Capgemini ECM Netherlands 2013

12
Capgemini Enterprise Content Management Overview en positionering

description

Overview of the ECM practice of Capgemini Netherlands, partners, vision and strategy.

Transcript of Capgemini ECM Netherlands 2013

Page 1: Capgemini ECM Netherlands 2013

Capgemini Enterprise Content Management

Overview en positionering

Page 2: Capgemini ECM Netherlands 2013

2Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved

Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012

Introductie: Yvo Booisma

Capgemini Enterprise Content

Management Lead

10 jaar kennis en ervaring op

gebied van ECM en WCM binnen

verschillende domeinen

Partnermanager voor ECM

WCM & DAM expert

Contact: @yvobooisma

0031 652159343

[email protected]

Page 3: Capgemini ECM Netherlands 2013

3Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved

Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012

Capgemini Enterprise Content Management

Marktleider als ECM System Integrator in Nederland en Global 100 FTE binnen de afdeling Enterprise Content Management in NL

3.500 FTE ECM Global (India, USA, Duitsland, UK, Frankrijk, Nordics, Spanje, Italië)

NL OpenText Rising Star Award 2011

NL IBM ECM Partner Award 2012

EMC Platinum partner 2012

Microsoft Global partner 2012

NL Nuxeo Partner 2012

In Nederland focus op: ECM Platforms & Suites: EMC, OpenText, IBM, Nuxeo en SharePoint 2010/2013

ECM Methodieken: ECM Strategie, ECM Implementatie Framework, Content Migratie

Methodiek

ECM Compliancy: ISO/NEN certificering, DIV/DIM strategie, Informatie Strategie

ECM service oplossingen:

• Case Management as A Service (Cloud & SAAS oplossing)

• Information Lifecycle en Governance (Cloud & SAAS oplossing)

• Scanstraat

• Document Management & Records Management As A Service (Cloud & SAAS oplossing)

Page 4: Capgemini ECM Netherlands 2013

4Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved

Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012

Enterprise Content Management

The Disconnected Enterprise The Connected Enterprise

Informatie op verschillende plekken.

Geen volledige dossiers

Geen samenhangende dossiers

Moeilijk terugvindbare informatie

Verschillende versies van de werkelijkheid

Hybride situatie (papier en digitaal)

Non Compliant

Een centraal ‘DMS’

Betrouwbare informatie

Samenhangende informatie

Zaakgericht

100% digitaal

Compliant

Page 5: Capgemini ECM Netherlands 2013

5Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved

Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012

Enterprise Content Management Platform

Bron: AIIM

Page 6: Capgemini ECM Netherlands 2013

6Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved

Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012

Enterprise Content Management Hype Cycle

Volwassen

Page 7: Capgemini ECM Netherlands 2013

7Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved

Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012

Enterprise Content Management

“Een archiefstuk behoort op correcte wijze te weerspiegelen wat

gecommuniceerd of besloten werd, of welke actie ondernomen werd. Het

behoort de behoeften van een bedrijfsproces, waar het aan is gerelateerd, te

kunnen ondersteunen en moet voor verantwoordingsdoeleinden gebruikt

kunnen worden.”

(NEN-ISO 15489)

Records Management

verantwoordingsbelang

bedrijfsvoeringsbelang

belang voor de recht- en bewijszoekende burger en onderneming

cultureel-historisch belang

bela

ng

tijdbron: drs. J. Möller Ministerie van Verkeer & Waterstaat)

Page 8: Capgemini ECM Netherlands 2013

8Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved

Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012

Enterprise Content Management

“Een project, transactie of service dat gedurende een periode is geopend en na een

periode is gesloten voor het oplossen van een claim, verzoek, ontwikkeling of

complexe activiteit. Meerdere personen in- en buiten de organisatie brengen

documenten en berichten in, met als doel tot een resultaat te komen.”

Gebruikers verwachten antwoorden sneller, complete inzichten en 360 graden

informatiebeelden

Informatie moet makkelijk te benaderen, gebruiken en controleren zijn

Volgende stap ECM: Adaptive Case Management

Case Management, containerbegrip binnen ECM / BPM

Page 9: Capgemini ECM Netherlands 2013

9Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved

Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012

Enterprise Content Management

Definitie: beheren en distribueren van digitale bestanden (foto, audio, video)

“de verwachting is dat Digital Assets in volume het aantal documenten binnen nu en 2

jaar gaat overtreffen en over 5 jaar 80% van alle Enterpise Content betreft”

Mogelijk gebruik:

- Ontvangen en distribueren video’s/foto’s plaats delict;

- Centraal beheren bewijslast binnen een Case;

- Assets externe bronnen (social, internet).

Trends:

- Full Search door Assets (Autonomy) op gezichten,

kenmerken en teksten;

- Specifieke Workflows voor Digital Assets;

- Nummer 1 overname door ECM leveranciers in 2011.

Digital Assets Management

Page 10: Capgemini ECM Netherlands 2013

10Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved

Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012

Capgemini’s visie op de toekomst van ECM

ECM as a Service is een versneller en drempelverlagend voor adoptie ECM platformen;

Case management as a Service is er al en zal versnel worden ingezet als Case Management systeem tussen

meerdere organisaties, welke samenwerken aan een oplossing/case;

Geautomatiseerde classificatie bij Input Management oplossingen:

Captiva van EMC;

Datacap van IBM.

Mobiele toegang plaats- en tijdonafhankelijk zal standaard onderdeel zijn van ECM platformen (nu al deels

beschikbaar);

Content Analytics zal een belangrijke functionaliteit worden in nieuwe modules van ECM platformen;

Social Media Content integratie (niet alleen analytics) is een beweging;

Document Management is een integrale functionaliteit binnen een ECM platform / Suite;

Standaard workflows zijn per sector/branche out of the box beschikbaar als Case Management oplossing;

Output Management oplossingen gaan over grote volumes, snel nieuwe flows aanmaken en vereisen steeds

minder hardware (voorbeeld HP Exstream, OpenText Streamserve);

ECM is naast ERP een van de meest strategische omgevingen/platformen van organisaties;

De ECM markt algemeen groeit ieder jaar met meer dan 25%;

Capgemini zet volop in om ECM As A Service aan te bieden met haar partners. Nu al beschikbaar:

Case Management As A Service (CAAS) met EMC;

Information Lifecycle & Governance (ILG) met IBM;

Document Management As A Service (DAAM) met Nuxeo.

Page 11: Capgemini ECM Netherlands 2013

11Copyright © Capgemini 2012. All Rights Reserved

Marktconsultatie vtsPN ‘Nieuw DMS’ | 5 december 2012

Capgemini ECM partners & kwaliteiten

Software Partners

HP Autonomy

E-discovery, IDOL platform, Search, platform-integraties

(connectoren)

EMC

Input Management, Performance, Cloud, SAAS,

schaalbaarheid, Compliance en Records Management

IBM

Case Management, content integratie, content analytics,

Integratie in volledige software stack

Microsoft

Office integratie, gebruiksvriendelijkheid, Cloud

Nuxeo

Moderne techniek, schaalbaarheid & performance , Open

Source ECM ontwikkelplatform

OpenText

Compliance, uitgebreide ECM Suite, Input- & Output

Management

Oracle

BPM, Compliance, Integratie in volledige software stack

Implementatie Partners

ECM Partners

IBM Filenet specialisten

Incentro

EMC specialisten

Delaware

OpenText specialisten

SAAS Partners

EMC

Case Management As A Service

IBM

Information Lifecycle As A Service

Nuxeo

Document Management As A Service

Page 12: Capgemini ECM Netherlands 2013

The information contained in this presentation is proprietary.

Rightshore® is a trademark belonging to Capgemini

© 2012 Capgemini. All rights reserved.

www.capgemini.com

About Capgemini

With more than 120,000 people in 40 countries, Capgemini

is one of the world's foremost providers of consulting,

technology and outsourcing services. The Group reported

2011 global revenues of EUR 9.7 billion.

Together with its clients, Capgemini creates and delivers

business and technology solutions that fit their needs and

drive the results they want. A deeply multicultural

organization, Capgemini has developed its own way of

working, the Collaborative Business ExperienceTM, and

draws on Rightshore ®, its worldwide delivery model.