1. De voordelen van een sociaal intranet 

Via mijn werk voor a&m impact krijg ik veel vragen van ICT managers, (communicatie)adviseurs en ondernemers over een sociaal intranet en de toegevoegde waarde ervan. In onze reeks met whitepapers gaan we daarom in op een aantal van die vragen. In deze whitepaper bespreken we de toegevoegde waarde van een sociaal intranet. Wat heeft een organisatie nodig om die toegevoegde waarde te creëren? En over wat voor organisaties hebben we het dan? 

Toegevoegde waarde van een sociaal intranet Elke organisatie is bezig met het creëren van toegevoegde waarde, ongeacht of die waarde financieel of anders van aard is. Een sociaal intranet draagt bij aan het toevoegen van waarde door medewerkers snel en efficiënt informatie te laten delen. Dit doen ze via een platform dat het beste van twee werelden combineert: sociale media en het traditionele bedrijfsintranet. In tegenstelling tot het traditionele, niet sociale intranet is er niet langer sprake van een top­down benadering. Elke medewerker kan informatie delen en medewerkers kunnen zich in afzonderlijke (project) groepen organiseren. 

 

Het moderne sociale intranet is een volwaardige digitale werkplek waar ook daadwerkelijk werk gedaan wordt. Zo is het niet moeilijk voor te stellen dat overlegstructuren binnen een sociaal intranet enkele vergadering en bijeenkomsten daarbuiten overbodig maken. Zo levert het op een heel concreet niveau een bijdrage aan een efficiëntere bedrijfsvoering. Maar de voordelen zijn niet enkel uit te drukken in tijd of geld. Het belangrijkste is dat elke medewerker actief en zichtbaar kan participeren in de organisatie, zonder dat hij of zij bezig is op een eigen eiland. De combinatie van betrokkenheid en goede digitale faciliteiten leidt volgens  McKinsey  tot wel  25 procent meer productiviteit . 

Voor welke organisaties? Hoewel het implementeren van een sociaal intranet diverse voordelen kent, is het niet zo dat het voor elke organisatie even geschikt is. Grotere organisaties die op meerdere locaties werken en veel medewerkers tellen, hebben het meeste baat bij een sociaal intranet. Bij dergelijke organisaties ligt het risico op de loer dat langs elkaar heen gewerkt of dat er weinig betrokkenheid wordt ervaren bij de organisatie als geheel. Een sociaal intranet ondervangt dit en versterkt het ‘ons­gevoel’ binnen de organisatie. Zo worden ook externe werklocaties volledig bij de centrale organisatie betrokken. De drempel om met collega’s te overleggen en samen iets te produceren wordt lager en verschillende werklocaties vormen daarvoor nauwelijks nog een belemmering. 

Dit is ook onze persoonlijke ervaring met partners van a&m impact die een sociaal intranet implementeren. Daar zien we dat, wanneer dat intranet écht voorziet in een behoefte, de implementatie vaak ook een stuk soepeler verloopt. Met name bij organisaties die bezig zijn met zelfsturing zie ik dat ze zitten te springen om oplossingen zoals een sociaal intranet. In dergelijke 

 

 

organisaties is hiërarchie minder aanwezig en hangt de kwaliteit van het werk in hoge mate af van intensieve samenwerking tussen collega’s en de mate waarin zij die samenwerking zelf (kunnen) organiseren. 

 

Een modern sociaal intranet is bovenal flexibel (kritische succesfactor). Dat betekent dat er voor vele organisaties maatwerk mogelijk is, specifiek in de richting waar de behoefte ligt. Echter, de flexibele basis van ons sociaal intranet maakt dat maatwerk niet per se meerwerk is. Het bestaat uit een technische basis, waarmee in de uitvoering heel wat ‘smaken’ mogelijk zijn, naar gelang de behoeften van de organisatie. 

Tot slot  Er is dus niet één ideale organisatie waar met een sociaal intranet alles op zijn plek valt. Een sociaal intranet dient te gebruiker en niet andersom. Hoe dat precies werkt, behandelen we in een van onze andere whitepapers. Daarin vertellen we meer over de inhoud en functionaliteiten van een sociaal intranet en laten we je wat praktijkvoorbeelden zien. 

Contact a&m impact internetdiensten Dhr. Tom Dellepoort of Arno ten Hagen Telefoon: 0314­368160 E­mail:  info@am­impact.nl Website:  www.am­impact.nl