Wij maken het leven makkelijker voor je!

PostNL Groep1 bedrijf, meerdere logistieke oplossingen

3

PostNL in cijfers (2014)

Marktaandeel van 26% in UK, 8% in DE

en 15% in IT

142 milj pakketten

in NL, BE en UK

2,705 milj geadresseerde mail items

in NL

12 milj online contact momenten

in NL

4

International

Focus

Focus op de markten waar de privatisering zich het meest heeft ontwikkeld, nl. UK, Duitsland en Italië

Uitbreiding

Op die markten dagen we de local hero’s uit en breiden we ons marktaandeel uit.

Groei markt

PostNL verwerkt meer mail buiten Nederland.

PostNL Pakketten BelgiëUw partner in e-commerce

24h levering in de Benelux Handtekening voor ontvangst Optie tot enkel huisadres Zaterdaglevering zonder meerkost Extra verzekering Optie tot rembours 500 afhaalpunten Late cut-off tijden Wijzig uw bezorging Zondag bestellen, maandag ontvangen

PostNL Pakketten BelgiëLate cut-off tijden mogelijk bij PostNL

PostNL Pakketten BelgiëOnderzoek ligt aan de basis voor ontwikkeling

PostNL blijft services ontwikkelen met maar één doel: meer gemak bieden voor verzender én ontvanger.

PostNL Pakketten BelgiëNationaal e-commerce onderzoek

PostNL Pakketten BelgiumWij bieden gemak voor verzender en ontvanger

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

Online Verzend-service

Live Chat

Levering op pakket-

punt

Zondag levering

Zondag sortering

Mijn PostNL

2014 2015 2016

Wijzig uw bezorging

PostNL Pakketten BelgiëWij bieden gemak voor verzender en ontvanger

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

Online Verzend-service

Live Chat

Levering op pakket-

punt

Zondag levering

Zondag sortering

Mijn PostNL

2014 2015 2016

Wijzig uw bezorging

PostNL Pakketten BelgiëHoe wijzigt uw klant zelf zijn bezorging?

PostNL Pakketten BelgiëWijzig uw bezorging

PostNL Pakketten BelgiëWijzig uw bezorging naar een andere dag

PostNL Pakketten BelgiëWijzig uw bezorging naar een PostNL Pakketpunt

PostNL Pakketten BelgiëWij bieden gemak voor verzender en ontvanger

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

Online Verzend-service

Live Chat

Levering op pakket-

punt

Zondag levering

Mijn PostNL

2014 2015 2016

Wijzig uw bezorging

Zondag sortering

PostNL Pakketten BelgiëZondagsortering

16

Unieke service voor de klant: meer conversie in het weekend

Zondag bestellen, maandag bezorgd

Sorteren op zondag door PostNL

PostNL Pakketten BelgiëWij bieden gemak voor verzender en ontvanger

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

Online Verzend-service

Live Chat

Levering op pakket-

punt

Zondag levering

Zondag sortering

Mijn PostNL

2014 2015 2016

Wijzig uw bezorging

PostNL Pakketten België Een portaal voor rapportages en labelgeneratie

Uw webshop ook succesvol maken in Nederland?Kiezen voor PostNL, gewoon slim.

PostNL Pakketten Nederlandkan dagelijks meer dan 1 miljoen pakketten sorteren

PostNL kan dagelijks meer dan 1 miljoen pakketten sorteren, dankzij hypermoderne en technologische sorteercentra.

PostNL Pakketten NederlandUw klant staat centraal

PostNL levert van maandag t.e.m. zondag7 dagen per week

Ophalen op postkantoor

Pakketautomaat

Avondbelevering

Extra vroeg ophalen

Gewonepakket

bezorging(1e poging)

PostNL Pakketten NederlandUitgebreid gamma aan bezorgopties

Wanneer je wilt

Waar je wilt

Thuis

Postkantoor

Buren

Ander adres of Postbus

Onbemand

Overdag Ochtend(voor 08:30u)

Avond(na 18:00u)

24 uur per dag

Middag(na 16:00u)

PostNL Pakketten NederlandWij leveren wanneer het uw klant uitkomt

Uw favoriete bezorgadressen

Tijdsvaklevering 2 uur

24

PostNL Pakketten NederlandPostNL app: 1,6 miljoen keer gedownload

25

Er is een pakket naar je onderweg

PostNL Pakketten NederlandVia de app worden Push berichten gestuurd

PostNL Pakketten NederlandConsument maakt een persoonlijk profiel aan

Torfs.nlTorfs.nlAfschrijverslaan 29140 Temse

PostNL Pakketten NederlandVolg al uw bestellingen via PostNL

Belgische webshopHavenlaan 13c1000 Brussel

PostNL Pakketten NederlandCheckOut: PostNL verhoogt de happy flow

Winkel-mandje

Login Persoon- en adresgegevens

Bevestiging Betaling Bedank-pagina

OrderMngmnt

Fulfillment(label+vm)

Transport

Bezorgopties

Uw favoriete tijd en locatie

28

Bezorgopties

Bestelproces zonder PostNL Checkout

6

1 2

3

4

5

Bestelproces met PostNL Checkout

4

Torfs.nl 2

3Torfs.nl

-of -

1

PostNL Pakketten NederlandUw partner in e-commerce

31

PostNL staat voor:24h levering in BeneluxGratis zaterdagleveringUitgebreid B2C netwerkGrootste retailnetwerk in BeneluxIniatiefnemer in innovatieve projectenLate cut-off tijdenLevering 7/7 in Nederland

= Uw e-commerce partner voor al uw nationale en internationale zendingen.

32