Twitter mee: #SEE2016NL

Leiderschap in een snel veranderende marktAlan Nance,EVP Virtual Clarity, ex-VP Technology Philips Group

Keynote SEE Exclusive, Grote Zaal, 16:45:

Alan NanceExecutive Vice-President

Technology Transformation

“If you're notmoving at thespeed of themarketplace,you're alreadydead – you justhaven’t stoppedbreathing yet”

- Jack Welch

Leading at the speed of the market

4

Snelheid vande Market

Effect opIT

Wat betekentdit voorService

Management?

Our Conversation Today

5

Snelheid van de markt

The Connected World Dynamics

Oude Wereld: Beheersing en bescherming van deinterne systemen van schaalvergroting essentieelNieuwe Wereld: In de gedeelde economie toegangtot externe systemen van schaal is essentieel

Schaalsystemen bezwijken onder hun eigen kracht.

Gemiddelde ambtsperiode van een CEO is zes jaar

Speed of The Market

De halfwaardetijd van produkten in 2016 is ongeveer20% van wat het was in 2011, dat is op zijn beurt50% van 2006

De levensduur van kennis is binnenkort 3 jaar

De gemiddelde verblijfsperiode in de Fortune500 ismomenteel twaalf jaar

Een start-up vandaag kan binnen 18 maanden eenmiljard waard worden

The Evolving Business Model

Ownership

CEO

CMO CRO COO CIO CFO

Junior Executives

Senior Managers

Middle Managers

Junior Managers

Non Management

Transactions

Strategy

StrategicProgramsOI or TC

<10

Projects1,000’s

Tasks1,000,000’s

DMA Measures

Market Cap

P&LB/SC/F

ROIROCE

KPI

“Automate theroutine, focus onsmart front officesand eliminate backoffice and invest thesavings in front officeData science andengineering.”- Gareth James

9

Consequences for IT?

“85% of our IT spend isnon-differentiating”

Frans van HoutenCEO Philips in 2011

Please Note: Cloud is both a Noun and a Verb.One is a Goal the other is a Purpose.

We need an End2End Cloud Enabled Value Chain

Be a Verb !!

The Enterprise is a series of value propositions running on connected technology platforms

Idea 2 Market

Digital World

Digital Domains

Digital Propositions Digital Propositions

Digital Domains

Digital Propositions Digital Propositions

Market 2 Order Order 2 Cash ResourceManagement

DeviceCompute

Storage

Data &Analytics

Collaboration

Security

Control Plane

Discovery(IOT)

BusinessIntelligence

(Social)

EnterpriseCore

Wanneer data big is, dan lijkt IT maar klein

Chief Officer?

InformationMarketingDigitalSecurityInnovation

Digital Wild West in the C-suite?

Financial Invisibility

Old World DepreciatedNo new CapexNo AssetsNo DepreciationVolatile Consumption

CIO’S BATTLE FOR OXYGEN

Managerial Invisibility

DevMinOpsNo TAMLess Service Management

Enterprise IT is struggling for oxygenLess influence, less budget, less visibility, less oxygen

A New Opportunity - The Evolving Business Model

“In 2017, it’s all aboutthe operating model “

• Naadloos• Simpel• Snel• Wendbaar• Zeker

17

Implications forservice management

Need for Speed

YEAR 6YEAR 3

19

Implications for ITSM

Need for Speed: Purpose, Programs, Passion and Pivot- Directed Design (engineer to stock ipv engineer to order)- Multi-Disciplinary Teams

Best Practice v. Best Theory

Minder aandacht voor process meer aandacht voor data

E2E DevOps means less BPM

IT Supply-chain in 2016: Specify, Acquire, Performance Manage

ITSM in 2016: Design, Aggregate, Coordinate, Escalate

NFR Need to Evolve to CTQR As Part of DFSS

Tips voor een zorgeloze toekomst

Omarm Cloud - als een werkwoord

Laat assets ver achter je

Bouw het nieuwe operating model

Leg de focus op daden en uitkomsten

Leidt de data discussie

Creëer consumeerbare technologie platformsom de nieuwe business modellen mogelijk temaken

Wees voorbereid op een dynamisch supply-chain

Thank You

The future has begun…..