Uw klanten beter bedienen met eenvoudig en real-time inzicht

Ella Reizevoort PostNL

WebWinkel Vakdagen 2016

Commerciële diensten en logistieke processen spelen hier nog onvoldoende op in

We werken anders

We leven anders

We winkelen en kopen anders

Market drivers

Klanten willen meer in controle zijn

Klanten maken steeds meer gebruik van technologie

Klanten oriënteren zich ook over de grens

PostNL Data Solutions

Strategische focus

Data-as-a-Service bedrijf

Hybride data-oplossingen

Real-time inzicht

Betrouwbaar

Oplossings– en resultaatgericht

Innovatief

PostNL Data Solutions

Wij helpen bedrijven hun logistieke processen te optimaliseren

Data Factory

Data Exchange

Data Insights

Case: Voorkom omzetderving met de PostNL Fraudecheck

Samen werken aan fraudepreventie

Het aantal fraudegevallen en vermiste pakketten stijgt

€100 +mln per jaar

Schade voor webwinkeliers:

Geweld Vernieling Diefstal

Ook PostNL is doelwit:

Grijp snel in door risicovolle bestellingen en afleveringen te signaleren

Check op aspecten die kunnen duiden op misbruik

Woning te koop of verkocht

Insolventieregister-check

Aflever-blokkade-check

Creditcard-check

Ordervolume op adres

Bezorgervaring op adres

Persoon-woonadres-check

Meldingen per adres PostNL

Reclamatie-check

Fake-namen-check

Persoon-aflever-adrescheck

Adres-afleverrisico-check

Het is een real-time dataproduct op basis van meerdere databronnen

Analytics & Reporting

Webservices / API

Data domains

Network feeders

Data sources

IT innovation

Commerce

Backoffice

Reporting

EDM

Postweb

Business Portal E-commerce plugin

3rd party API

Mail

PNP

3rd party

Cendris

Logistics Analytics

Samenwerking is essentieel Doe mee om fraude tegen te gaan