DM Update seminar Gouden Veer Deel 1

Post on 16-Jan-2015

413 views 1 download

description

 

Transcript of DM Update seminar Gouden Veer Deel 1

TouaxTouax

Diepmenselijke allesomvattende waarheid

Het verhaal

Levende wezens entertainend

Uitnodiging om samen te volgen

Narratief = begin ° midden ° einde (antwoord)

Tragedie ° Held eindigt slecht Komedie ° Happy end

Monster overwinnen ° Letterlijk of figuurlijkReis en terugkeer ° Persoonlijke ontwikkeling in proces

Queeste ° Letterlijk of figuurlijke zoektochtArm naar rijk ° Letterlijk of figuurlijk

Wedergeboorte ° Nieuwe reden om te leven

Een verhaal over een verhaal

schrijven

Zoektocht naar perfecte

oplossing

Uitnodiging om dat verhaal

samen te schrijven

Potlood is het magische voorwerp

waarmee àlles mogelijk is, als je

maar creatief genoeg bent Gadget ‘groot

potlood’maakt verhaal echt

Schetsen bewijzen dat het

‘toverpotlood’echt werkt

Parallel verhaal in eigen universum

De Luisteraar

Mede-gecreëerd verhaal wordt het zijne

Betrokkenheid

Een echt verhaal over echte

mensen, die de lezer ook echt kent

Het ‘toverpotlood’weet hoe het

kwaliteit moet uittekenen

Lezer tekent verhaal uit in zijn hoofd, ziet het al

helemaal voor zich

Grote betrokkenheid:

het verhaal is uniek en persoonlijk

Om het ‘toverpotlood’ echt aan het werk te zien

en het verhaal uit te tekenen, is een afspraak nodig

Einde is antwoord op beginvraag

WederkerigheidWederkerigheid

Nog meer Nog meer wederkerigheidwederkerigheid

Encore ! Encore !

AUTORITEITAUTORITEIT

SCHAARSHEIDSCHAARSHEID

SYMPATHIE SYMPATHIE

Sociale bewijskracht

Vaak werken testimonials of andere credentials heel goed. In deze brief worden ze niet benut. Want de lezer zal zich vast afvragen of Touax in veel scholen thuis is.

Touax

 Weet Leona wat ze moet doen om te reageren?

+

gadget: onderneem iets

“afspraak maken”: komt heel snel (§3)samen iets doen

op einde: bellen of mailen

Wordt het Leona makkelijk gemaakt?

+

- bellen of mailen- hoe meer opties, hoe meer respons- voorkeur voor bellen: “snelste weg naar doel is altijd de beste” (Piet Keizer)

Vond Leona het aanbod (“extra groot schetsboek”) aantrekkelijk?

−is extra gadget, geen aanbodbeetje weggestopt (terecht)aanbod hoeft ook niet altijd

- als je product oplossing brengt voor acuut probleem, kan dat volstaan- is hier het geval: meer ruimte voor school

Wat kon deze brief gebruiken om de respons te verhogen?

- ander aanbod dan schetsboekwaarom geen korting?klasuitstap naar Huis van de Toekomst?

- PS: een beetje magerGeef reden voor afspraak, bijvoorbeeld:

- 1 school op 2 heeft binnen het jaar toch extra ruimte nodig.- Al eens stilgestaan bij een extra lerarenlokaal?- Aantal leerlingen neemt elk jaar toe: wees voorbereid.

- korter (?)

Lang of kort?

Als brief goed geschreven is: lang > kort

Als brief slecht geschreven is: kort > lang

In dit geval:zeer goed geschreven briefbrief leest/is opgebouwd als foldertussentitels nemen functie van onderlijningen over

Heeft brief goed gewerkt?

Wie zegt ja?Wie zegt nee?

Klant tevreden.- 2% directe verkoop.- 9% afspraken.- perspectieven op lange termijn.- 200% ROI.

- had tikkeltje meer kunnen zijn (JV)- goede brief met sterke argumentatie- brengt echte oplossing voor probleem

De Standaard De Standaard

Eerste eervolle vermelding

Relevante beleving: herkenbare ‘slices of life’ ° insights

Wat verhalen doen voor merken

Product en consument samenbrengen

Consument moet zich terugvinden in verhaal

Inzicht andere interactie met product mogelijk

Onthouden = Betrokkenheid = Delen = Ambassadeur

Verhaal moet waarde van product duidelijk maken

Concept draagt potentieel verhaal in zich: vb. waarom is black zo beautiful?

Storytelling geen must, maar had

eventueel gebruikt kunnen worden

om CD meer waarde te geven

Uitdaging: verhaal ‘zwarte muziek’ linken met eigenschappen krant: vb. passie voor vak

Verhaal kan een promotie meer

diepgang geven en geeft merk een andere uitstraling

Sociale bewijskrachtSociale bewijskracht

Wederkerigheid Wederkerigheid (en (en een beetje schaarsheideen beetje schaarsheid

schaarsheidschaarsheid

Commitment Commitment

De Standaard

 Weet Leona wat ze moet doen om te reageren?

+

duidelijk in titel

duidelijk in laatste paragraaf:antwoordkaart of website (meer klemtoon)

Wordt het Leona makkelijk gemaakt?

+

- bijgevoegde antwoordkaart(los = respons x5)- vooral: website

- minder moeite voor Leona (computer opstarten i.p.v. naar brievenbus gaan)- minder moeite voor DS (adminisitratie)- dus minder kosten voor DS

Vond Leona het aanbod (10 CD-box met zwarte muziek + €106 korting) aantrekkelijk?

+/−

+Muziek kan niet duidelijker worden uitgespeeld- titel in brief

+Muziek kan niet duidelijker worden uitgespeeld- titel in brief- creatieve idee: titels songs

−korting duidelijker uitspelen- (toevoegen aan) titel in brief

Wat kon deze brief gebruiken om de respons te verhogen?

- minder songs (goed idee, maar overdaad stoort vlotte lezen)

- €106 korting beter uitspelen

- tikkeltje korter (?)

Heeft brief goed gewerkt?

Wie zegt ja?Wie zegt nee?

Nee. Respons onder de verwachtingen.

Waarom niet?

- reden 4: bereikt je brief de juiste mensen?- bestand van DS cultuurliefhebbers = heel divers- volgens klant: cadeau was te verscheiden (mix van moderne muziek/oudere muziek in hoop alle fans aan te spreken je spreekt niemand aan)

Na de koffie:

• Vis verkopen per brief

• Afscheid nemen per brief

• Wijn verkopen per brief