Het nieuwe leren bij Capgemini
description
Transcript of Het nieuwe leren bij Capgemini
12012 - John May - Capgemini Academy
Flexibele Leer Routehet nieuwe leren bij Capgemini
Nederlands Netwerk voor Open en Afstand Leren – 13 Maart 2012John MayRoland Bonsen
22012 - John May - Capgemini Academy
Even voorstellen
John May
Learning Strategy Consultant
+31 6 2030 1306
nl.linkedin.com/in/jemay
twitter.com/John_May
Roland Bonsen
Learning Strategy Consultant
+31 6 2224 1804
http://nl.linkedin.com/pub/roland-bonsen/0/943/a21
Roland Bonsen
32012 - John May - Capgemini Academy
CapgeminiEen internationale organisatie met meer dan 110.000 medewerkers in meer dan 30 landen
Capgemini Academy Learning Facilities
Africa
Asia-Pacific
EuropeNorth America
Australia
LatinAmerica
Hoofdkantoor in Parijs Omzet in 2010 van 8,7 Miljard Euros 110,000 medewerkers, waarvan 33,000 in Azie 10,000 in de Benelux
India - Pune Learning Center Netherlands – Capgemini AcademyFrance – Capgemini Université
De Learning & Development organisatie in Nederland
100 Learning professionals Meer dan 400 cursussen 20 mln omzet Interne & Externe klanten
Capgemini Academy is onderdeel van de internationale Learning & Development community van Capgemini met diverse trainingslocaties.
42012 - John May - Capgemini Academy
AanleidingVertaalslagMedewerkers maken na een training de vertaalslag naar de praktijk. Hierdoor ontstaat er een gat tussen de leersituatie en de praktijk.
LeervoorkeurenVeel jongere medewerkers leren anders dan ouderen. Jongeren zijn gewend om zelfstandig te leren, met veel interactie, intensief gebruikmakend van de mogelijkheden van het internet. Ze zijn meer gewend aan zelf onderzoeken dan aan instructie. Onze huidige curricula sluiten nauwelijks aan bij deze wijze van leren.
Pyramide denkenOpleiden is te weinig gericht op competenties die in de toekomst nodig zijn.
Leren ‘op voorraad’De medewerkers volgen de opleidingen die in het curriculum staan. Een deel van deze opleidingen gebruiken de medewerkers niet, waardoor het rendement op het opleidingsbudget relatief laag is.
De totale kosten voor opleidingen zijn hoogDe directe kosten van opleidingen zijn hoog. De reële kosten zijn nog veel hoger door omzetderving voor opleidingen die overdag plaatsvinden.
BeheersbaarheidDoordat medewerkers verschillende opleidingen volgen ontstaat er een gefragmenteerd beeld bij de People Manager. Dit leidt tot onoverzichtelijkheid in de besteedde kosten.
UithollingIn tijden van economische weerstand worden er opleidingen geschrapt. Hierdoor ontstaat een uitholling van de groei die medewerkers door kunnen maken.
Beheer van curriculaDoor de inkrimping van het corporate L&D is er geen proactieve ondersteuning meer in beheer van curricula.
52012 - John May - Capgemini Academy
EINDRESULTAAT STAAT VAST ROUTE ER HEEN IS FLEXIBEL
De inhoudHet integraal kunnen toepassen van kennis, inzicht, vaardigheden en attitude in complexe praktijksituaties, afgeleid van de certificeringseisen.De actuele opdrachtbehoefte kan aanleiding geven tot aanvullende afspraken.
De vormDeelnemer krijgt een leerroutebegeleider. De leerroutebegeleider faciliteert het leren: helpt om leerdoelen te formuleren, past opdrachten aan op de praktijk, zet aan tot reflectie, schakelt experts in, monitort het portfolio, geeft feedback. De leerroute start en eindigt met een assessment.
Het procesDe leerroute start met een opdrachtformulering. Er wordt een contract opgesteld.De leerroutebegeleider (projectleider van de leerroute) rapporteert minimaal eens per kwartaal aan de People Manager (opdrachtgever) over inhoud, niveau en voortgang. Is er voor de praktijkopdracht extra ondersteuning nodig die buiten de leerroute valt, kan dit leiden tot meerwerk. De flexibele leerroute sluit af met een assessment.
“I never teach my pupils. I only attempt to provide the conditions in which they can learn”
- Albert Einstein
FLEXIBELE LEER ROUTE
62012 - John May - Capgemini Academy
VERSCHIL TRADITIONEEL OPLEIDEN EN FLEXIBELE LEERROUTE
Traditioneel Opleidingsprogramma
Flexibele LeerRouteLeer-
Resultaat
Opleidings-behoefteCurricula met veel trainingen
LMS
Akkoord (of niet)
Manager krijgt veel opleidingsverzoeken Zoeken
Inschrijving Training
Volgen van de training
Ontwikkelings-behoefte Opleidingsverzoek
flexibele leerroute
Akkoord (of niet)
Praktijk opdracht
Leerroute begeleider
Lere
n tij
dens
tra
inin
g Leren in de praktijk
Ondersteuning leerproces
Leermiddelen magazijn
Inschrijving TrainingInschrijving
TrainingInschrijving TrainingInschrijving
TrainingInschrijving Training
Volgen van de trainingVolgen van
de trainingVolgen van de training Volgen van
de training
Toepassen in de praktijk
CertificeringseisenPyramide
LMS
Eisen
Kennis, vaardigheden,
attitude
People Manager
People Manager
AssignatieOpdracht Flexibele Leerroute
Volgen van de training
beroeps-situaties
Kern opgaven
72012 - John May - Capgemini Academy
Leerroute
begeleider
Experts
Vakgroep
leider
People Manager
7
•Lonen en belonen•Assignaties•Work life balance•Contractuele afspraken•Uren verantwoording•Verzuim en preventie•Lange termijn loopbaanrichting
•Leerdoelen opstellen (binnen kaders FLR)•Leeractiviteiten organiseren•Leren stimuleren, aanzetten tot reflectie•Portfolio bespreken•Voortgang bewaken
•Vakinhoudelijke coaching on the job•Review beroepsproducten
•zet de lijnen uit in het vakgebied•kan als expert ingeschakeld worden•bewaakt de aansluiting tussen profiel & praktijksituaties
PROCES
CONTENT
DE MEDEWERKER EN ZIJN OMGEVING
82012 - John May - Capgemini Academy
Opdrachten
Simulaties
Checklists
Video
Thema avonden
Voor-beelden
…
Experts
Samen-vattingen
Web
Based
Training
Collega’s
Best-practices
LEERMIDDELEN EN WERKVORMEN
8
92012 - John May - Capgemini Academy
“de ervaring”
TRAVELLING TO NIRVANA IN 80 WAYS
102012 - John May - Capgemini Academy
“When rethinking our IT-organization, no element is
more important than our team members. We can
only succeed if we get the human element right!”The organization needs to reshape its IT landscape to be fit for the future and to be able to offer jobs and opportunities for its IT team members in this changing market and business.
HERE STARTS A CHALLENGING JOURNEY…
DO YOU WANT TO COME ALONG…?
112012 - John May - Capgemini Academy
The IT-professional anno 2010 should have IT expertise as well as business knowledge and personal skills. This is where the “T-shape profiles” come into view:
T-shaped team members are specialists in an IT-domain. On top of their specialism, they have also developed a insight in the broader spectrum of business and IT
My Future” will aim at developing “T-shaped” IT- Specialists as defined by the Open Group IT specialist certification profiles.Open Group profiles are as future-proof as possible. Professionals with an Open Group certification have the flexibility to adapt to changes in their profession
This will increase business flexibility and reduce isolated activities. IT-Specialists will know how to cooperate, understanding the needs and challenges of their colleagues; they will be more productive, because they have a better understanding of business requirements.
KLANT MISSIE
122012 - John May - Capgemini Academy
Benefits monitoring and program management
mob
ility
scan
alig
n jo
b av
aila
biliti
es CAREER MOVE
COMPETENCE UPSKILL
REGULAR UPDATE
pote
ntia
l
performance
For each individual there are different ways to reach his destination. We will “travel” with him and help him to way mark his route…
1. Career Move: team members will be relocated from development roles to new key roles.To do this, they will require new skills and knowledge
2. Competence upskill: team members need to take their skills and knowledge to a higher level, in order to maximize their performance ;
3. Regular update: team members will require “regular updating”, to keep up to speed with developments and maintain a needed level of competence.
development assesments
Upskilling streamDesign stream
STREAMS
132012 - John May - Capgemini Academy
CAREER MOVE
COMPETENCE UPSKILL
REGULAR UPDATE
Integrated competency driven approach leading to role based learning tracks
Open Group Certified Training Portfolio
Partnership with global partner Capgemini Academy
Blended approach, using state of the art learning and transfer concepts and off the shelf course materials
Generic learning building blocks, filled in and chosen individually to compose individual learning tracks and professional development plans
Learning content delivered “just in time”, “just enough” and “just in place” (alignment of day to day assignments and well planned interventions in both knowledge and skills)
Alignment of the Talent model to the Open Group IT Specialist competence framework. Learning tracks prepare for the Open group IT Specialist certification and other relevant professional certifications.
Development assesments to help the team members to be succesfull in their learning tracks and guarantee the quality of the result
Trainers team: certified trainers and experts of Capgemini mixed with client experts and other qualified experts
DELEVERY OF THE SOLUTION
142012 - John May - Capgemini Academy
ROLLEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
People Manager Is opdrachtgever voor de leerroute. Hij vertaalt businessplan naar een individueel
ontwikkelingsplan voor de medewerker en kiest passende leerroutes.
Leerroutebegeleider Is projectleider van de leerroute. Hij ondersteunt zowel reactief als proactief het leertraject van de
deelnemer.
Medewerker is medeverantwoordelijk voor eigen leerproces, investeert tijd (volgens leercontract)
Vakgroepleider bepaalt en operationaliseert de vakmatige eindtermen en stelt kennis- en ervaringscomponenten
beschikbaar
152012 - John May - Capgemini Academy
DE OVEREENKOMST
Aan het einde van de flexibele leerroute, is de deelnemer aantoonbaar bekwaam op de overeengekomen competentiegebieden (lees: de certificeringseisen). Deze zijn voor iedere medewerker uit één leerroute gelijk. Flexibel heeft betrekking op de weg naar het te bereiken doel (vorm en volgorde). Het doel staat vast.
Aan het einde van de leerroute kan de medewerker zijn bekwaamheid aantonen met beroepsproducten die hij tijdens zijn projecten heeft gemaakt. Op basis van deze portfolio van beroepsproducten kunnen de assessoren vaststellen dat de medewerker voldoet aan het profiel en dus gecertificeerd kan worden.
“Het is noodzakelijk dat iedereen er is om het meeste uit zichzelf te halen wat dat ook mag zijn.”
- Johan Cruyff
162012 - John May - Capgemini Academy
Lessons Learned
Belang van Communicatie• Medewerkers• Management
Belang van Acceptatie
(sociale identiteit)
Belang inzet Experts
(als leerroutebegeleider)
Belang Leeromgeving• Passend werk• Mentoring• Tijd
172012 - John May - Capgemini Academy
• John May
Learning Strategy Consultant
+31 6 2030 1306
nl.linkedin.com/in/jemay
twitter.com/John_May
www.facebook.com/coa0011
j-may.blogspot.com/
17