Week 3 propositie & interne communicatie
-
Upload
imdb-imva-drp-mce -
Category
Education
-
view
427 -
download
10
description
Transcript of Week 3 propositie & interne communicatie
Communicatie
Vandaag• Ervaring vorige week?
• Theorie– Propositie– Interne Communicatie
Let’s start
CommunicatieplanOpening van een Flagshipstore in Canterbury of Lille/Düsseldorf
Waar zijn we ook alweer mee bezig?
Aanleiding
Bedrijf gaat een Flagshipstore openen op 1 mei 2015 en dit wil ze aan haar
doelgroep communiceren.
Probleemstelling
Hoe moet het bedrijf communiceren met haar doelgroep zodat zij weten
van de opening op vrijdag 1 mei 2015 in Canterbury/Lille/Dusseldorf?
Doelstelling
Op vrijdag 14 november 2014 wordt er een Communicatieplan ingeleverd over
hoe het bedrijf moet communiceren met haar doelgroep zodat zij weten van de opening op 1 mei 2015 in
Canterbury/Lille/Dusseldorf.
Communicatieplan
Aanleiding Probleemstelling
Doelstelling
Bedrijfsanalyse- Interne analyse- Externe analyse
Communicatieplan
Rood Stop, we hebben een probleem!Oranje Kruispunt vrijmaken, maar wel heel goed om je heen kijken…Groen We hebben een oplossing om door te rijden!
Deze week
3. Propositie4. Interne communicatie
Propositie
1. Propositie2. USP3. Positionering
3. Propositie
De belofte aan de klant.Propositie geeft weer wat het merk voor de afnemer kan betekenen.
Propositie
• Wat belooft de organisatie de afnemer?
• Wat is het onderscheidend voordeel?• Waarom kopen de afnemers dit
merk?• Welke waarden zijn verbonden aan
het merk?
Soorten proposities
1. Informationele positionering2. Transformationele positionering3. Tweezijdige positionering4. Uitvoeringspositionering
Informationele positionering
• Concrete en functionele eigenschappen worden benadrukt.
• Vaak ingezet bij nieuwe producten en producten met een duidelijk productvoordeel.
Transformationele positionering
• Een merk wordt verbonden met waarden, emoties of levenstijl van de consument.
• ‘Levenstijlpositionering’
• Productcategorieën waar weing kwaliteitsverschillen aanwezig zijn. (parfum, bier, kleding, etc.)
Tweezijdige positionering
• Producteigenschappen en de emotionele waarden worden gecommuniceerd.
• Combinatie van informationele en transformationele positionering
Uitvoeringspositionering
• Onderscheid creëren met concurrent door de uitvoering van een campagne.
• Onderscheid ligt vooral in het communicatie concept.
Unique Selling Point
• Unieke Verkooppropositie• Functioneel voordeel van het product
ten opzichte van concurrentie• Prijsvoordeel ten opzichte van de
concurrentie
Plek t.o.v. concurrentiePositioneringsmatrix
• De plaats van een merk ten opzichte van de concurrentie in de perceptie van de doelgroep.
• Hoe ziet de consument het product?
Positioneringsmatrix
• Kies zelf twee waarden, bijvoorbeeld:– Kwalitiet– Prijs– Service – Klantgerichtheid
4. Interne Communicatie
• Interne communicatie• Huisstijl
Interne communicatie
• Doel interne communicatie:
Informeren en motiveren van medewerkers.
• Mondeling communicatie en schriftelijke communicatie
Mondelinge communicatieMiddel Kennis
overdragenHouding aanpassen
Gedrag veranderen
Werk- en afdelingsoverleg V V V
Introductie nieuwe medewerkers V V V
Presentaties V V
Personeelsbijeenkomsten V V
Functioneringsgesprekken V V V
Vergaderingen V V
Cursus/Training/Workshop V V V
Schriftelijke communicatieMiddel Kennis
overdragenHouding aanpassen
Gedrag veranderen
Personeelsblad V V
Informatiebulletin/nieuwsbrief V V
Intranet V V
Mededelingenbord V V
Intranet V V
Directiebrieven V V
Email/Blog/Twitter V V
Brochures V
Rapporten V
Handleidingen V
Huisstijl
• Bestaat uit vier onderdelen:– Naam/logo: woord- en beeldmerk– Kleur– Typografie (lettertype)– Beeldgebruik (fotostijl)
Naam/Logo: woord- en beeldmerk
Kleur
Typografie
Beeldgebruik
Samenvatting
• Propositie– Propositie– USP– Positioneringsmatrix
• Interne communicatie– Interne communicatiemiddelen– Huisstijl
Bronnen
• Lees de bijlage in de reader hoe je informatie zoekt en hoe je de bronnen moet vermelden in het verslag.
Deadline• Lever de eerste weekopdracht
aanstaande vrijdag in voor 17.00u
– Per mail: [email protected]– In een Word bestand– Bestandsnaam: groep ‘nummer’_week
‘nummer’
Groepen
Groep Bedrijf Stad Studenten
1 Beats by Dre Canterbury Annika, Sem, Mandy, Mehtap
2 Beats by Dre Lille/Düsseldorf Joyce, Kiki, Remi, Renee
3 Supertrash Canterbury Thimon, Benedicte, Michelle, Laura
4 Supertrash Lille/Düsseldorf Simone, Dominique, Beau, Marieke S.
5 Weber barbecue Canterbury Jill, Jessica, Brenda
6 Weber barbecue Lille/Düsseldorf Martijn, Dries, Niels, Daan
7 Riviera Maison Canterbury Merel, Bibi, Ineke, Vivian
8 Riviera Maison Lille/Düsseldorf Mick, Kenny, Marieke M., Iris