Gabriella Esselbrugge13|12|13 ACC Zuidbroek

WelkomWelkom

Even voorstellenEven voorstellen

Wie is wie?Wat verwachten we van deze ochtend?Wat willen we leren?Favoriete website / blog of nieuwe media

Hotelmanagement – Hospitality(internet)marketing- Projectmanagement in vrijetijd

Eerst even een paar vragen..Eerst even een paar vragen..

Wie heeft er een Website / blog of wil er een ontwikkelen?

Wie is actief op het gebied van social media/netwerken?

Wie heeft afgelopen jaar de website vernieuwd (of brochure of visitekaart)?

Wie weet het aantal hits per maand?En het aantal serieuze prospects?Via welke campagne komen ze binnen?En wat is de positie in Google?En welke campagne (als deze er is) heeft het

beste resultaat?

Zoekmachine optimalisatieZoekmachine optimalisatie

Social mediaSocial media

ReceptuurReceptuur

Komen Kijken Kiezen Kopen(terug)Komen

Marketing & Internet marketing

Deel 5 Maak thuis een (online)Marketingplan

Deel 1 Inleiding

Deel 2Communicatie

Deel 3 Transactie

Deel 4Interactie

Wat levert marketing opWat levert marketing op

MarketingmixMarketingmix

PRODUCT

PLAATS

PRIJS

PROMOTIE

PRATEN

Over internetOver internet

Tot 2004- Gebruikers zijn passieve ontvangers van

boodschappen

Bezoekers zijn altijd welkomBezoekers zijn altijd welkom

VindbaarheidVindbaarheid

Mensen bepalen de boodschapMensen bepalen de boodschapdie ze willen ontvangen…die ze willen ontvangen…

Daar spelen bedrijven op in…Daar spelen bedrijven op in…

En daar spelen bedrijven op in (2)En daar spelen bedrijven op in (2)

En daar spelen bedrijven op in (3)En daar spelen bedrijven op in (3)

De lange staart van internetDe lange staart van internet

Alle songs in de i-tunes store zijn minstens één keer verkocht…

TransparantieTransparantie

MeepratenMeepraten

SpelersSpelers

Begrijp jij het?Begrijp jij het?

Van productgedreven naar kennisgedreven,vergelijkingssites, weblogs en kennisportals,Social netwerken, Vraag is wat wil ik bereiken en wat is daarbij

het meest effectieve communicatiemiddel,Klanten willen in contact komen met

bedrijven die hen begrijpen.

ZoekresultatenZoekresultaten

Natuurlijk of betaalde zoekresultaten…

ZoekgedragZoekgedrag

Focus vandaag: hoe kom ik hoog Focus vandaag: hoe kom ik hoog in Google en hoe ziet mijn social in Google en hoe ziet mijn social network eruitnetwork eruit

Maar hoe kom ik daar?Maar hoe kom ik daar?

optimaliseren

Wat doet een zoekmachine?Wat doet een zoekmachine?

1) Webpagina’s vinden en indexeren (techniek)

2) Bepalen van relevantie van de pagina (content)

3) Bepalen van autoriteit (links)

Wat wordt geindexeerd?Wat wordt geindexeerd?

Maak een website voor gebruikers niet voor zoekmachines!

Hoe verhoog ik de populariteitHoe verhoog ik de populariteit

WebgidsenWeblogs, nieuwssitesPartnersitesVeel publiceren

Doel verhogen aantal inkomende links naar de site, zodat de site autoriteit wordt!

Google’s meetinstrument

Verkoopproces op internetVerkoopproces op internet

Komen > bezoekers op de websiteKijken > bezoekers dat bepaalde website onderdelen bezoektKiezen > bezoekers dat het product ‘in het mandje doet’Kopen > bezoekers dat het product daadwerkelijk koopt

=betaalt(terug)Komen> herhalingskopers

Komen Kijken Kiezen Kopen(terug)Komen

Communicatie Transactie Interactie

De drie webprocessenDe drie webprocessen

Communicatie Proces ◦Hoe trek ik meer bezoekers?◦Doelstelling in termen van bereik

Transactie Proces◦Hoe zorg ik dat bezoekers kopers worden?◦Doelstelling in termen van omzet

Interactie Proces◦Hoe zorg ik dat deze kopers terug blijven komen?◦Doelstelling in termen van relaties

Online marketing planOnline marketing plan

1. Uitgangspositie

2. Doelstelling

3. Doelgroep

4. Strategie

5. Budget

6. Organisatie

7. Planning

DoelgroepDoelgroep

Bepaal en beschrijfje(online)doelgroep(en)

I-dentiteitI-dentiteit

Focus op je I-dentiteit bepaalt je concurrentiekracht!

FocusVisie

I-dentiteit

Waar ben je te vinden?Waar ben je te vinden?

Let op de zoekwoordenLet op de zoekwoorden

http://www.social-media.nl/zoekmachine-optimalisatie.php

http://www.checkit.nl/eyetracking.aspx

http://www.google.nl/sktool/#

Website RiaWebsite Ria

Linkedin InekeLinkedin Ineke

Website NelieWebsite Nelie

Facebook LisetteFacebook Lisette

Onderscheiden InekeOnderscheiden Ineke

Alvast promotenAlvast promoten

Voorbeeld huisstijl de damesVoorbeeld huisstijl de dames

Voorbeeld huisstijl de dames (2)Voorbeeld huisstijl de dames (2)

Voorbeeld huisstijl de dames (3)Voorbeeld huisstijl de dames (3)

Campagne de damesCampagne de dames

Dus…..Dus…..

Ontwikkelingen gaan sneller dan ooit en stoppen voorlopig niet…

Informatie staat centraal, dus communicatie is cruciaal

We leven in het meest competetieve tijdperk ooit

Met nieuwe spelregelsControle is bijna onmogelijkDe community bepaalt jouw succes, Dus activeer de intelligentie van de

community!Focus is daarbij belangrijk…Het begint bij kennis van je eigen I-dentiteitOndernemen is leren. En leren is een continu

proces dat nooit stopt…

Nog vragen?Nog vragen?

!!??

Tot besluitTot besluit

Noem drie belangrijke leerpunten van deze ochtend.

Wat kun je morgen reeds toepassen?

BedanktBedankt