De ROI van Social Media || 2012

Social Media SessieWat levert social media ons nou eigenlijk op?

12-03-2013 - 15:00 uur

woensdag 24 juli 2013

Waarom meten?> Peilen sentiment> Wat hebben inspanningen opgeleverd (financieel)> Wat hebben inspanningen opgeleverd (betrokken)> Succes van een campagne inzichtelijk maken


De minderheid meet!Slechts de helft van Nederlandse bedrijven meet de resultaten van hun social media inspanningen!


De minderheid meet!Waarom geen resultaten?

> Geen budget beschikbaar voor onderzoek> Kennis in huis niet aanwezig> Niet opgenomen in takenpakket> Social Media nog in ontwikkeling


Meten 1.0Oppervlakkige resultaten

> Bereik: aantallen fans, vrienden en volgers> Engagement: aantallen reacties en shares> Traffic: hoeveel mensen via social media naar website?


Meten 1.0Sentiment


Tools: van luisteren tot analyseren


Tools: Luisteren


Tools: Analyseren


Social Media is not about technology, it’s about sociology!


Online droom

Meer bezoekers op jouw website via Social Media.Maar je wilt niet alleen meer bezoekers, vooral de juiste bezoekers!


Online droomDrie belangrijke kerngetallen

1. Conversie via social media2. Aandeel social media verwijzingen naar site3. Aantal verwijzingen tussen social media en site4. Aantal nieuwe volgers, fans via de site


1. Conversie via social media


2. Aandeel naar site


3. Aantal tussen SoMe en site


4. Aantal nieuwe fans via site


> Aquisition (bezoek aan de site vanuit SoMe) > Engagement (gebruik sociale elementen)> Conversion (uiteindelijk impact op conversie)


Aquisition


Engagement


Conversion


Meten = Weten


Vragen?

@SmeetsRob [email protected]


mailto:[email protected]












De ROI van Social Media || 2012

Education

Transcript of De ROI van Social Media || 2012