26 maart 2009Gwendolen Tee

Social MediaSocial Media

Social Media

Social Media is de verzameling van online media waar mensen verhalen, kennis en ervaringen kunnen delen, waarderen en creëren.

De uitkomsten worden door mensen verrijkt en geconsumeerd; dit proces kan vervolgens leiden tot gemeenschapsvorming.

Delen

Het overbrengen van:

• meningen

• bestanden

• verhalen

• kennis

• interesses

• informatie ervaringen perspectieven

tussen gebruikers

Waarderen

Het geven van een publiek en herkenbaar waardeoordeel aan de content op de Social Media

Creëren

Het actief plaatsen, toevoegen, aanpassen en op andere manier ‘maken’ van zaken

Verschil Web 2.0 en Social Media

• Web 2.0 is de verandering van het internet als een verzameling losjes verbonden websites naar een volwaardig platform waarop webapplicaties gebouwd worden.

• Web 2.0 is de ontwikkeling die social media faciliteert.

• Social Media is het delen van verhalen, kennis en ervaringen via online media. De conversaties tussen personen worden ondersteund door online tools.

Sociale media

• Drijfveren sociale media

• Sociale wetenschappen

• Observeren door participatie

• Online community's nemen de vorm aan van sociale netwerken

Online community

Mensen verenigen zich en sluiten sociale relaties en vriendschappen waarbij:

• content

• objecten

• producten

• diensten

• ideeën

centraal kunnen staan

(Marketing) Communicatie

• (Marketing) Communicatie binnen Social Media is: luisteren, praten mét mensen, informatie verzamelen en waardevolle informatie met je netwerk delen. Vertel een verhaal.

• Valkuil: Bring the love back - Trailer

Eerste stappen in de praktijk

• Waar zit de doelgroep (klant), waar wordt gepraat over het product, het merk, de organisatie?

• Wie participeert?

• Wat wordt gezegd? Op welke toon?

• Welke indruk wordt gegeven over het product, het merk, de organisatie?

• Wat zijn de geldende normen en waarden binnen de specifieke community?

• Vervolgens trefwoorden gebruiken om conversaties zichtbaar maken

Sociale kaart

Participatie

• Luisteren

• Participeer als persoon

• Help mensen, deel waardevolle informatie

• Perceptie

• Feedback

Nieuwe media in de mix: crossmedia

Zorg voor middelen die elkaars werking versterken

• Online/offline

• Print/multimediaal

• Stem middelen goed op elkaar af

• Zorg dat er iets te beleven is

Filmpjes

Bring the love back - The movie

The machine is us door Dr. Michael Wesch

Professor in culturele antropologie and digitale etnografie. Na twee jaar studie naar bevolkingsgroepen in Papua Nieuw Guinea, heeft hij zijn aandacht gericht op de effecten van sociale media and digital technologie op de mondiale gemeenschap.

Mini cursus twitter

1. Je Followers inzetten om een probleem voor je op te lossen

2. De internetbuzz volgen

3. Promoten van …jezelf, je weblog, een dienst, je bedrijf, een product ..

4. Netwerken

5. Professioneel advies

6. .......Twitter voor beginners

The Ultimate Guide for Everything Twitter

Wie volgen?

• Neem een kijkje in de Twittergids: http://twittergids.nl/