1

Winstpakker eFormulieren, niet vragen naar de bekende weg

Voorinvullen van bekende weg gegevensmet de standaard prefill eFormulieren services

2

Even voorstellen

Johan Boer

Projectleider – King

Johan.Boer@kinggemeenten.nl

06 551 444 57

3

Winstpakkers

Wat is de winstpakker aanpak ?

Waarover gaat deze winstpakker ?

Hoe pakt uw gemeente de winst ?

Introductie

5

Tot nu lag de focus op realisatie standaarden en aanbod.

Vanaf nu focus op implementatie en vraag-articulatie.

Winstpakkers

Standaard

koppelvlakken

Top 10 ketens

Afspraken met

leveranciers

convenanten /

addenda

Overzicht en

aanbod op

Softwarecatalogus.nl

Compliancy

borgen via

Stuftestplatform.nl

Winstpakkers

Praktijkbeproeving

• Proof of the pudding is in the eating

Collectieve vraag

•Bepalend voor prioriteitsstelling

•Verlaagt kosten per gemeente

Grootschalig aanbod

•It takes twoto tango

De winstpakker-aanpak

6

De Winstpakkers

Winstpakker Betalen en Invorderen;

• Uitgaande facturen worden geautomatiseerd verwerkt in de inningen administratie.

7

Winstpakker Zaakgericht werken in het sociale domein;

• Informatie uit het sociaal domein wordt ontsloten via midoffice in een centraal, digitaal klantdossier.

Winstpakker WOZ beschikkingen digitaal via Berichtenbox;

• WOZ beschikking digitaal versturen via de Berichtenbox van MijnOverheid.

Winstpakker Wabo-BAG;

• Aanpassingen in de Wabo zijn tijdig bekend bij de BAG-administratie en dus bij de BAG-administrateur in het vergunningsverleningsproces.

Winstpakker Documentcreatie;

• Documentcreatie waarbij gegevens automatisch worden gevuld, voor een centrale, eenduidige opmaak en beheer van documenten.

Winstpakker eFormulieren, niet naar de bekende weg vragen;

• Voorinvullen van basisgegevens in web-formulieren (eFormulieren), dus niet naar de bekende weg vragen.

Doelen Prefill eFormulieren services

• Doel(en)

– hergebruik van reeds bekende gegevens

– Gebruik authentieke gegevens uit basisregistraties.

– Op aanvragen/verzoeken worden de juiste naam- en adres-gegevens van de klant weergegeven.

– Gebruik van Digid (voor burgers) en e-Herkenning (voor ondernemingen) stimuleren.

– Burgers en ondernemers informeren hoe zij bij de gemeenten geregistreerd zijn.

• Betrokken afdelingen

– Klant Contact Centrum / Dienstverlening

– Gegevensmanagement / ICT

Film mevrouw de Vries

Bedrijfscontext Prefill eFormulieren services

• De standaard is van belang voor:

– eFormulier applicatie

– Frontoffice applicatie (niet expliciet in de standaard opgenomen)

– Gegevensmagazijn

• Voor welke processen/ketens/koppelingen wilt u de standaard gaan gebruiken

– Voorinvullen van eFormulieren voor burgers en ondernemers

– Frontoffices / Baliesystemen, ophalen van bekende gegevens

– Binnengemeentelijk gebruik naam/adresgegevens.

Burger /ondernemerselecteert in

te vulleneFormulier

Burger / ondernemerlogt in met

Digid / eHerkenning

Formulierwordt

vooringevuld.

StUF-EF berichtvan formulier

wordt aanzaaksysteemverzonden

Zaak wordt in behandeling

genomen door afdeling / dienst

Landelijk

Gemeente

1

2 4

53

BasisregistratieStelselVoorz.

Gegevensmagazijn

Zaak systeem

Servicebus

Sociale Zaken

Vergunningen

Burgerzaken

…….

…….

eFormulier

1

23

3

4 5

Wel proces wordt ondersteund ?

Gebruik authentieke gegevens

Gegevens zijn correct en anders volgt een melding

Minder gegevens

invoeren op een formulier

Gebruik authentieke gegevens

Gebruik authentieke gegevens

Met wie is het uitgewerkt ?

11

Wanneer is de software beschikbaar?

• Beschikbaar vanaf 1e release na 1 april 2014 en uiterlijk 1 december 2014.

• Compliancy rapport overleggen & publiceren

12

Compliancy: sturen op kwaliteit

• Leveranciers

– Testen op StUF Testplatform (www.stuftestplatform.nl)

– Uit te voeren testen beschreven in (compliancy) testset

– Testrapport publiceren op GEMMA Softwarecatalogus

• Gemeenten

– Kijk in GEMMA Softwarecatalogus: welke software voldoet aan standaard

– Vraag naar testrapporten bijvoorbeeld bij offerte aanvraag of als acceptatie criterium

13

www.softwarecatalogus.nl

• Gemeenten kunnen eigen applicatieportfolio invoeren

• Applicatieportfolio wordt geplot op GEMMA Architectuurplaat, deze kan in diverse formaten worden geprint

• Gemeenten ontvangen notificaties bij nieuwe versie van applicatie of niet meer ondersteunde versie van applicatie

• Gemeenten kunnen applicatieportfolio en applicatielandschapskaart van andere gemeenten bekijken

• Zoekfunctie middels filters

• GEMMA Softwarecatalogus.mpg (filmpje)

14

www.softwarecatalogus.nl

15

Werksessie

16

Maak eenvoudig je eigen GEMMA Architectuur-plaat m.b.v. de softwarecatalogus.

De hele dag in de Perserij

Focus op implementatie

17

Tot nu lag de focus op realisatie standaarden en aanbod.

Vanaf nu focus op implementatie en vraag-articulatie.

Winstpakkers

Standaard

koppelvlakken

Top 10 ketens

Afspraken met

leveranciers

convenanten /

addenda

Overzicht en

aanbod op

Softwarecatalogus.nl

Compliancy

borgen via

Stuftestplatform.nl

Winstpakkers

De winstpakker-aanpak

18

Praktijkbeproeving

• Proof of the pudding is in the eating

Collectieve vraag

•Bepalend voor prioriteitsstelling

•Verlaagt kosten per gemeente

Grootschalig aanbod

•It takes twoto tango

Welke gemeente doet mee

Welke gemeenten doen mee

De hoeden van Edward de Bono

Objectief Negatief Creatief Emotie Positief Regisseur

Objectief

Je gaat uit van objectieve informatie.

Feiten, Cijfers, Informatie20

Negatief

Je bent advocaat van de duivel.

Risico’s, Belemmeringen, Onmogelijkheden21

Creatief

Je mag freewheelen in je manier van denken (vrij associëren, alternatieven bedenken).

Oplossingen, Out of the box, Alternatieven22

Emotie

Je reageert emotioneel (zonder een reden te hoeven geven).

Gevoel, Onderbuik, Ratio

23

Positief

Je bekijkt het van de zonnige kant en zoekt naar de voordelen.

Uitdagingen, Kansen, Mogelijkheden24

Regisseur

Je houdt het proces in de gaten.

Proces, Verdiepingsvragen, Samenvatting25

26