Meer omzet met e commerce

127
Meer omzet met e- commerce

description

De e-commerce markt in Vlaanderen groeit snel. Start-ups betreden de markt, en bestaande ondernemingen zien in e-commerce een mogelijkheid om hun zakencijfer uit te breiden. Velen voelen zich geroepen, maar weinigen zijn écht succesvol. Anders dan bij een fysieke winkel, onderschatten internetondernemers de rol die een professioneel en consistent marketingbeleid speelt. Dat begint al met een degelijk en marktgericht businessmodel. Hoe gaat uw online winkel heten? Welke productenstrategie gaat u volgen? Tot wie richt u zich? En hoe gaat u zich positioneren tegenover concurrenten? Dit zijn slechts enkele cruciale vragen waarop u een duidelijk antwoord moet geven. Waarna misschien wel de meest cruciale vraag volgt: ‘Hoe gaan we onze webshop promoten, zodat we veel bezoekers krijgen?’. Daar is een arsenaal aan technieken voor beschikbaar, waarvan Michiel u de belangrijkste presenteert. Allemaal samengevat in 33 concrete tips.

Transcript of Meer omzet met e commerce

Page 1: Meer omzet met e commerce

Meer omzetmet e-

commerce

Page 2: Meer omzet met e commerce

Marketingadvies

Marketingplan

Marketing management

Page 3: Meer omzet met e commerce
Page 4: Meer omzet met e commerce
Page 5: Meer omzet met e commerce
Page 6: Meer omzet met e commerce

6

Page 7: Meer omzet met e commerce

FACTS & FIGURES

Page 8: Meer omzet met e commerce

520 ONLINE SHOPS25% KOOPT IN BUITENLAND (GOEDKOPER OF EXCLUSIEF)

6 BELGEN OP 10 KOCHTEN AL ONLINE

MEEST VERKOCHTE PRODUCTEN:MODE & ACCESSOIRES

MULTIMEDIA & ELEKTRONICASPEELGOED

SCHOONHEIDSPRODUCTEN

WAAROM? PRIJS, TIJD & GEMAK

€ 2040/JAAR

E-COMMERCE IN BELGIË

Page 9: Meer omzet met e commerce

LOCATIE

OFFLINE VERSUS ONLINE

SERVICE BELEVENIS

PRIJS

LOCATIE

SERVICE BELEVENIS

PRIJS HET GELE GEVAAR

Page 10: Meer omzet met e commerce

LOCATIE

OFFLINE VERSUS ONLINE

SERVICE BELEVENIS

PRIJS

LOCATIE

SERVICE BELEVENIS

PRIJS

Page 11: Meer omzet met e commerce

BEZINT EER GE BEGINT

Page 12: Meer omzet met e commerce
Page 13: Meer omzet met e commerce

VOORRAADBEHEER

WEBSHOPBEHEER

FINANCIËN

MARKETING

LOGISTIEK

BALANS WERK - PRIVE

Page 14: Meer omzet met e commerce

FOCUS, FOCUS, FOCUS

Page 15: Meer omzet met e commerce
Page 16: Meer omzet met e commerce
Page 17: Meer omzet met e commerce
Page 18: Meer omzet met e commerce

ZET EEN STERKTEAM NEER

Page 19: Meer omzet met e commerce
Page 20: Meer omzet met e commerce

20

Page 21: Meer omzet met e commerce
Page 22: Meer omzet met e commerce

WEBMASTER

MARKETEER

WEBBOUWER (DESIGN & IT)

SEO/SEA

COPYWRITER

FOTOGRAAF

STRATEEG

Page 23: Meer omzet met e commerce

SEGMENTEERUW PRODUCTEN

Page 24: Meer omzet met e commerce
Page 25: Meer omzet met e commerce
Page 26: Meer omzet met e commerce

IN 1 KLEUR(keuze uit 19

kleuren)

MULTICOLORVOOR BUITEN

(gravure)

STEMPELS NAAMPLATEN

VOOR BINNEN(sublimatieprint op

aluminium)

TEKSTSTEMPEL

DATUMSTEMPEL

NUMMERSTEMPEL

LOGOSTEMPEL

HANDTEKENINGSTEMPEL

INCOGNITOSTEMPEL

TEKSTSTEMPEL

LOGOSTEMPEL

WINKELCOMMUNICATIE

BEWEGWIJZERING

BADGES

...

???

???

???

...

Page 27: Meer omzet met e commerce
Page 28: Meer omzet met e commerce

LOGO HOME - STEMPELS - NAAMPLATEN - IN DE KIJKER - OVER ONS - CONTACT

WINKELMANDJE+ LOGIN

ZOEKFUNCTIE

NL FRLOGIN PRO

Home > Stempels > Stempels in één kleur

STEMPELS IN ÉÉN KLEUR

Tekststempel

Datumstempel

Nummerstempel

Logostempel

Handtekeningstempel

Incognitostempel

Dienstenchequestempel

STEMPELS IN MEERDERE KLEUREN

RELIËFSTEMPELS

TOEBEHOREN BANNER

FOTO

Tekststempel

FOTO

Datumstempel

FOTO

Nummerstempel

FOTO

Logostempel

FOTO FOTO

Stempels in één kleur

Page 29: Meer omzet met e commerce

SPREIDING QUA GROOTTE, PRIJS, TYPE, ...

GA BREED, MAAR WEL BINNEN EEN SPECIALISATIE

OPGELET MET NIET-COMPLEMENTAIRE PRODUCTEN

MAAK DUIDELIJKE PRODUCTPIJLERS

GEBRUIK LOGISCHE BENAMINGEN

Page 30: Meer omzet met e commerce

COMMUNICEERUW STERKTEN & USP

Page 31: Meer omzet met e commerce
Page 32: Meer omzet met e commerce

32

Page 33: Meer omzet met e commerce
Page 34: Meer omzet met e commerce

SPEEL MET PRIJZEN, KORTINGEN & PROMOTIES

Page 35: Meer omzet met e commerce

35

Page 36: Meer omzet met e commerce
Page 37: Meer omzet met e commerce
Page 38: Meer omzet met e commerce

PAS OP MET KORTINGCODES

MAAK PRIJS NIET UW DIFFERENTIATOR

GEBRUIK TASTBARE KORTINGEN

PROMOTIES BRENGEN LEVEN IN DE BROUWERIJ

Page 39: Meer omzet met e commerce

SEGMENTEERUW DOELGROEP

Page 40: Meer omzet met e commerce
Page 41: Meer omzet met e commerce
Page 42: Meer omzet met e commerce

GEBRUIK EEN KLANTENDATABASE

VERZAMEL AANKOOPHISTORIEK

MAAK DE SHOP VOOR UW MEEST IDEALE KLANT

PERSONALISEER ZOVEEL MOGELIJK

Page 43: Meer omzet met e commerce

STA HOOG IN GOOGLE

Page 44: Meer omzet met e commerce
Page 45: Meer omzet met e commerce

45

Page 46: Meer omzet met e commerce
Page 47: Meer omzet met e commerce
Page 48: Meer omzet met e commerce

SEO-VRIENDELIJK CMS

GOED GEBRUIK VAN TEKSTEN EN TITELS

REGELMATIG UPDATEN

LINKS VERZAMELEN

LAADSNELHEID

UNIEKE CONTENT!

LOCATIE …

Page 49: Meer omzet met e commerce

9. ADVERTEER VERSTANDIG

Page 50: Meer omzet met e commerce
Page 51: Meer omzet met e commerce
Page 52: Meer omzet met e commerce

REKEN ADVERTENTIES AF OP CONVERSIES

ZET REMARKETING SLIM IN

HOUD HET ADVERTENTIEBUDGET ZO LAAG MOGELIJK

OPTIMALISEER VOORTDUREND

Page 53: Meer omzet met e commerce

MAAK UW WEBSHOPKLANTVRIENDELIJK

Page 54: Meer omzet met e commerce
Page 55: Meer omzet met e commerce
Page 56: Meer omzet met e commerce
Page 57: Meer omzet met e commerce
Page 58: Meer omzet met e commerce

EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN

DOE DE FAMILIETEST

ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE

GA VOOR EEN EENVOUDIG EN LOGISCH BESTELPROCES

ZORG PERMANENT VOOR EEN ‘CONTACT’ OPTIE

DETAILPAGINA PER PRODUCT + BESTELMOGELIJKHEID

Page 59: Meer omzet met e commerce

MAAK UW WEBSHOPDOELGERICHT

Page 60: Meer omzet met e commerce
Page 61: Meer omzet met e commerce
Page 62: Meer omzet met e commerce
Page 63: Meer omzet met e commerce

MAAK UW WEBSHOPRESPONSIVE

Page 64: Meer omzet met e commerce

20-25%

Page 65: Meer omzet met e commerce
Page 66: Meer omzet met e commerce
Page 67: Meer omzet met e commerce
Page 68: Meer omzet met e commerce

MAAK INDRUK MET WEBDESIGN, WEBCOPY & FOTOGRAFIE

Page 69: Meer omzet met e commerce
Page 70: Meer omzet met e commerce
Page 71: Meer omzet met e commerce

71

Page 72: Meer omzet met e commerce
Page 73: Meer omzet met e commerce
Page 74: Meer omzet met e commerce

MAAK VAN UW PRODUCTPAGINAGEEN EINDPUNT

Page 75: Meer omzet met e commerce
Page 76: Meer omzet met e commerce

BOUW AAN RELATIESVIA E-MAIL MARKETING

Page 77: Meer omzet met e commerce
Page 78: Meer omzet met e commerce
Page 79: Meer omzet met e commerce

LOGOBANNER

(Kan gebruikt worden voor eigen promotieof in partnerakkoorden)

Nieuw in onze shop

FOTO

Blogartikel 1Hier komt een korte tekst de moet uitnodigen om door te klikken naar het volledige artikel op de website. De artikelkop en deze 4 regels moeten de lezer hiervan overtuigen ...

Lees meer.FOTO

Blogartikel 2Hier komt een korte tekst de moet uitnodigen om door te klikken naar het volledige artikel op de website. De artikelkop en deze 4 regels moeten de lezer hiervan overtuigen ...

Lees meer.FOTO

RECENTE ACTIEOF PROMOTIE

GA DIRECTNAAR DE WEBWINKEL

FACEBOOK

FOTO FOTO

WIJZIG MIJN PROFIEL

ONZE WINKELIN KORTRIJK

Page 80: Meer omzet met e commerce
Page 81: Meer omzet met e commerce

RESPECTEER DE OPT-IN WETGEVING

SPAM NIET - BEKIJK HET RELATIONEEL

LINK MET DE WEBSITE

GEBRUIK PROFESSIONELE E-MAIL SOFTWARE

TEKEN VOORAF EEN TEMPLATESTRUCTUUR UIT

GA VOOR EEN VASTE FREQUENTIE

Page 82: Meer omzet met e commerce

BOUW AAN EEN COMMUNITY VIASOCIALE MEDIA

Page 83: Meer omzet met e commerce
Page 84: Meer omzet met e commerce
Page 85: Meer omzet met e commerce
Page 86: Meer omzet met e commerce
Page 87: Meer omzet met e commerce
Page 88: Meer omzet met e commerce
Page 89: Meer omzet met e commerce

UW WEBSHOP

ANDERE WEBSITES

Page 90: Meer omzet met e commerce

MONITOR UW ONLINE COMMUNICATIE

Page 91: Meer omzet met e commerce
Page 92: Meer omzet met e commerce
Page 93: Meer omzet met e commerce
Page 94: Meer omzet met e commerce
Page 95: Meer omzet met e commerce
Page 96: Meer omzet met e commerce

OPTIMALISEERHET WINKELMANDJE

Page 97: Meer omzet met e commerce
Page 98: Meer omzet met e commerce

BEPERK HET AANTAL STAPPEN

WAT HEB JE ECHT NODIG VAN INFORMATIE?

IMPULSAANKOOP: 1-CLICK OF ZONDER ACCOUNT

VERTROUWEN: RETOURS, BETALINGSWIJZE, CONTACT, VERZENDING

WINKELMANDJE ≠ VERLANGLIJSTJE

BESTELKNOP MET BETALINGSVERPLICHTING

Page 99: Meer omzet met e commerce

ZET PARTNERSHIPS OP

Page 100: Meer omzet met e commerce
Page 101: Meer omzet met e commerce
Page 102: Meer omzet met e commerce
Page 103: Meer omzet met e commerce
Page 104: Meer omzet met e commerce

STREEF NAAR GRATIS AANDACHT

Page 105: Meer omzet met e commerce
Page 106: Meer omzet met e commerce
Page 107: Meer omzet met e commerce
Page 108: Meer omzet met e commerce

PERSAANDACHT (KLASSIEKE MEDIA)

PERSAANDACHT (BLOGGERS)

KLANTENREVIEWS

TELL-A-FRIEND FORMULES

Page 109: Meer omzet met e commerce

ZOEK NAARSYNERGIEËN MET DE

OFFLINE WERELD

Page 110: Meer omzet met e commerce
Page 111: Meer omzet met e commerce
Page 112: Meer omzet met e commerce
Page 113: Meer omzet met e commerce
Page 114: Meer omzet met e commerce
Page 115: Meer omzet met e commerce

ONLINE ZOEKEN, TER PLAATSE KOPEN

ONLINE BESTELLEN, TER PLAATSE OPHALEN

OFFLINE KLANTEN ONLINE LATEN BESTELLEN

POP UP STORES

BESTELZUILEN

OUTDOOR RECLAME

Page 116: Meer omzet met e commerce

GEEF SERVICE,SERVICE, SERVICE

Page 117: Meer omzet met e commerce
Page 118: Meer omzet met e commerce
Page 119: Meer omzet met e commerce
Page 120: Meer omzet met e commerce

HELPDESK

TELEFONISCHE PERMANENTIE

VASTE CONTACTPERSOON

GRATIS RETOUR

LIVE CHAT

MAAK VAN EEN KLACHT EEN POSITIEVE ERVARING

Page 121: Meer omzet met e commerce

MAAK VAN DELEVERING

EEN BELEVENIS

Page 122: Meer omzet met e commerce
Page 123: Meer omzet met e commerce
Page 124: Meer omzet met e commerce

COMMUNICEER PROFESSIONEEL EN CONSISTENT (HUISSTIJL)

Page 125: Meer omzet met e commerce

LOGO & BASELINE

HUISKLEUR

NAAMKAARTJES

E-FOLDER

WEBDESIGN

E-MAIL TEMPLATE

Page 126: Meer omzet met e commerce

HAVE FUN...EN BEPERK UW RISICO

Page 127: Meer omzet met e commerce

Desmyttere MarketingadviesMichiel Destoop

www.desmyttere.be

T. 09 279 18 82

[email protected]@MichielDestoop