Neuromarketing in de praktijk

Van marketeer naarverleider

Bedankt voor uw interesse in “Van marketeer naar verleider, neuromarketing in de praktijk.”

De combinatie van e-mail en neuromarketing is een succesformule. Doordat wij ons hebben verdiept in de werking van

het consumentenbrein, weten wij steeds beter hoe het brein werkt en wanneer welke technieken werken.

De afgelopen jaren hebben wij ontzettend veel geleerd, en dit delen we graag met u.

Waarom is dit voor u interessant?

U krijgt inzicht in de werking van het brein

U leest meer over wat neuromarketing precies inhoudt

U ontdekt hoe neuromarketing op e-mailcampagnes wordt toegepast

U leert de verschillende verleidingstechnieken van OMG kennen

U komt erachter hoe u zelf neuromarketing kunt toepassen

Kortom, u ontdekt alles over de mogelijkheden van neuromarketing in combinatie met e-mailmarketing.

We leggen u allereerst uit wat neuromarketing precies inhoudt. Vervolgens laten we u zien hoe wij neuromarketing

hebben ingezet voor verschillende adverteerders. Dit doen we aan de hand van 6 e-mail campagnes.

We hopen u hiermee te inspireren zodat ook u neuromarketing wil gaan inzetten voor uw campagnes.

InleidingNeuromarketing

Waarom neuromarketing?

Neuromarketing is dé manier om wetenschappelijk

(neurologisch en psychologisch) onderzoek toe te

passen in productontwikkeling en marketing.

Deze relatief jonge vorm van marketing is een techniek

die onderzoekt hoe ons brein reageert op verschillende

stimuli. Met de toepassing van neurologische

wetenschappen binnen marketing is het mogelijk om

in te spelen op het onderbewustzijn van consumenten,

zodat zij eerder gestimuleerd worden een bepaald

product of dienst aan te schaffen.

De werking van ons brein

Om te begrijpen hoe neuromarketing werkt, is het

belangrijk om te weten hoe onze hersenen werken.

Over de werking van onze hersenen zijn vele

theorieën, toch weten we nog lang niet alles over hoe

ons brein werkt. Wat we al wel weten, en waar wij als

marketeers veel van kunnen leren, is de theorie van

Daniel Kahneman. Volgens deze Nobelprijswinnaar en

psycholoog bestaat ons brein uit 2 systemen.

Systeem 1

Dit systeem is ons onbewuste en snelle systeem, het

beslist namelijk op basis van intuïtie.

Zonder dat we daar zelf bewust van zijn. Systeem 1 is

verantwoordelijk voor veruit de meeste beslissingen

die we maken. ‘Het voelde goed’ is een argument dat

we weleens aandragen om een bepaalde keuze te

verklaren. Dit gevoel komt uit ons eerste systeem dat

al miljoenen jaren oud is en waar onze oerinstincten

vandaan komen.

Systeem 2

Dit systeem is ons langzame en rationele systeem.

Wat pas 100.000 á 150.000 jaar geleden is ontstaan.

Dit systeem is over het algemeen lui en vergt veel

energie. Het is dat stemmetje in je hoofd dat ons in staat

stelt om na te denken over onszelf, het verleden en de

toekomst.

Bert & Ernie

Om de twee systemen te verduidelijk

en maken we vaak de vergelijking met

Bert & Ernie. Ernie (links) is spontaan, gek en

vol met emotie. Bert (rechts) heeft veel concentratie

nodig en is nogal een nukkige persoonlijkheid. Het

zijn goede vrienden van elkaar. Ze kunnen niet mét en

niet zonder elkaar leven. Zo kan ook de samenwerking

tussen systeem 1 en 2 worden bekeken. Zie daar onze

2 systemen!

Verleidingstechnieken

Per campagne wordt bepaald welk systeem het

beste kan worden aangesproken. OMG gebruikt

hiervoor verleidingstechnieken die systeem 1 of

systeem 2 activeren. Deze technieken beïnvloeden

ons onbewust waardoor we beslissingen maken

op basis van gevoel of ratio. OMG heeft 75 sterke

verleidingstechnieken geselecteerd, gebaseerd op

gegronde (neuro)psychologische theorieën over

hoe mensen zich gedragen. Met deze, vaak simpele,

verleidingstechnieken kan zowel Bert (systeem 2) als

Ernie (systeem 1) worden aangesproken en verhogen

we het aantal conversies.

Wat is neuromarketing?

In deze campagne van VELUX zijn de

verleidingstechnieken Contrast Effect en Schaarste

toegepast. Het doel van deze campagne was om lezers

te overtuigen om een dakraam aan te schaffen.

Contrast effect stelt dat de aandacht van de consument

beïnvloed wordt door contrasten in beeld te brengen.

Hierdoor vallen teksten of producten meer op en ogen

ze aantrekkelijker. In deze campagne van VELUX is

gebruik gemaakt van een contrasterend beeld

(1974 – 2014) waardoor het voordeel van een dakraam

nog duidelijker naar voren komt. Ook is er gebruik

gemaakt van de contrasterende kleur rood om de

belangrijke elementen in het design extra te laten

opvallen.

Schaarste stelt dat mensen meer waarde hechten

aan dingen wanneer er schaarste optreedt, doordat

producten of kortingen tijdelijk of beperkt beschikbaar

zijn. Dit zorgt voor een gevoel van urgentie waardoor de

consument sneller voor een product of dienst kiest. In

deze campagne is hier goed gebruik van gemaakt door

een tijdelijke korting aan te bieden op een dakraam.

“95% van onze aankoopbeslissingen vindt plaats in ons onderbewustzijn.”- Harvard Business School -

Contrast Effect VELUX

In deze campagne van Oranje Fonds zijn de

verleidingstechnieken Gaze Cueing en Reasoning

ingezet. Het doel van de campagne was om ontvangers

te overtuigen om vriend te worden van Oranje Fonds.

Gaze Cueing stelt dat de kijkrichting van de consument

beïnvloed en gestuurd wordt door pijlen en door de

kijkrichting van andere mensen. Vooral de kijkrichting

van ogen is enorm krachtig in het trekken en sturen van

aandacht. In deze campagne is ten eerste de kijkrichting

van de vrouw in de headerafbeelding richting de tekst

gericht. Ten tweede zijn er pijlen geïmplementeerd om

de visuele aandacht van de lezer naar de CTA-button te

sturen.

Reasoning stelt dat het benoemen van de voordelen

van een product of dienst overtuigend werkt op de

consument. Hierdoor is de consument eerder geneigd

om een product aan te schaffen. In deze campagne zijn

drie voordelen opgesomd waarom men Vriend moet

worden. Door als opsommingstekens groene vinkjes te

gebruiken wordt de consument dubbel geprimed om

zich aan te melden als Vriend van Oranje Fonds.

“Onderzoek toont aan dat door Gaze Cueing de CTA-button 24,2% sneller wordt gezien, 33% van de lezers de

kijkrichting volgt en de conversie button 20% vaker gelezen wordt.”- Validators -

Gaze Cueing Oranje Fonds

In deze campagne van Centraal Beheer Achmea zijn

de verleidingstechnieken Hobson +1 Choice Effect en

Cost of Zero ingezet. Het doel van de campagne was

om ontvangers een autoverzekering te laten afsluiten.

Het Hobson +1 choice effect stelt dat mensen vaker

op een CTA-button klikken wanneer er nog een extra

keuzeoptie onder de button is weergegeven. Of

wanneer er op een later moment nog een tweede

CTA-button is weergegeven. Het geven van een extra

keuzeoptie geeft mensen een positief en autonoom

gevoel. Wanneer we de extra optie in overweging

nemen, put dit onze rationele denkprocessen een

beetje uit waardoor we uiteindelijk meer met ons

emotionele brein gaan beslissen. In deze campagne

zijn twee CTA-buttons opgenomen met ieder een

keuzeoptie onder de button. Hierdoor is deze

verleidingstechniek dubbel toegepast in de e-mail

campagne.

Cost of zero stelt dat het woord ‘gratis’ een magische

werking heeft op ons brein. Gratis heeft een bepaalde

emotionele waarde die ervoor zorgt dat we een

aanbieding als waardevoller zien dan die daadwerkelijk

is. In deze campagne wordt hier goed op ingespeeld

door twee keer te benadrukken dat de consument gratis

3 deukjes kan laten wegwerken.

“Het toevoegen van het woord gratis in de sub-headline zorgt voor 69% meer leads.

Bij CTA-buttons zorgt het woord gratis voor 99.42% meer clicks.”- Visual Website Optimizer -

Hobson +1 Choice Effect Centraal Beheer Achmea

Bent u geïnteresseerd geraakt in neuromarketing?

Met plezier informeren wij u verder over onze andere

neuromarketing technieken en welke het beste werkt bij uw

product of campagne. Ga samen met ons aan de slag met

onze Persuasion Game in een van onze campagnesessies.

De Persuasion Game is onze zelfontwikkelde tool waarmee

u gemakkelijk en snel inzicht krijgt in de verschillende

neuromarketing technieken. Door de game worden gebaande

paden doorbroken en creatieve ideeën geboren,

die u toe kunt passen op uw eigen online campagnes.

Wie zijn wij?

OMG is een e-mailmarketing bureau, gespecialiseerd

in het converteren van leads naar klanten door middel

van e-maildriven marketing. Wij zijn gespecialiseerd in

e-mailmarketing, neuromarketing en conversiegerichte flows,

optimalisatie en design. Alles wat wij doen wordt beredeneerd vanuit onze neuromarketing kennis en met behulp van

het sterke conversie gericht denken wat in ons DNA zit.

OMG/Brainshuffle heeft verschillende proposities om het maximale uit uw campagne te halen. Met onze COFFEE

methode werven wij kwalitatieve e-mail leads voor u die we middels engagement- en conversiecampagnes

converteren naar nieuwe klanten. U kunt ook bij ons terecht voor de optimalisatie van uw bestaande e-maildriven

campagnes of voor de ontwikkeling van converterende e-mailings en landingspagina’s. De beste creaties komen

tot stand door een combinatie van de juiste online direct marketing kennis en verstand van neuromarketing. Beiden

hebben wij in huis!

Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Neem contact met ons op! Wij gaan graag met u in gesprek hoe wij u

het beste kunnen helpen om een succesvolle campagne op maat neer te zetten.

Benieuwd wat OMG voor u kan betekenen? 

Ik praat u graag bij!

Je kan me bellen op 030 750 4015

of stuur mij een e-mail: letty.denijs@omg.nl

Letty de Nijs | Creatief Directeur OMG/Brainshuffle

Tot slot