Social Media

Rogier Mostert - Webmonnik.nl

Even voorstellen● Sinds 01-01-11 zelfstandig ondernemer● Online marketingbureau Webmonnik.nl

● Doel: bedrijven succesvoller maken met behulp van online marketing● Zowel advies als uitvoering● Website: http://webmonnik.nl

Dit weet je na afloop

Inhoud

● Wat social media is● Waarom social media zo´n succes is● Meer over sociale netwerken in Nederland● Wat je als bedrijf moet doen met social media● Meer over LinkedIn, facebook en twitter● Dat je je website niet mag vergeten● Dat meten extreem belangrijk is

Social media is techniekdie het delen van informatieop internet makkelijk maakt

Wat is social media?

Voorbeelden van social media

● Fora● Weblogs● Microblogs (twitter)● Sociale nieuwssites● Sociale netwerken● etc.

Wat is social media?

Wat is social media?

Wat is social media?

Wat is social media?

Social media gaat over het delen van...

● Meningen● Ideeën● Emoties● Belevenissen● Ervaringen● Frustratie● Foto's, video, afbeeldingen● etc.

Wat is social media?

Belangrijke succesfactoren

Waarom is het zo'n succes?

● Het is zeer snel ● Het is actueel● Iedereen kan meedoen● Het heeft een enorm bereik ● Het maakt informatie deelbaar● Het geeft consumenten macht● Sociale netwerken maken het eenvoudig

Bereik

Waarom is het zo'n succes?

Bereik: resultaat

● Duizenden nieuwe volgers ● Interviews met TV-stations● Foto meer dan 340.000 views

Waarom is het zo'n succes?

Belangrijke sociale netwerken in NL

Sociale netwerken

● LinkedIn - 2.2 miljoen

● Facebook - 3.8 miljoen ● Hyves - 9 miljoen

● Twitter - 420 duizend

● YouTube

Het inzetten van social media moet nooit een doel op zich zijn!

Bedrijven en social media

Mogelijke strategieeën...

1. Luisteren en leren2. Marketing bedrijven3. Acquisitie bedrijven

Bedrijven en social media

Strategie 1: luisteren en leren

● Bekend worden met social media● Leer de (on)geschreven regels● Leer je doelgroep(en) beter kennen● Ontdek waar jouw doelgroep zich bevindt ● Signaleer trends● Concurrentie en beïnvloeders volgen

Bedrijven en social media

Signaleer of er over jouwbedrijf wordt gesproken!

Bedrijven en social media

Hoe?

http://search.twitter.com/

Bedrijven en social media

Hoe?

TweetDeck - www.tweetdeck.com

Bedrijven en social media

Google Alerts - http://www.google.nl/alerts

Hoe?

Bedrijven en social media

Hoe?

Clipit - www.clipit.nl

Bedrijven en social media

Luisteren is verplicht voor elke ondernemer

Bedrijven en social media

En met de juiste tools kost luisteren echt niet veel tijd

Bedrijven en social media

Strategie 2: marketing bedrijven

● Branding merk / product● Direct contact met de doelgroep● Klantenservice● Reputatiemanagement● Extra communicatiekanaal

Bedrijven en social media

Webcare

UPC Webcare op twitter - http://twitter.com/upc

Bedrijven en social media

Communicatie

Politie Kennemerland op twitter

Bedrijven en social media

Branding merk

www.facebook.com/oreo - 19 miljoen likes

Bedrijven en social media

Branding merk

Mensen plaatsen zelf foto's

Bedrijven en social media

Social media is een ideaalmedium voor marketing

Bedrijven en social media

Maar doe het wel goed,of doe het niet!

Bedrijven en social media

Strategie 3: sales bedrijven

● Zoeken naar prospects (leads)● Subtiel inhaken● Toegevoegde waarde bieden● Het is net als in de echte wereld...

Bedrijven en social media

Sales

LinkedIn groepen

Bedrijven en social media

Sales

twitter

Bedrijven en social media

Sales

twitter

Bedrijven en social media

Sales

twitter

Bedrijven en social media

Social media is heel erggeschikt voor acquisitie

Bedrijven en social media

Het kost veel tijd en

heel veel geduld!

Bedrijven en social media

Welk sociaal netwerk moet je kiezen?

Sociale netwerken

● Waar zit je doelgroep?● Vraag het aan je klanten

Social netwerk LinkedIn

● Zakelijk netwerk● Vooral interessant voor B2B

Sociale netwerken

Sociaal netwerk LinkedIn tips

● Vul je profiel volledig in● Maak een bedrijfspagina aan ● Pomoot je producten en diensten● Vraag aanbevelingen● Plaats aanbevelingen ook op je site● Kijk naar de groepen

Sociale netwerken

LinkedIn profielpagina

Sociale netwerken

LinkedIn Servicepagina

Sociale netwerken

LinkedIn aanbevelingen

Sociale netwerken

Social netwerk facebook - tips

● +/- 3,8 miljoen gebruikers in Nederland● Maak een bedrijfspagina aan● Ga toegevoegde waarde bieden● Zoek interactie met je doelgroep

Sociale netwerken

Sociale netwerken

Social netwerk twitter - tips

● Vertel in 140 karakters wat je bezig houdt● Leg je naam vast● Maak een unieketwitter-pagina● Maak een unieke avatar● Ga hoogwaardige informatie delen (tips, nieuws, korting, etc)● Laat weten dat je actief bent op twitter

Sociale netwerken

http://twitter.com/rogiermostert

Sociale netwerken

Kijk ook naar lokale sociale netwerken

● Interessant voor lokale ondernemingen● Goede marketingmogelijkheden B2C● Denk aan: Foursquare, Facebook places, Google places (Google Offers), feest.je, etc.

Sociale netwerken

Foursquare

Sociale netwerken

Tips

● Liever op 1 netwerk goed● Spreek af wie wat doet● Leg vast hoe je op bepaalde situaties reageert● Evalueer periodiek de ervaringen● Vraag aan de volgers wat ze graag willen

Sociale netwerken

Vergeet vooral niet je website

Je website

● Social media heeft vaak als doel mensen naar je website te krijgen● Werk met conversiegerichte pagina's● Verleid bezoekers op je website

● Maak informatie op je site deelbaar

Laat je niet verrassen

Meten is weten

● Stel jezelf doelen● Ga die doelen zoveel mogelijk meten● Experimenteer, meet, leer, verbeter, etc.

Hoe?

● Op je site zelf met b.v. Google Analytics● Op het sociale netwerk waar je actief bent

Meten is weten

Google Analytics

Meten is weten

Tweetreach.com

Meten is weten

Meten is weten

Crowdbooster.com

Social media is niet ingewikkeld!

Terugblik

● Verdiep je in sociale netwerken● Ontdek waar jouw doelgroep zich bevindt● Bepaal je strategie en stel doelen● Ga in ieder geval luisteren en leren● Durf te experimenteren● Vergeet ook niet je website● Meet altijd het resultaat

Wat wil je nog weten?

Vragen

e-mailrogier@webmonnik.nl

LinkedInhttp://linkedin.com/in/rogiermostert

Twitterhttp://twitter.com/rogiermostert

CONTACTGEGEVENS

Rogier Mostert Online marketingspecialist

Webmonnik.nlhttp://webmonnik.nl

Telefoon 06 44 056 709