1

Delen is het nieuwe leren

ann.engelen@stebo.be

2

Delen is het nieuwe leren …

Ervaringen bij het ontwikkelen, testen en gebruiken van digitale en sociale media toepassingen.

Kennisdeling tussen de arbeidsconsulenten van Stebo, Levanto en Compaan.

1. Wat maakte ons enthousiast? Blz. 5 - 6

2. Wat had ons nog meer enthousiast kunnen maken? Blz. 7- 8

3. Wat hebben we ervaren als drempels? Blz. 9- 10

4. Wat hebben we gedaan om drempels om te buigen? Blz. 11 - 12

5. Tips voor andere organisaties. Blz. 13 - 14

3

4

5

1. Wat maakte ons enthousiast?

6

Wat maakte ons enthousiast? De oogst. Wat heeft met mij te maken (ik)?

persoonlijke evolutie zien

vergroten van mogelijkheden creatief zijn (tool bouwen)

in duo’s werken Wat heeft met de organisatie te maken?

kansen krijgen meer communicatie tussen de organisaties en sector

Wat heeft met de snijlijn ik-organisatie te maken?

bijleren via opleiding contact met andere organisaties via de toepassingen

Wat heeft met de doelgroep te maken?

ervaring met starters heeft geholpen om een tool te bouwen

zien dat het werk (geeft voldoening) - eindproduct. het werkt! resultaat met de doelgroep

grote groep bereiken

link gelegd tussen bedrijven en arbeidsbemiddelaar meten is weten (sm profiel)

tevreden klant (klant gebruikt de toepassing) Wat heeft met anderen te maken?

resultaten + projectleiding ann en nicole energie van sommigen om er in te vliegen

feedback van collega’s

positieve reacties ondersteuning van john (technisch)

7

2. Wat had ons nog meer enthousiast kunnen maken?

8

Wat had ons nog meer enthousiast kunnen maken? De oogst.

van meet af aan betrokken worden in het project (beter kunnen plaatsen)

meer dan voldoende tijd en geld om te creëren meer tijd, meer middelen

permanent opleidingsaanbod

meer contact met de doelgroep

alle collega’s op hetzelfde level;

fijn als er een kleinere kloof is tussen ict-er en arbeidsconsulenten (basiskennis van it)

genoeg tijd en middelen voor technische expertise beter functieprofiel; de juiste persoon op de juiste plaats

bewust omgaan met scheiding werk-privacy in sociale media

meer aandacht op langere termijn (continuïteit van het project) meer linken tussen het product en het huidig werk

meer voorbereidingstijd alvorens met concrete tool te starten

meer eigen creativiteit

meer ondersteuning (duo’s etc…)

meer gedragenheid door anderen (duo; trekken door 1 persoon)

meer concretere doelen (> minder toepassingen)

samen app ontwikkelen ipv verschillende toepassingen en losse projectjes

eerst marktonderzoek in de sector (wat is de behoefte) > gemakkelijker verkopen nadien (zit iedereen er op te wachten) – nvdr er is onderzoek geweest

9

3. Wat hebben we ervaren als drempels?

10

Wat hebben we ervaren als drempels? De oogst. Wat heeft met mij te maken (ik)?

schoenmaker blijf bij je leest Wat heeft met de organisatie te maken?

geen continuïteit in de opvolging van het project

potentieel van de tool is nog onderbenut

forum werd niet actief gebruikt Wat heeft met de snijlijn ik-organisatie te maken?

trekken en sleuren (sos)- inhoud, hulp van een ander

weerstand van onszelf, de medewerkers, ….

te weinig tijd gemis van team, klankbord, uitwisseling

Wat heeft met de doelgroep te maken?

weerstand bij de doelgroep

moeilijk om sm uit te leggen beperkt worden in tijd en geld vanuit de doelgroep

Wat heeft met anderen te maken?

onduidelijkheid (veelheid aan informatie op het net) twijfel of arbeidsbemiddelaars het gaan gebruiken

geforceerd (vorm niet gelijk aan talent)

11

4. Wat hebben we gedaan om drempels om te buigen?

12

Wat hebben we gedaan om drempels om te buigen? De oogst.

bellen en google hang out ipv vergaderen

opstellen van eigen deadlines in tijd en inhoud

wie kan me helpen?

bespreken met coördinator

gewoon doen (het moet af)

vast punt op agenda team

naar beneden halen van objectieven in het takenpakket

tonen in organisatie waar we me bezig zijn

Connect 2.0 tijd inplannen in agenda in groep

hiërarchie en collega’s aanspreken voor extra mankracht

efficiënt met tijd omgaan

weerstanden bespreekbaar maken (o.a. via opleiding)

duidelijkheid rond privacy. + meerwaarde rond sm verduidelijken

feedback geven en vragen

uitwisseling

veel communiceren met elkaar (intervisie, uitwisseling)

expertise uitbesteed

hiërarchie stalken

zelf op zoek gaan naar voorbeelden, zodat doelgroep kan volgen

visueel uitleggen

doelgroep praat spontaan met elkaar > versterkt het doen

laten groeien - geduld

13

5. Tips voor andere organisaties

14

Tips voor andere organisaties. De oogst.

Draagvlak

heb oog voor de weerstanden bij de arbeidsconsulenten; doe iets met de weerstanden van de arbeidsconsulenten;

zorg voor gedragenheid in de organisatie (door iedereen); laat intern zien wat je doet, laat het groeien vanuit gans de organisatie;

communiceer voldoende intern: deel aan iedereen mee in de organisatie wat je aan het doen bent;

benut talenten;

betrek het management;

Nut voor de arbeidsconsulent

laat de arbeidsconsulent toepassingen ontwikkelen, die gelinkt zijn aan hun werkgebied

Tijd, ruimte, middelen

voorzie voldoende tijd, geld en expertise (expertise= opleiding, extern, ondersteuning);

don’t panic: experimenteer en leer;

(Voor)kennis

zorg voor enige vorm van opleiding, voorkennis

zorg voor ondersteuning (uit ict-hoek)

Weerstand

wees geduldig, laat de tijd z’n werk laten doen, fouten maken mag

Betrokkenheid doelgroep

bevraag, betrek de doelgroep

Team

laat arbeidsconsulenten in team of duo werken