Aangetoonde effecten van Het Nieuwe Werken

prof dr Peter Vink

11 september 2012

Het nieuwe werken  USA [source] Netherlands [source]

Employees working at home  20% [19] 18,1% [13]

Good work station at home  Rarely [8,19] kitchen table/couch/desk/.. [16]

Smaller offices with shared desks  Frequently [10,20] Seen frequently [21]

New : life-work balance/stress  Often [2,6,7,18] yes new problem [9]

Need for personification  Yes [10] Yes [21]

New ICT for distant individ. work  Often [3] Often [21]

New ICT for distant meetings  Seldom [3] Seldom [9]

New leadership problem  Often [14] Often [21]

Offices with more informal meeting Examples of [20] Examples of [21]

Study Robertson & Vink, 2012

enige controle enbetrokkenheid:

•++werksatisfactie/prod. (bv Lee & Brandt, 2005)

•++vertrouwen in mngt (Bordass & Leaman, 1997)

•meer comfort (Vink, 2009)

•Inrichting comfortabel en productief ervaren

•HNW evaluatie: 6 cases en een case control studie

•De ideale vergaderruimte•Stoelinstellen en HNW

4 onderwerpen

combikantoor 2-persoonskamers

Waar hoge productiviteit?

combikantoor 1-persoonskamer

Waar hoog comfort?

comfortabel productief

Combi1-pers2-persTuin

4-6-pers

-0.7 0.8 -0.3 0.3

Studie van Rieck en Keller, 2007

•Inrichting comfortabel + productief ervaren

•HNW evaluatie •De ideale vergaderruimte•Stoelinstellen en HNW

4 onderwerpen

•+ productiviteit!!!!•+ meer vrijheid•-innovatie, conflicten•-stress werk-privé•-binding bedrijf

6 cases HNW (Hengst e.a., 2008)

plezier; gezondheid; productiviteit; innovativiteit; representativiteit en ruimtegebruik.

Case-control

Productiviteit via samen -werking sign (p<,05)

3

4

5

6

voor na

interventie

controle

*

Schaal 1-7, 1= slecht, 7 = goed

Innovatie/creativiteit sign (p<,05) beter

3

4

5

6

voor na

interventie

controle

*

Schaal 1-7, 1= slecht, 7 = goed

Privacy (pers. tint geven) sign (p<,05)

2

3

4

5

6

voor na

interventie

controle

*

Schaal 1-7, 1= slecht, 7 = goed

% hele dag niet gebruikte overlegplekken (gem over 5 dagen)

plezier in het werk =gezondheid =productiviteit; +/=innovativiteit; +/=representativiteit ++privacy - -communicatie +/=ruimtegebruik + (genoeg ruimte)

•Inrichting comfortabel + productief ervaren

•HNW evaluatie•De ideale vergaderruimte•Stoelinstellen en HNW

4 onderwerpen: pff nog twee

• 25% vd werktijd is vergaderen (SNT Conferencing Services, 2003)

• Dat kost 60 mijard per jaar (NS)

• 67% vd managers: we vergaderen te lang (Management Team, 2006)

• 75% vd ambtenaren: de helft vd vergadertijd is overbodig (Bekkers, H. en H. Bouwmans, 2007)

vergaderen kan beter

Maar wat is de ideale vergaderinrichting?

• 111 (6 groepen) teamvergadering in vier opstellingen, volgorde effect eruit

• 4 opstellingen: ovaal, vierkant, barkruk + tafel, zitbank

• Tijdens en na iedere sessie onderzoek• Sign verschillen

experiment

Voor veel soorten vergadering (sign meer betrokkenheid bij inhoud)

Vooral voor kort brainstorm (sign meer oplossingsgericht en doelmatiger)

Vooral voor moeilijke persoonlijke zaken (sign beter zicht op groepsleden)

sign minder prettig, minder betrokkenheid, minder groepscohesie etc)

Staand vergaderen

• Handen omhoog• Wanneer wel? …..• Wanneer niet? ……

Wie gelooft erin?

•Inrichting comfortabel + productief ervaren

•HNW evaluatie•De ideale vergaderruimte•Stoelinstellen en HNW

4 onderwerpen: pff nog één

Stoelinstellen en HNW

Goed zitten•verhoogt productiviteit•geeft meer comfort•minder kans op klachten(overigens goed = ook variatie)DUS: goed instellen

2 stoelen met/zonder instructie

Chair

Seat height

Seat depth

Armrest height

Inter armrest space

Dynamic mode

Backrest pressure

Backrest inclination

Lumbar support

A stepless no 10 steps stepless on/ off stepless stepless no

B stepless stepless stepless no on/ off stepless stepless + stepless

A=Ataros B=Mitos

51 proefpersonen

Vast (n=34)

Flex (n=17)

Chair A

Chair B

Chair A

Chair B

Habituation

Habituation

Habituation

Habituation

M 1 M 2Instruction

M 1 Instruction M 2

M 1

M 1 M 2

M 2Instruction

Instruction

Chair B

Habituation M 1 Instruction

Chair A

Chair B

Chair A

M 2

M 2

M 2

M 2

M 1

M 1

M 1

Habituation

Habituation

Habituation

Instruction

Instruction

Instruction

resultaten

• 62% stelt stoel direct in• Flex: 39% gebruikt dynamisch• Vast: 8% gebruikt dynamisch• Zitting stoel A 52% sneller• Armleuninghoogte stoel A

30% sneller

Na instructie

• 32% lagere zitting (>2cm) • 43% lagere armleuning (>2cm)• 79% ervaarde comfort door

verbeterde tegendruk in rug• 19% kon die stand niet vinden

• Kwaliteit van de stoel is niet genoeg: ook instellen

• Flexwerkers zijn meer bedreven bij instellen

• Simpele instelling: beter ingesteld en sneller.

• Training heeft een behoorlijk effect

conclusie

• Controlegevoel: betrokkenheid• Testen• HNW niet alleen maar voordelen• Vergader ronduit goed: ovaal/rond of sta• barkruk voor kort brainstormen• Stoel goed productief na instructie

onthouden