Trendanalyse

Jukebox les Elke Wambacq

Wat gaan we doen?

Een beetje oefenen...

Uur Activiteit Lokaal (campus Gent)

9u15-10u15 ● Praktische casus ter voorbereiding van het examen

● Ruimte voor vragen

B2011

10u30-11u30 ● Praktische casus ter voorbereiding van het examen

● Ruimte voor vragen

B1032

11u30-12u30 ● Praktische casus ter voorbereiding van het examen

● Herhaling les 2● Ruimte voor vragen

B1032

Woensdag 16 december

Woensdag 23 december

11u30 tot 12u30: Ruimte voor persoonlijke coaching voor studenten die veel lessen gemist hebben in lokaal B1032 te Gent

Praktische vraag oefenen voor examenLees het artikel over de slimme machines. Je bent marketing manager van een ziekenhuis en je moet het management overtuigen om

de trend van de slimme machines strategisch te gaan inzetten:a. Maak een analyse van de micro –en macro omgeving van de marketing om de impact en de mogelijkheden van de trend in

te schattenb. Maak een stappenplan om de trend van slimme machines toe te passen en te implementeren in je organisatie via de

methodiek van service design. Beschrijf de stappen aan de hand van de informatie die je in het artikel kunt terugvinden en vul aan met je eigen inzichten.

A. Micro -en macro analyse

start met de buitenschil en overloop PESTLE (macro)Factor in de macro omgeving Elementen die mogelijks impact hebben

+ benoem ze

Politieke factoren

Milieufactoren

Socioculturele factoren

Technologische factoren

Economische factoren

Legale factoren

daal dan af naar de tussenschil (micro)...Factor in de micro omgeving Elementen die mogelijks impact hebben

+ benoem ze

Consumenten

Leveranciers

Stakeholders

Eindig met de elementen die eigen zijn aan de organisatie...

Interne factoren die impact hebben:

Scrhijf tot slot een algemene conclusie● Wat leer je uit de kaart?● Waar zitten nog de blinde vlekken?● Geeft de kaart een indicatie dat de trend een dwingende

factor zal zijn om te veranderen?

B. Ontwikkel een stappenplan obv Service Design

Leidraad om een goed stappenplan te maken1. Definieer wat de organisatie echt nodig heeft:

a. Gebruik je verbeelding bij het oplossen van de casus en leef je inb. Probeer je keuze te staven

2. Definieer de doelgroep3. Zorg voor een bevraging van de doelgroep en hou de trend in het achterhoofd

a. Waarom!b. Denk na hoe je de bevraging gaat doen (interview, focusgroep,...)c. Durf ook de vraag om te draaien: waarom zou de doelgroep geen interesse hebben?

4. Werk kort de stappen van de methodiek uit en leg uit hoe je dit gaat doen voor de casus die voorligt (acties). Werk desnoods met 2 alternatieve scenario’s om tot een oplossing te komen

5. Leg prioriteiten: wat zijn de meest cruciale acties die je onder de verschillende stappen hebt geformuleerd?

Intervisie

Leren van elkaar

Vragen