PowerPoint-presentatie

PHARMACEUTICAL CARE 2020s

1

Richting 2020 staan apothekers en groothandel voor een dilemma: het gaat toch best goed zo, waarom zouden we dan nu ons businessmodel veranderen?

2

Wat is de context van de farmacie in het algemeen? Van de apotheker? Welke trends zijn er waar te nemen? Welke kansen en bedreigingen?

3

Context farmaceutische zorg verandert: vergrijzing, focus kostenbeheersing ipv zorgtoenemende regel- & registratiedruk, omzet & marges onder druk, prognose negatief

4

Gartners visie voor de zorg in de toekomst: Healthcare becomes more collobarative and moves beyond 4 walls

Waar is de apotheker in Deze toekomst?

5

Gartner staat niet alleen een toekomst zonder apotheken wordt voor een immer groeiend aantal steeds beter voorstelbaar.

6

Gartner voorziet al in 2010: rond 2020 radicale innovatie in en van de gezondheidszorg, gedreven door technologie

7

VRAGEN ?Apotheekpartners congres 16

Internet of everything, wearables, analytics Big Data, zullen grote impact op de zorghebben ook op de apotheek

9

Wat als het meest volledige medicatiedossier nu eens niet in de apotheek, maar bijde patint ligt? Blockchain+zorg proof of concept by ReSHAPE, SNS, & Deloitte

10

Wat zal het effect van deze technologische ontwikkelingen zijn op de huidigeberoepen? Op de huidige banen? Yuri van Geest geeft zijn visie

if you combine quantum computing, with blockchain, with AI, with Big Data, with robot(ic)s what do you get?

80% of the current jobs will be impacted!

11

Waar liggen de kansen in en voor de toekomst ?Voor organisaties en professionals?

PURPOSECARING (WHY) Will be the next competetive advantagefor people and organizations

12

Transitie maatschappij 1.0 2.0 3.0 macht verschuift van instituties naar klant.Meerwaarde moet aangetoond worden om bestaansrecht te houden.

Informatie: monopolie instituties.Macht van consument klein.Ivoren torens en heilige huisjesDoor internet krijgt consument toegang tot informatie. Er ontstaat enig evenwichtVerbonden; ecosysteem van infoMacht verschuift naar klant Instituties minder nodig: moeten bijdragen om bestaansrecht te houden

1.02.03.0

13

Veranderende contex stelt andere eisen. Heeft apotheek zich al voldoende aange-past? Is apotheek in staat meerwaarde aan te tonen? Of is verandering hard nodig?

14

We leven in een tijd waarin paradigmas veranderen. De impact in andere sectoren is merkbaar. In de zorg en apotheek is het niet de vraag of, maar wanneer

FLIPPED CLASS ROOMSParadigm Shiftonderwijzen naar leren

E-HEALTH CARE Paradigm Shiftbehandelen naar preventie

15

De ontwikkelingen hebben het speelveld veranderd: het gevaar komt van nieuwe toetreders, substituten the unknown competitor(s)

16

Mogelijke toekomstige unknown competitors voor apotheek & groothandelSommige zijn al voorzichtig het speelveld aan het verkennen ...

17

Apotheker en groothandel zijn NU aan zet De kalkoen komt binnenkort aan tafel - welke keuze maak jij? Ben je Tommy of Hans?

OF ?Hans

18

Apotheker, groothandel moeten NU keuzes maken. Anders wordt een dergelijk onheilspellend scenario steeds waarschijnlijker

19

Positionering, voorwaartse integratie, achterwaartse integratie, of innovatie? Het vijf krachten model van Porter kan helpen bij kiezen van strategische optie.

Potentiele toetredersAfnemerskrachtConcurrentiekrachtLeverancierskrachtKracht substituten

012345012345012345012345012345

20

RESHAPING PHARMACEUTICAL CARE

Welke impact kan technologie hebben?Op de farmacie en het vak van apotheker? De bank als metafoor

Hoogte banner onderaan = 106 pixels

23

De geldautomaat doet zijn intrede en speelt een belangrijke rol in het proces waarin geldverkeer, opnemen en storten tot een commodity wordt

Technologie transformeert de bankensector.Distributie geschiedt voor een zeer groot deel geautomatiseerd

De menselijke factor is grotendeels uit het beeld verdwenen, vervangen door technologie. Maar blijft waar zij waarde toevoegt via een kennis-agent functie.

26

vraagmoment van afnamegarantieIn interactieuniekstandaardPROCES TESTANDAAR-DISEREN PROCES MOEILIJK / NIET TE STANDAAR-DISEREN(Standaardisatiemechanismen volgens Mintzberg)

Welke taken kunnen door technologie overgenomen worden? Waar kan de kennis agent waarde toevoegen? En welke kansen biedt dit?

4-ogen principe => leidt tot minder alertheidEerste paar ogen voelt zich gecontroleerd => daardoor minder alertTweede paar ogen => vertrouwt bijna blind op 1e paar27

Wat als ? Dit nu eens geen lonkend vergezicht is maar reeds realiteit?

Wat als dit geen lonkend vergezicht is maar al realiteit? 28

Wat als dit geen lonkend vergezicht is maar al realiteit? 29

30

MD House als metafoor kwaliteit van zorg wordt bepaald in de interactie tussen patint en zorgverlener

31

Kwaliteit en veiligheid van zorg worden bepaald in de interactie tussen patint en zorgverlener. Hierbij zijn alle vormen van betekenisgeving van belang

Kwaliteit en veiligheid van zorg worden gedefinieerd en bepaald in de interactie tussen patint en zorgverlener. Een belangrijke factor hierbij is dat de patint niet alleen het belang van de zorg begrijpt, leert en ervaart, maar ook zijn/haar eigen rol hierin.

Tot nu gaan de meeste benaderingen om deze interactie beter en veiliger te maken uit van rationele betekenisgeving. Vanuit het standpunt van de beroepsgroep hoe zorg verleend zou moeten worden, wordt een poging gedaan zorg meetbaar te maken in indicatoren, controleerbaar te maken met vinklijsten, et cetera. Dit zal altijd een versimpeling zijn, en een deel van de context missen. De hamer van Scheidegger laat dit goed zien, uit Voorbij het vanzelfsprekende (van Dinten & Schouten).

"Je kunt een hamer beschrijven door iets te zeggen over de kop, de steel. Je kunt eindeloos veel verschillende koppen, stelen definiren. Je kunt eindeloos veel situaties definiren en voorschriften ontwikkelen in welke situatie je welke hamer moet gebruiken. In al die gevallen zeg je lang niet zoveel over de hamer als wanneer de smid de hamer pakt en die gebruikt. In het gebruik van de hamer in wisselwerking met de omgeving komt die essentie van de hamer tot uitdrukking, niet in het steeds nauwkeuriger specificeren van kenmerken.

32

De nieuwe werkelijkheid

De nieuwe werkelijkheid (aanpassing van voorstel rapport Bakker 2004)

Scheiding van zorg en bulk past in nieuwe organisatiemodel naar voorbeeld Yuri van Geest

Massive Transformative Purposeeen gezonde, duurzame, betaalbare & aangename toekomst in de farmacieZORGBULKNieuwCentraal

Lokaal

35

Visie IGZ

36

OF ?Hoe moeten we tegen richtlijnen aan kijken?

Goede, betaalbare & duurzame zorg ontstaat in situatie met alle vormen van betekenisgeving

Dominantie rationaliteit reduceert sociale & evolutioniaire betekenisgeving en daarmee zorg zelfEr ontstaat een virtuele werkelijkheid door opleggen van situatie door regels, richtlijnen ...Past niet bij realiteit waardoor zorgverleners & -vragers zich als in dwangbuis gevangen voelen

38

Lets cocreate Our Future Health all stakeholders included

Een Gezonde, duurzame, betaalbare en aangename toekomst

contextbetekenisgevingeffectuationhoogwaardigAandacht en respectpassendUiTDAGINGEN in CONTEXTMIDDELEN, mensen, KENNIS en NETWERK

Affordable Loss Passende sturingKleine stapjesSamenwerken

Enkele knappe koppen uit de immer groeiende denktank

Steeds groter groeiende denktank, nu al:Hans Smit, thuisapotheek (o.a. entrepeneur of the year met ApotheekZorg)Wim van Dinten (voormalig directeur Rabobank, bijzonder hoogleraar organisatiekunde, sezen Academy / betekenisgeving)Thomas Blekman (Clinical professor Entrepeneurship aan Erasmus)Jan Scheffer (secretaris ZorgLogistiek, oud voorzitter logistiek NL)Imelda Schouten (Sezen Academy / Rabobank)Maaike van Egmond-Cools Inspecteur IGZ

40

VRAGEN ?Apotheekpartners congres 16