Presentatie TNO service toekomst

NCCC Hans Kardol: Why, How, What applied to Customer Service

Hans kardol 2009

20111103 ITO 7 Valk Software op weg naar certificering karin valk

20111110 heliview hans kardol

Presentatie service toekomst menselijke maat kardol

20111103 ITO 5 experiences harold de bock

20111103 ITO 2 certificering en zelfregulering

Presentatie ontbijt sessie LIOF

20111103 ito 8 wrap up hans kardol

20111103 ITO 6 Enablers Jan vd Weijden