Twitter mee: #SEE2016NL

Rondetafelgesprek :Managed Service Providers

Chris Kuijper

SEE and connect

Twitter mee: #SEE2016NL

Welkom!

Twitter mee: #SEE2016NL

Sectoren bij TOPdesk

Twitter mee: #SEE2016NL

De Managed Service Provider

Twitter mee: #SEE2016NL

De onderwerpen

‘Elke klant verdient een SLA op maat’

‘Van SLA naar XLA in de praktijk’

‘Goede klantondersteuning bereik je alleen

door te werken vanuit één tool’

‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’

Twitter mee: #SEE2016NL

Tafel 1: Tariq‘Elke klant verdient een SLA op maat’

Twitter mee: #SEE2016NL

Tafel 2: Wes‘Van SLA naar XLA in de praktijk’

Twitter mee: #SEE2016NL

Tafel 3: Sonny‘Goede klantondersteuning bereik je alleen

door te werken vanuit één tool’

Twitter mee: #SEE2016NL

Tafel 4: Martijn‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’

Twitter mee: #SEE2016NL

Praktische zaken

Twitter mee: #SEE2016NL

De rondetafelgesprekken

Tafel 1: ‘Elke klant verdient een SLA op maat’

Tafel 2: ‘Van SLA naar XLA in de praktijk’

Tafel 3: ‘Goede klantondersteuning bereik je alleen

door te werken vanuit één tool’

Tafel 4: ‘SHIFT LEFT een bedreiging of een kans?’

Twitter mee: #SEE2016NL

Afsluiting· Deel de ervaringen van uw tafel· Wat viel op?

· Loop straks langs bij de ontmoetingsplek· Themasessie later dit jaar, komt u ook?· Wat zou u willen zien?

· Zoek elkaar op!· Wissel contactgegevens uit vandaag

Twitter mee: #SEE2016NL

Presentatie terugkijken?

Bekijk deze presentatie online opwww.slideshare.net/TOPdesk

Twitter mee: #SEE2016NL