboard

3. Rapportages & Phishingsimulatie

4. Hulp bij incidenten

Zijn er nog vragen?

Dankjewel voor je aandacht!@SIDN

SIDN

SIDN.nl

Volg ons