Workinprogress grip op_ict
Transcript of Workinprogress grip op_ict
1
Inzicht en grip, op bedrijfsvoering en ICT
Vensters op bedrijfsvoering, applicaties en rationalisatie in Delft
Inhoudsopgave
Producten KING als hulpmiddel bij grip op bedrijfsvoering en applicaties (Theo Peters)
Uitleg over model GEMSS (Ron Linssen)
De proof of the pudding….Gebruik in Delft (Erik Kruider)
4
Grip op bedrijfsvoering: Reductie complexiteit
5
Grip op ICT vanuit drie invalshoeken
Softwarecatalogus
GEMSS
Vens
ters
voor
bedr
ijfsvo
ering
Invalshoek vanuit: - Standaarden- Marktoriëntatie- Leveranciers- Referentie-
componenten
Invalshoek vanuit: - Feiten, prestatie indicatoren- Beleving, bijdrage aan
doelen- Gehele bedrijfsvoering- Vergelijking
Invalshoek vanuit: - Feitelijk aanwezige ICT applicaties- Functioneel-Technisch en Financieel - Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties- Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
6
Softwarecatalogus
Softwarecatalogus
GEMSS
Vens
ters
voor
bedr
ijfsvo
ering
Invalshoek vanuit: - Standaarden- Marktoriëntatie- Leveranciers- Referentie-
componenten
Invalshoek vanuit: - Feiten, prestatie indicatoren- Beleving, bijdrage aan
doelen- Gehele bedrijfsvoering- Vergelijking
Invalshoek vanuit: - Feitelijk aanwezige ICT applicaties- Functioneel-Technisch en Financieel - Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties- Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
Nieuwe Softwarecatalogus
Manier van werken SWCSoftwarecatalogus als instrument om transparantie te bieden • Op referentiecomponenten en leveranciers die
daar oplossingen voor bieden• Op referentiecomponenten en welke
oplossingen gemeenten daar voor inzetten• Release momenten van applicaties • De mate waarin aan standaarden wordt
voldaan• Testresultaten van die standaarden
9
Vensters voor bedrijfsvoering
Softwarecatalogus
GEMSS
Vens
ters
voor
bedr
ijfsvo
ering
Invalshoek vanuit: - Standaarden- Marktoriëntatie- Leveranciers- Referentie-
componenten
Invalshoek vanuit: - Feiten, prestatie indicatoren- Beleving, bijdrage aan
doelen- Gehele bedrijfsvoering- Vergelijking
Invalshoek vanuit: - Feitelijk aanwezige ICT applicaties- Functioneel-Technisch en Financieel - Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties- Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
Kenmerken van Vensters voor bedrijfsvoering
• Integraal beeld over bedrijfsvoering• Onderling vergelijkbaar • Levert basis voor gesprek over:• Kosten van bedrijfsvoering, en sturen daarop• Leren van anderen• Beleving van de bedrijfsvoering
11
Dashboard
12 Tevr
eden
heid
Kost
en
verg
elijk
ing
13
GEMSS
Softwarecatalogus
GEMSS
Vens
ters
voor
bedr
ijfsvo
ering
Invalshoek vanuit: - Standaarden- Marktoriëntatie- Leveranciers- Referentie-
componenten
Invalshoek vanuit: - Feiten, prestatie indicatoren- Beleving, bijdrage aan
doelen- Gehele bedrijfsvoering- Vergelijking
Invalshoek vanuit: - Feitelijk aanwezige ICT applicaties- Functioneel-Technisch en Financieel - Volledigheid in integrale kosten ICT applicaties- Signaleren verbeter/besparingspotentie, grip
Applicatierationalisatie, waarom?
• Gemiddelde organisatie: besparingspotentieel bij applicatie & IT gerelateerde kosten door het applicatielandschap te rationaliseren– Afscheid nemen van niet gebruikte, doublure functionaliteit
• Voor applicatierationalisatie is nodig– Inzicht– Objectief beeld van de werkelijkheid
• Dit inzicht is ook essentieel voor andere uitdagingen
GEMSS
• Gemeentelijk model voor standaardisatie en samenwerking– Voor en door gemeenten ontwikkeld
• Uitgangspunten– Integraal gemeentelijk– 3 invalshoeken– Feiten
• Doelen: – Inzicht, grip– Besparingspotentieel– Managementinstrument
Applicatie
Operationeel aspect
Financieel aspect
Functioneel aspect
Werkelijke kosten
Mogelijke functionaliteit van applicatie
Gebruikte functionaliteit
in proces
Gebruik IT resources
Life cycle/ continuïteit
aspecten
Afgesloten contracten
Resultaten Proof of concept• GEMSS prima hulpmiddel om inzicht op te
bouwen en analyses uit te voeren– Inzet en gebruik en kosten van applicaties– Besparingspotentieel– Impact van verandering– Vergelijking tussen gemeenten
• Inzicht zeer waardevol als instrument• Vergelijking met andere gemeenten waardevol
– Vereist nuancering om vergelijking mogelijk te maken– Met 3 gemeenten nog te beperkt..
12
17
GEMSS in Delft• Beweging naar Shared Service Centre• Focus op ‘K3’
– Kosten– Kwaliteit– Kwetsbaarheid
• Rationalisatie als middel• GEMSS: Inzicht, inzicht, inzicht…
– Inzicht in aantal applicaties (totaal ca. 900)– Inzicht in functionaliteit (en overlap)– Inzicht in kosten (en inzicht dat dit inzicht niet volledig is!)– Inzicht in beheerinspanning– Inzicht in mogelijkheden
18
19
Status rationalisatie• ‘Opschoon’ projecten• Overtuigen stakeholders
– Management– Adviseurs, Functioneel beheerders, projectleiders…
• Borging rationalisatie– Architectuurprincipes– Processen (projectmatig werken, adviestrajecten)– Rationalisatie als DNA
20
GEMSS Helpt…?• Overtuigen organisatie:
– Iedere applicatie kost geld– ... ook SAAS!– iBabs, Zoek en boekportal, uitkeringenadministratie
• Helpen klanten bij maken keuzes• Applicatieportfolio groeit
– Met name Cloud-oplossingen• Veranderende rol IT in Delft
– Minder harde IT– Meer faciliterend
21
Wat heb ik/heeft Delft nodig?• Vergelijkingsmateriaal• Wat heb ik, wat hebben anderen• Functionaliteit• Wat kost het? (Implementatie, direct en
indirect)• Hoe bevalt het/ervaringen• Hoe meer zielen…
Vervolg GEMSS …..• Kennis en ervaring ter beschikking aan alle
gemeenten– www.king.nl
• Vergroten kritieke massa voor (landelijke) vergelijking– Op zoek naar nieuwe deelnemende gemeenten – Kwaliteit en consistentiebewaking organiseren
• Ondersteunen PoC-gemeenten bij verdere opvolging– Toevoegen van kennis en ervaringen aan het model– Uitwisselen van mogelijkheden voor realiseren
besparingspotentieel14
• Vensters: Benchmark en vergelijking tussen gemeenten
• SWC: Referentiecomponenten, vanuit applicaties op hoofdlijnen en gebruik standaarden
• GEMSS: Vanuit de aanwezige software componenten