CURRICULUM  VITAE  –  IVAN  COLS    

Samenvatting  Vandaag  wordt  Getronics  beschouwd  als  één  van  de  pioniers  en  één  van  de  belangrijkste  referenties  op  het  vlak  van  Het  Nieuwe  Werken  (HNW).  Als  Program  Manager  van  het  HNW-­‐project    heb  ik  in  de  periode   2009   –   2013   een   leidende   rol   gespeeld   in   dit   omvangrijk   verandertraject   alsook   in   de  begeleiding  van  meer  dan  125  bedrijven  die  bij  Getronics  op  bezoek  zijn  geweest  om  er  inspiratie  te  vinden  in  hun  zoektocht  naar  nieuwe  manieren  van  werken.  

Deze  ervaringen  liggen  aan  de  basis  van  de  oprichting  van  Prepared  Mind,  een  adviesbureau  dat  de  brug  wil  maken  tussen  Het  Nieuwe  Werken  en  Het  Nieuwe  Organiseren.  We  begeleiden  vandaag  een  15-­‐tal   klanten   die   hun   werkplekomgeving   willen   aanpassen   aan   de   noden   van   de   21ste   eeuw   en  waarvan   het   tijds-­‐   en   plaatsonafhankelijk   werken   (TPOW)   één   van   de   structurele   elementen  uitmaakt.  

De   opgebouwde   kennis   tijdens   de   afgelopen   5   jaar   laat   me   vandaag   toe   om   me   in   de   markt   te  positioneren  als  een  thought  leader  op  het  vlak  van  HNW.  Ik  ben  medeauteur  van  het  boek  “Werken  met   Het   Nieuwe   Werken:   het   verhaal   van   Getronics”   (uitgeverij   Van   Halewyck),   auteur   van  verschillende   artikels   over  HNW  bij  HR  World,   spreker   op  het  Congres   en  de  Masterclass  HNW  bij  Kluwer,  en  medestichter  van  de  Coalitie  HNW  (voorloper  van  de  Slim  Werken  coalitie).  

 

Kennis  en  ervaring  Als  Program  Manager  bij  Getronics  Medio  2009  besloot  Getronics  om  naar  een  nieuw  pand  te  verhuizen  en  van  de  gelegenheid  gebruik  te  maken  om  HNW  in  al  haar  aspecten   in   te  voeren.  Als  Program  Manager  ben   ik  actief  betrokken  geweest   in   de   verschillende   stappen   van  dit   ambitieus   en   innovatief   verandertraject.   In   dit   proces  onderscheiden  we  een  drietal   fundamentele   vragen  die   elke   organisatie   zich   stelt   bij   het   invoeren  van  TPOW:  

-­‐ Waarom?   Welke   beweegredenen   liggen   aan   de   basis   van   het   invoeren   van   HNW?   Voor  Getronics  hebben  vier  factoren  een  doorslaggevende  rol  gespeeld:  

o Kostenbesparingen  (op  kantoorruimte)  o Mobiliteitsproblemen    o Gebrekkige  informatie-­‐uitwisseling  en  kennisdeling    o War  for  talent  o Marketing   showcase:   diversificatie   van   de   activiteiten   naar   cloud   computing   en   de  

nieuwe   communicatietechnologieën.   De   werkomgeving   van   Getronics   fungeert   als  levend  laboratorium  en  als  vitrine  voor  klanten  en  prospecten.  

Op  basis  van  deze  motivaties  werd  –  in  overleg  met  het  management  en  de  medewerkers  –  een  toekomstvisie  (visiedocument)  uitgewerkt  die  als  rode  draad  door  het  ganse  project  liep  en  die  gebruikt  werd  om  een  zo  breed  mogelijk  draagvlak  te  bouwen.          

-­‐ Hoe?  Hoe  pakt  men  zo’n  ingrijpend  verandertraject  aan,  en  hoe  motiveer  je  de  medewerkers  om  de  veranderingen  als  een  positieve  evolutie  op  te  vatten?  Getronics  heeft  dit  aangepakt  

door  enerzijds  4  werkgroepen  op  te  richten  die  op  een  gecoördineerde  manier  de  concrete  implementatie   van   TOPW   hebben   doorgevoerd,   en   anderzijds   door   een   Change  Management  proces  op  te  starten  met  als  doel  de  medewerkers  stap  voor  stap  te  begeleiden  in  het  aanleren  van  nieuwe  werkgewoonten:    

o Werkgroepen:   Facilities   (flexwerken,   activiteitsgerelateerde   werkplekken),   ICT  (paperless   office,   cloud   computing,   nieuwe   communicatietechnologieën),   HR  (resultaatgericht   werken,   nieuwe   leiderschapsstijlen)   en   Communicatie   (kick-­‐off  sessie  met  het  ganse  personeel,  roadshow  van  het  management  naar  alle  afdelingen,  blog,   werfbezoeken,   infosessies,   testimonials,   pilootproject,  ambassadeursnetwerk,…)    

o Change  Management:  het  verandertraject  bestond  uit  een  4-­‐tal  stappen:    

 

 

In  eerste  instantie  werd  een  grondige  analyse  uitgevoerd  van  de  werkomgeving  (kantoor,  ICT,  HR   en   cultuur):   hoe   werken   de   mensen,   welke   obstakels   liggen   hen   in   de   weg   en   welke  verwachtingen  hebben  ze  voor  de  toekomst?  

Op   basis   van   die   resultaten  werd   een   aangepast   opleidingsprogramma   uitgewerkt.   Daarbij  hoorde   ook   de   training   van   interne   coaches   en   ambassadeurs   die   de  medewerkers   op   het  terrein  ondersteunden.    

 

 

 

 

-­‐ Hoeveel?  Wat   kost   HNW,   en  wat   brengt   het   op?   De   business   case   bestaat   uit   een   aantal  harde   elementen   (kostenbesparingen,   investeringen),   maar   ook   uit   een   aantal   ‘zachte’  indicatoren  zoals  personeelstevredenheid,  reputatie,  tijdswinst,…)  

 

   

De  Getronics  case  heeft  heel  wat  visibiliteit  in  de  markt  gecreëerd:  meer  dan  125  organisaties  (meestal  op  directieniveau)  hebben  in  die  periode  Getronics  bezocht  om  er  een  antwoord  te  vinden  op  de  vragen  die   ze  zich  stelden:  hoe  bereiden  we  ons  voor  op  de   toekomst?  Welk  organisatie   willen   we   zijn   binnen   enkele   jaren?   Met   welke   mensen   willen   we   dat   doel  bereiken,  en  hoe  moeten  we  onze  werkomgeving  inrichten?    Als  marketingverantwoordelijke  heb  ik  persoonlijk  al  deze  werksessie  met  klanten  voorbereid  en  gefaciliteerd.    

 

Als  consultant  van  Prepared  Mind:  

BGL  –  BNP  Paribas  Fortis  (Luxemburg)  Voor  deze  klant  voer  ik  momenteel  een  langlopende  adviesopdracht  uit:  

-­‐ Strategische  reflectienota:    o wat  zijn  de  voor-­‐  en  nadelen  van  HNW  voor  BGL?    o In  welke  mate  past  HNW  binnen  de  huidige  cultuur  van  BGL?    o In   hoeverre   kan   HNW   een   antwoord   bieden   op   de   uitdagingen   van   de   bank?  

(bureaucratie   en   complexiteit,   gebrek   aan   flexibiliteit   en   samenwerking   tussen   de  divisies,  dalende  medewerkersbetrokkenheid,  etc.)    

-­‐ Pilootproject:  binnen  één  van  de  divisies  van  de  bank  wordt  momenteel  een  ‘real  life’  HNW  omgeving  gebouwd  waarin  TOPW  een  belangrijke  plaats  krijgt.  Het  pilootproject  fungeert  als  laboratorium   (om  nieuwe  werkconcepten   zoals   telewerken  en   flexwerken   te   testen)  en  als  vitrine  (uithangbord)  voor  de  andere  divisies  van  de  bank.    

-­‐ Organisatie  van  een  NWOW  Visie  Seminarie  voor  de  Top  80  van  BGL  

AIG  Insurance  Voor  deze  klant  heb  ik  in  2012  en  2013  verschillende  interviews  en  workshops  georganiseerd  in  het  kader  van  de  Nieuwe  Werken  strategie  van  de  maatschappij:  

-­‐ Analyse  van  ‘as  is’  situatie:  stakeholders,  cultuur,  medewerkerstevredenheid,  systemen,…  -­‐ Bezoek  aan  enkele  HNW  referenties:  FOD  Sociale  Zaken,  Microsoft,  Getroncs  -­‐ Visieworkshop  met  het  management  -­‐ Personal  efficiency  (time  and  priority  management)  -­‐ Leadership  in  the  NWOW    -­‐ Dealing  with  change  and  building  resilience  -­‐ How  to  manage  ‘virtual  teams’?  

Rode  Kruis  Vlaanderen  Voor   RKVL   heb   ik   in   2013   een   visieworkshop   met   het   management   georganiseerd   met   een  conceptnota  als  resultaat.  In  de  conceptnota  wordt  punt  voor  punt  nagegaan  in  hoeverre  HNW  kan  bijdragen  aan  de  strategische  doelstellingen  van  RKVL.  

Momenteel  werken  we  een  offerte  uit  voor  de  begeleiding  van  de  medewerkers  tijdens  de  concrete  implementatie  van  HNW.  

 

Curriculum  2013  –  nu   Mede  oprichter  PREPARED  MIND  

2008  –  2012   Marketing  Directeur  bij  GETRONICS  BELGIUM  

2004  –  2008   Director  Executive  Briefing  Centre  bij  GETRONICS  CORPORATE  

2000  –  2004   Managing  Director  bij  ARTIS  HISTORIA    

1998  –  2000   Communication  Director  bij  HEWLETT  PACKARD  

1994  –  1998   Senior  Consultant  bij  INTEREL  (Corporate  Communicatie  en  PR)  

1992  –  1994   Communication  Manager  bij  PHILIP  MORRIS  

1988  –  1992   Account  Manager  bij  Mc  CANN  ERICKSON  (Reclamebureau)  

1984  –  1988   Communication  Manager  bij  ATAB  

 

Opleidingen  2013  –  2014   Senior  Consultant  IAO  (AMS  –  Flanders  Synergy)  

2013  –  2013   Large  Scale  Interventions  –  De  Baak  

1984  –  1986   Marketing  opleiding  in  avondonderwijs  (ICHEC)  

1979  –  1984   Romaanse  Filologie  en  Linguïstiek  (UCL)  

1972  –  1978   Latijn  Wetenschappen,  St  Michielscollege  –  Brasschaat