Informatievoorziening in de AWBZ vereenvoudigen en moderniseren in samenwerking met ketenpartijen...

Informatievoorziening in de AWBZ vereenvoudigen en moderniseren in samenwerking met ketenpartijen

Denktank iAWBZ

Utrecht - Beatrixtheater, 16 oktober 2012Hans Oosterkamp, Elke Buis, Cristian GonzalesDirectie Langdurige Zorg, Ministerie van VWS

Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren2

Programma Denktank iAWBZ

13:30 - 14:00 Ontvangst met koffie & thee

14:00 - 14:15 Opening door dagvoorzitter (Hans Oosterkamp)

14:15 - 15:00 Introductie en achtergrond InformatievoorzieningZorg & Ondersteuning (Elke Buis)

Programma iAWBZ en Meerjarenplan (Cristian Gonzales)

15:00 - 15:15 Pauze

15:15 - 16:45 Interactieve deel: basis voor het meerjarenplan (allen)

16:45 - 17:00 Vervolgafspraken en afsluiting door dagvoorzitter (Hans Oosterkamp)


In de aanloop naar….

EENVOUD

CREATIEF

PARTICIPA

TIE


Waarom een denktank iAWBZ

• De klant: klantprocessen zijn nauwelijks te stroomlijnen door ketens met ieder eigen processen, systemen en standaarden

• De professional: hergebruik van en inzicht in gegevens wenselijk

• Zorg is in beweging: informatievoorziening moet meer flexibel zijn om huidige en toekomstige veranderingen te kunnen ondersteunen (vermenging van zorgketens)

• Administratieve lasten: veel besparingen in tijd en geld mogelijk

• Betrouwbaarheid en afhankelijkheid: kwaliteit van gegevens moet beter!

Gemeenschappelijk belang

5 Informatievoorziening AWBZ vereenvoudigen en moderniseren

Denktank iAWBZ: bron van kennis en ervaring!

Informeren/Geïnformeerd worden

Signaleren

Afstemmen

Samenhang

Aandachtspunten

Denktank iAWBZKnelpunten

Meerjarenplan (MJP)

Goede praktijkvoorbeelden

Initiëren

Ambassadeur


Eind vorig jaar; AZR en informatievoorziening

• Behoefte aan visie op informatievoorziening• Samenhang in projecten en trajecten ontbreekt

• Plexusrapport; AZR moet worden vereenvoudigd.• Het grootste probleem is de estafette; gegevens worden doorgegeven

en raken ‘vervuild’. Bottleneck bepaalt doorlooptijd. Complex en weinig overzichtelijk.

• Relatie met domeinen Wmo en Zvw moet worden gelegd

• Knopen doorhakken over vraagstukken; o.a. schakelpunt en declareren

• Verwarring over definities en verantwoordelijkheden AZR en informatievoorziening

7

Begin dit jaar; start IZO en stappen AZR

• Afstemming met CVZ, CIZ, ZN, FO, Actiz, VNG, VGN, GGZnl, CAK…

• Belangrijke bronnen: visiestuk en Plexusrapport. Quick wins AZR en voorbereidingen iAWBZ

• Start maandelijks IZO platform.• Werken aan toekomstbeeld informatievoorziening Zorg en

Ondersteuning 2016cl

iënt

proc

es

Werk-proces

Werk-proces

Werk-proces

Werk-proces

Werk-proces

clië

ntpr

oces

clië

ntpr

oces

Informatie-voorziening

Informatie-

voorziening

Informatie-voorzienin

g

Info

rmat

ie-

voor

zien

ing

Info

rmat

ie-

voor

zien

ing

Informatie

-

voorzienin

g

Informatie-voorziening


Toekomstbeeld IZO 2016

Klanten

Indicatie / Beoordeling Zorg-

toewijzing

Belasten

Werk & Inkomen

GBA

Inkoop

Zorglevering /

Declareren

Beleids- en stuurinfo

‘Zorgbus’


Toekomstbeeld en verder…

• Gegevenshuishoudingen ondersteunen de klanten de ketenprocessen optimaal met authentieke registraties en een ‘Zorgbus’ die als verwijzer, vertaler en inkijk-functionaliteit een etalage biedt voor de gegevens.

• Document gereed, zie www.platform-izo.nl, veel draagvlak• Standaardpresentatie beschikbaar

• Kader voor projecten, koers en uitgangspunten… volgende stap Roadmap en bedrijfsfunctiemodel

• Aansluiting bij eOverheid uitgangspunten en ambities

http://www.platform-izo.nl/

10

Werkelijkheid….

Indicatie stellers(via AF)

ZTW/MAZ/MUT/MEZ

(ZK33/ZK35/ZK39)

bovenregionaal

zorgaanbieder

statusmelding(AW39)

MeldingAanvang Zorg

(AW35)

MUTatie(AW39)

MeldingEinde Zorg

(AW39)

Indicatie(IO31)

zorgtoewijzing(AW33)

wachtlijst(AW317)

declaratie(TZI)

declaratie(AW319)

AanvraagAangepasteToewijzing

Controlelijsten

MAZ/MUT/MEZ(CA317/CA319)

extramuraal

intramuraal

Indicatieverzoek

cliënt

cliënteigen

bijdrage

(maand)

(per

iodi

ek)

(4-week)

(maand)

(maand)


iAWBZ globale fasering

Planvorming en voorbereiding iAWBZ traject

Korte termijn resultaten enKomen tot meerjarenplanning

Uitvoeren meerjarenplan(moderniseren en vereenvoudigen iAWBZ)

FASE 0: Initiatie

1/7/2013

FASE I: Uitvoeringkorte termijn

FASE II: Uitvoering meerjaren

1/9/20121/5/2012 1/1/2016

Klanten

Indicatie /Beoordeling Zorg-

toewijzing

Belasten

Werk & Inkomen

GBA

Inkoop

Zorglevering / Declareren

Beleids- en stuurinfo

‘Zorgbus’

12

Resultaat iAWBZ?

• Het zorgproces (cliënt en professional) wordt goed ondersteund door de informatievoorziening in de AWBZ-keten;

• Governance informatievoorziening in de AWBZ is ingericht; • Van estafette- naar netwerkmodel;• Er is een gedragen domeinarchitectuur in de AWBZ;• Eenduidige operationele-, sturings- en verantwoordingsinformatie;• Vanuit cliëntperspectief: eenvoud bij de aanvraag van AWBZ-zorg;• Overzicht van aanbod bij zowel cliënt als professional;• Cliënt en professional hebben voldoende inzicht in status;• Foutloze informatie-afhandeling en goede kwaliteit van de gegevens;• Verlagen van complexiteit en verminderen detail in de keten;• Een professioneel ingericht beheer van de informatisering binnen de

AWBZ.Informatievoorziening AWBZ

vereenvoudigen en moderniseren


Vereenvoudigen en moderniseren

20162013

Complex enverouderd

Vereenvoudigen en Moderniseren

2014 2015


FASE I - Quick Wins

Eerste stappen naar vereenvoudigen en moderniseren informatievoorziening AWBZ (iAWBZ)1. Minder gegevens

Voorkomen overbodige gegevensuitwisseling en verkleinen kans op technische fouten

2. Minder regels (AZR 3.1)Minder beperkende regels

3. Inkijkfunctie indicaties voor zorgaanbiedersEerste stap richting ketenregistraties (indicatieregister)

4. Beter benutten AZR Duidelijk onderscheid tussen AZR werking en overige afspraken

5. Optimaliseren ketenafspraken Duidelijkheid over afspraken en AWBZ-brede releaseplanning

Meer informatie op www.platform-izo.nl



FASE I - overige resultaten

Procesanalyse en gegevensstromen AWBZ (GuWA)AWBZ proces, gegevensstromen, knelpunten, verbetervoorstellen en relatie met bedrijfsfuncties

Domeinarchitectuur AWBZBedrijfs-, informatie- en technische architectuur conform NORA 9-vlaks model

Analyserapport van meldingenAZR meldingen i.h.k.v. Meer Tijd voor de Cliënt vertalen naar oplossingsrichtingen

Voorstel beheer informatievoorziening AWBZmogelijke oplossingsrichtingen over de wijze waarop het toekomstig beheer iAWBZ ingericht kan

worden

iAWBZ pilotsOplossingsrichtingen t.b.v. realisatie toekomstbeeld in de praktijk beproeven

Meerjarenplan iAWBZIn gezamenlijkheid meerjarenplan realiseren (inclusief business case)


Doel van het meerjarenplan

• Bijdragen aan het structureren en overzichtelijk maken van de complexiteit;

• Het tempo aangeven waarin veranderingen gaan plaatsvinden

• Inzicht geven in omvang en impact van de diverse onderdelen

• Gemeenschappelijk communicatie-instrument voor alle betrokken organisaties (gemeenschappelijk referentiekader)

• Toetsen of we belangrijke onderdelen en/of uitgangspunten missen

Thema’s meerjarenplan: 5 dimensies

17

BEDRIJFSSTRATEGIE

STRATEGISCH

TACTISCH

OPERATIONEEL

ONTWERPENBedrijfsvoering

PLANNENBedrijfsvoering

PROCESBeheer

OPERATIEBedrijfsvoering

INFORMATIE STRATEGIE

ONTWERPENinformatievoorziening

PLANNENinformatievoorziening

FUNCTIONEELBeheer

GEBRUIKinformatievoorziening

ICTSTRATEGIE

ONTWERPENICT-services

PLANNENICT-services

TECHNISCHBeheer

EXPLOITATIEICT-services

5. BE

HE

ER

4. BE

VE

ILIG

ING

EN

PR

IVA

CY

Informatie-behoefte

Relevanteinformatie

Gegevens/systemen

MENS ICTINFORMATIE

1. BUSINESS 2. INFORMATIE/COMMUNICATIE

3. TECHNIEK


Hoe gaan we aan de slag?

3. Techniek1. Business

Basisregistraties, domeinregister en registraties

Harmonisatie gegevens (AWBZ, Wmo en ZVW)

Beheer keteninformatiseringiAWBZ

Herontwerp AWBZ proces (o.a. resultaten ERAI)

Organisaties (rollen en verantwoordelijkheden)

Wet- & regelgeving iAWBZ

2. Informatie

Governance: operationeel-, sturing en verantwoording

Domeinarchitectuur en principes iAWBZ

Ketenafspraken iAWBZ (Keten - SLA)

5. Beheer

iAWBZ services: klant en professional

Ketenmonitor iAWBZ(verantwoordingsinformatie)

iAWBZ DataWareHouse(besturingsinformatie)

4. Beveiliging en privacy

VIR richtlijnen en Wbp

Autorisatiebeheer en toegankelijkheid informatie

Ketenafspraken beveiliging en privacy

Interoperabiliteit gegevens AWBZ-, Wmo- en ZVW keten)

Moderniseren AWBZ infrastructuur en systemen


Waar kun je aan denken

• Knelpunten in de huidige informatievoorziening

• Onderdelen die we vooral niet moeten missen

• Wat heeft prioriteit bij de realisatie

• Praktijkvoorbeelden die we als referentie zouden kunnen gebruiken


Hoe gaan we aan de slag?

1. Business

2. Informatie

5. Beveiliging & Privacy

4. Beheer

3. Techniek

5 tafels

Maarten F

resz

Indra Hennem

an

Cris

tian

Gon

zale

s

Art

hur

Fra

nk

Elk

e B

uis


Spelregels

• Iedereen heeft een badge met een letter (A t/m E);• Na de pauze schuift iedereen aan: letter A bij tafel 1, letter B

bij tafel 2, letter C bij tafel 3, etc;• Iedere 15 minuten wordt er van tafel gewisseld, de

voorzitter geeft 5 minuten voor tijd een signaal;• Op ieder tafel zijn post-its en stiften aanwezig die je kan

gebruiken (let op kleur);• Iedere tafel heeft een begeleider waar je terecht kan met

vragen;• Kwaliteit boven kwantiteit! Probeer het juiste niveau aan te

geven (niet te gedetailleerd/ook niet te abstract);• Voorkom discussies (die komen er toch wel) = eerst ophalen

23

Aan de slag!(maar eerst een korte pauze)

1. Business

2. Informatie

5. Beveiliging & Privacy

4. Beheer

3. Techniek

Maarten Fresz

Indra Henneman

Cristian Gonzales

Arthur Frank

Elke Buis

Kleur post-it Begeleider Omschrijving

Wijze waarop de informatievoorziening het primaire proces van organisaties ondersteunt (klant en professional) = informatiebehoefte

Hier wordt de vraag naar informatievoorziening vanuit de 1. Business dimensie vertaald in een vraag naar de 3. Techniek dimensie = relevantie

Ontwikkeling en exploitatie van ICT(technologie) = welke systemen en technieken/infrastructuur

Functioneel, applicatie en technisch beheer (i.r.t. Informatievoorziening)

Authenticatie en autorisatie, richtlijnen, Wbp

Denk aan: knelpunten, onderdelen/thema’s, prioriteit en praktijkvoorbeelden


Resultaat van de dag

1. Business:

2. Informatie:

3. Techniek:

4. Beveiliging & Privacy:

5. Beheer:


Terugkoppeling en vervolgafspraken

• Frequentie voorstel: FASE-I: intensief bij elkaar, bij voorkeur iedere 2 maanden t/m 1 juli 2013 Fase-II: twee keer per jaar (regulier) tot 2016

• Locatie voorstel en dag: Utrecht? / dinsdag?

• Op de hoogte blijven: www.platform-izo.nl en/of twitter: @IZOteam

• Uitwerken resultaten en vervolgbijeenkomsten / expertgroepen

• Suggesties voor de volgende bijeenkomst (ook via www.platform-izo.nl).


27

Bedankt voor uw tijd en aandacht!

TOT DE VOLGENDE DENKTANK iAWBZ

Informatievoorziening in de AWBZ vereenvoudigen en moderniseren in samenwerking met ketenpartijen...

Documents

Transcript of Informatievoorziening in de AWBZ vereenvoudigen en moderniseren in samenwerking met ketenpartijen...