Samenvatting’ - Flanders Synergy - Home · ·...
Transcript of Samenvatting’ - Flanders Synergy - Home · ·...
CURRICULUM VITAE – IVAN COLS
Samenvatting Vandaag wordt Getronics beschouwd als één van de pioniers en één van de belangrijkste referenties op het vlak van Het Nieuwe Werken (HNW). Als Program Manager van het HNW-‐project heb ik in de periode 2009 – 2013 een leidende rol gespeeld in dit omvangrijk verandertraject alsook in de begeleiding van meer dan 125 bedrijven die bij Getronics op bezoek zijn geweest om er inspiratie te vinden in hun zoektocht naar nieuwe manieren van werken.
Deze ervaringen liggen aan de basis van de oprichting van Prepared Mind, een adviesbureau dat de brug wil maken tussen Het Nieuwe Werken en Het Nieuwe Organiseren. We begeleiden vandaag een 15-‐tal klanten die hun werkplekomgeving willen aanpassen aan de noden van de 21ste eeuw en waarvan het tijds-‐ en plaatsonafhankelijk werken (TPOW) één van de structurele elementen uitmaakt.
De opgebouwde kennis tijdens de afgelopen 5 jaar laat me vandaag toe om me in de markt te positioneren als een thought leader op het vlak van HNW. Ik ben medeauteur van het boek “Werken met Het Nieuwe Werken: het verhaal van Getronics” (uitgeverij Van Halewyck), auteur van verschillende artikels over HNW bij HR World, spreker op het Congres en de Masterclass HNW bij Kluwer, en medestichter van de Coalitie HNW (voorloper van de Slim Werken coalitie).
Kennis en ervaring Als Program Manager bij Getronics Medio 2009 besloot Getronics om naar een nieuw pand te verhuizen en van de gelegenheid gebruik te maken om HNW in al haar aspecten in te voeren. Als Program Manager ben ik actief betrokken geweest in de verschillende stappen van dit ambitieus en innovatief verandertraject. In dit proces onderscheiden we een drietal fundamentele vragen die elke organisatie zich stelt bij het invoeren van TPOW:
-‐ Waarom? Welke beweegredenen liggen aan de basis van het invoeren van HNW? Voor Getronics hebben vier factoren een doorslaggevende rol gespeeld:
o Kostenbesparingen (op kantoorruimte) o Mobiliteitsproblemen o Gebrekkige informatie-‐uitwisseling en kennisdeling o War for talent o Marketing showcase: diversificatie van de activiteiten naar cloud computing en de
nieuwe communicatietechnologieën. De werkomgeving van Getronics fungeert als levend laboratorium en als vitrine voor klanten en prospecten.
Op basis van deze motivaties werd – in overleg met het management en de medewerkers – een toekomstvisie (visiedocument) uitgewerkt die als rode draad door het ganse project liep en die gebruikt werd om een zo breed mogelijk draagvlak te bouwen.
-‐ Hoe? Hoe pakt men zo’n ingrijpend verandertraject aan, en hoe motiveer je de medewerkers om de veranderingen als een positieve evolutie op te vatten? Getronics heeft dit aangepakt
door enerzijds 4 werkgroepen op te richten die op een gecoördineerde manier de concrete implementatie van TOPW hebben doorgevoerd, en anderzijds door een Change Management proces op te starten met als doel de medewerkers stap voor stap te begeleiden in het aanleren van nieuwe werkgewoonten:
o Werkgroepen: Facilities (flexwerken, activiteitsgerelateerde werkplekken), ICT (paperless office, cloud computing, nieuwe communicatietechnologieën), HR (resultaatgericht werken, nieuwe leiderschapsstijlen) en Communicatie (kick-‐off sessie met het ganse personeel, roadshow van het management naar alle afdelingen, blog, werfbezoeken, infosessies, testimonials, pilootproject, ambassadeursnetwerk,…)
o Change Management: het verandertraject bestond uit een 4-‐tal stappen:
In eerste instantie werd een grondige analyse uitgevoerd van de werkomgeving (kantoor, ICT, HR en cultuur): hoe werken de mensen, welke obstakels liggen hen in de weg en welke verwachtingen hebben ze voor de toekomst?
Op basis van die resultaten werd een aangepast opleidingsprogramma uitgewerkt. Daarbij hoorde ook de training van interne coaches en ambassadeurs die de medewerkers op het terrein ondersteunden.
-‐ Hoeveel? Wat kost HNW, en wat brengt het op? De business case bestaat uit een aantal harde elementen (kostenbesparingen, investeringen), maar ook uit een aantal ‘zachte’ indicatoren zoals personeelstevredenheid, reputatie, tijdswinst,…)
De Getronics case heeft heel wat visibiliteit in de markt gecreëerd: meer dan 125 organisaties (meestal op directieniveau) hebben in die periode Getronics bezocht om er een antwoord te vinden op de vragen die ze zich stelden: hoe bereiden we ons voor op de toekomst? Welk organisatie willen we zijn binnen enkele jaren? Met welke mensen willen we dat doel bereiken, en hoe moeten we onze werkomgeving inrichten? Als marketingverantwoordelijke heb ik persoonlijk al deze werksessie met klanten voorbereid en gefaciliteerd.
Als consultant van Prepared Mind:
BGL – BNP Paribas Fortis (Luxemburg) Voor deze klant voer ik momenteel een langlopende adviesopdracht uit:
-‐ Strategische reflectienota: o wat zijn de voor-‐ en nadelen van HNW voor BGL? o In welke mate past HNW binnen de huidige cultuur van BGL? o In hoeverre kan HNW een antwoord bieden op de uitdagingen van de bank?
(bureaucratie en complexiteit, gebrek aan flexibiliteit en samenwerking tussen de divisies, dalende medewerkersbetrokkenheid, etc.)
-‐ Pilootproject: binnen één van de divisies van de bank wordt momenteel een ‘real life’ HNW omgeving gebouwd waarin TOPW een belangrijke plaats krijgt. Het pilootproject fungeert als laboratorium (om nieuwe werkconcepten zoals telewerken en flexwerken te testen) en als vitrine (uithangbord) voor de andere divisies van de bank.
-‐ Organisatie van een NWOW Visie Seminarie voor de Top 80 van BGL
AIG Insurance Voor deze klant heb ik in 2012 en 2013 verschillende interviews en workshops georganiseerd in het kader van de Nieuwe Werken strategie van de maatschappij:
-‐ Analyse van ‘as is’ situatie: stakeholders, cultuur, medewerkerstevredenheid, systemen,… -‐ Bezoek aan enkele HNW referenties: FOD Sociale Zaken, Microsoft, Getroncs -‐ Visieworkshop met het management -‐ Personal efficiency (time and priority management) -‐ Leadership in the NWOW -‐ Dealing with change and building resilience -‐ How to manage ‘virtual teams’?
Rode Kruis Vlaanderen Voor RKVL heb ik in 2013 een visieworkshop met het management georganiseerd met een conceptnota als resultaat. In de conceptnota wordt punt voor punt nagegaan in hoeverre HNW kan bijdragen aan de strategische doelstellingen van RKVL.
Momenteel werken we een offerte uit voor de begeleiding van de medewerkers tijdens de concrete implementatie van HNW.
Curriculum 2013 – nu Mede oprichter PREPARED MIND
2008 – 2012 Marketing Directeur bij GETRONICS BELGIUM
2004 – 2008 Director Executive Briefing Centre bij GETRONICS CORPORATE
2000 – 2004 Managing Director bij ARTIS HISTORIA
1998 – 2000 Communication Director bij HEWLETT PACKARD
1994 – 1998 Senior Consultant bij INTEREL (Corporate Communicatie en PR)
1992 – 1994 Communication Manager bij PHILIP MORRIS
1988 – 1992 Account Manager bij Mc CANN ERICKSON (Reclamebureau)
1984 – 1988 Communication Manager bij ATAB
Opleidingen 2013 – 2014 Senior Consultant IAO (AMS – Flanders Synergy)
2013 – 2013 Large Scale Interventions – De Baak
1984 – 1986 Marketing opleiding in avondonderwijs (ICHEC)
1979 – 1984 Romaanse Filologie en Linguïstiek (UCL)
1972 – 1978 Latijn Wetenschappen, St Michielscollege – Brasschaat