NOAB-keurmerk Social Playbook Doelgroep social media 7 Blijvende groei 8 Leeftijd ondernemers 9...

download NOAB-keurmerk Social Playbook Doelgroep social media 7 Blijvende groei 8 Leeftijd ondernemers 9 Ondernemer

of 36

  • date post

    15-Jun-2020
  • Category

    Documents

  • view

    0
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of NOAB-keurmerk Social Playbook Doelgroep social media 7 Blijvende groei 8 Leeftijd ondernemers 9...

  • Social Playbook NOAB 2017 1

    NOAB-keurmerk Social Playbook

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 2

    Over NOAB 3 Over het NOAB-keurmerk 4 Verschil NOAB-keurmerk en NOAB 5 Voordelen keurmerk 6 Doelgroep social media 7 Blijvende groei 8 Leeftijd ondernemers 9 Ondernemer issues 10 Doelstelling 11 Social missie keurmerk 11 Content strategie 12 Social kanalen 13 Facebook 14 LinkedIn 15 Twitter 16

    Inhoud

    Externe content platformen 17 Content topics 18 Contentvormen 19 Content inspiratie 20 Content website 27 Copy richtlijnen 28 Eigen content schrijven? 29 Eigen content aanleveren NOAB-keurmerk 30 Content delen op eigen Facebook 31 Beeldtaal 32 Community management 33 Rolverdeling content 34 Overige NOAB-diensten 35

  • Social Playbook NOAB 2017 3

    NOAB is dé brancheorganisatie voor administratiekantoren en belastingadviseurs die zich richten op MKB’ers en op ZZP'ers.

    Bij NOAB zijn ongeveer 1.000 kantoren aangesloten. NOAB zet zich op verschillende manieren in om de belangen van haar leden binnen en buiten de sector te behartigen. Een NOAB-kantoor levert de garantie voor een solide administratie van je bedrijf en je fiscale zaken. Het advies dat je krijgt is betrouwbaar en deskundig en van de hoogste kwaliteit. Of het nu gaat om advies bij je belastingaangifte, de controle van de jaarrekening, of het uitbesteden van de volledige boekhouding: een administratiekantoor of belastingadviseur met het NOAB-keurmerk is dé garantie bij deze diensten.

    Over NOAB

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 4

    Kwaliteit, vakmanschap én actuele kennis van zaken.

    Wie het NOAB-keurmerk mag dragen, komt van goeden huize. Je kunt pas NOAB- gecertificeerd worden als je als administratie- of belastingadvieskantoor aan een zwaar pakket van eisen voldoet. De lidmaatschapseisen van het NOAB-keurmerk worden onafhankelijk gecontroleerd. Daardoor wordt het NOAB-keurmerk erkend door banken, Belastingdienst en de overheid. Er is een aanspreekpunt bij onenigheid en ieder lid beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering: zekerheden die alleen een NOAB-gecertificeerd kantoor je kan leveren. Een kantoor met het NOAB-keurmerk garandeert daarom kwaliteit, vakmanschap én actuele kennis van zaken.

    Over het NOAB-keurmerk

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 5

    NOAB-keurmerk Gecertificeerd keurmerk voor administratiekantoren Gericht op MKB’ers en ZZP’ers Informatie over administratie, belastingen en bedrijfsadvies voor MKB’ers en ZZP’ers Communicatie

    NOAB Brancheorganisatie Gericht op administratiekantoren Informatie voor (potentiële) aspiranten en leden

    Inhoud

    Verschil NOAB-keurmerk en NOAB

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 6

    Als zzp’er of mkb’er ben je beter af bij een NOAB-gecertificeerd administratiekantoor of belastingadviseur:

    • Je bent verzekerd van kwaliteit en deskundigheid • Jouw adviseur heeft altijd actuele kennis van zaken

    • NOAB-kantoren hebben goede contacten bij banken, de Belastingdienst en andere instanties.

    Voordelen keurmerk

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 7

    De social content over het NOAB-keurmerk is gericht op deze doelgroepen: Primair: Mkb’ers en zzp’ers, de klanten van NOAB-kantoren Secundair: Stakeholders / bestuur en NOAB-leden

    De content voor de primaire doelgroep wordt afgestemd op diverse typen ondernemers binnen deze groep. De diversiteit van hún vraagstukken is daarbij van groot belang

    Bij het creëren van content stellen we onszelf continu de vraag: Wie zijn deze ondernemers? Waar liggen ze wakker van? Waar hebben ze behoefte aan? Kortom: Wat houdt hen bezig? En welke meerwaarde levert het NOAB-keurmerk hierin?

    Doelgroep SOCIAL MEDIA

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 8

    2016 was een dynamisch jaar voor ondernemers: het aantal ondernemingen is in 2016 ten opzichte van 2015 met 3% gegroeid. Dat betekent dat er in vorig jaar een record aantal ondernemingen in Nederland was van maar liefst 1.832.812.

    Steeds meer zzp’ers starten als parttimer én het aantal vrouwelijke zzp’ers is ook toegenomen. Dit blijkt uit onderzoek van de Kamer van Koophandel dat op 16 januari 2017 werd gepresenteerd.

    Blijvende groei

    Social content: Toon in de content ook vrouwen en denk bijvoorbeeld aan specifieke content voor parttime zzp’ers. Richt je op een brede doelgroep ondernemers, zodat je een grote groep aanspreekt

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 9

    Meer jongere en oudere ondernemers De gemiddelde leeftijd van de zzp’er is 45 jaar oud. Opvallend is dat zowel het aantal zzp’ers onder de 40 jaar toeneemt, als het aantal zzp’ers van 55 jaar en ouder. Dit komt onder andere doordat mensen langer actief blijven, de hogere pensioenleeftijd en omdat het lastig kan zijn een opvolger te vinden. Bron: KVK

    Social content: Afspiegeling van zowel jong als oud in content.

    Leeftijd ondernemers

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 10

    Ondernemer issues

    Winst makenKosten beheersen

    Administratief gedoeKennis van wet- en regelgeving

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 11

    Doelstelling Vergroot de naamsbekendheid van NOAB en het NOAB-keurmerk en bevestig de

    onderscheidende kwaliteit en zekerheid van haar leden.

    Social missie keurmerk Zzp’ers en mkb’ers laten zien dat we hun issues begrijpen. We laten via social

    content de voordelen van het NOAB-keurmerk ervaren.

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 12

    Claimen van ‘Thought Leadership’

    • Mensen ervaren kantoren met het NOAB-keurmerk als praktische en betaalbare experts, gespecialiseerd in het mkb en zzp op het gebied van financiële administratie.

    • Het NOAB-keurmerk is dé autoriteit als het gaat om kwaliteit van financiële dienstverlening.

    Contentstrategie

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 13

    Primair: Facebook LinkedIn

    Externe content platformen

    Ondersteunend: Twitter

    Social kanalen Diverse sites en social media platformen waar NOAB content mee uit kan wisselen.

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 14

    Facebook Facebook is een belangrijk social kanaal met mogelijkheden om verschillende doelgroepen te bereiken.

    Het gebruik van Facebook groeit nog altijd in Nederland. In 2016 gebruikten 9,6 miljoen Nederlanders Facebook.

    Facebook: informeren en inspireren • Belangrijkste kanaal om community op te bouwen en verwijskanaal naar website.

    • Invulling geven aan het merk NOAB en specifiek het NOAB-keurmerk. • Ondernemers en NOAB-kantoren een gezicht geven.

    • Focus in het begin voornamelijk op groei van de community.

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 15

    LinkedIn Het aantal Nederlandse LinkedIn-leden is ca. 4,2 miljoen. Dit betekent dat LinkedIn in de top 3

    staat van grootste social kanalen in Nederland. LinkedIn kenmerkt zich vooral door zijn zakelijke karakter.

    LinkedIn: informeren • Belangrijk platform om de zakelijke doelgroep te bereiken.

    • Delen van nieuws op eigen pagina en delen van berichten van derden. • Autoriteit claimen.

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 16

    Twitter Het gebruik van Twitter neemt de laatste jaren af. Dankzij een toename onder ouderen is de daling

    in 2016 echter minder groot dan in 2015. Het aantal dagelijks actieve twittergebruikers was 0,9 miljoen in 2016. 

    Twitter: realtime Twitter staat op de 6e plaats als het gaat om grootste social platformen.

    Omdat Twitter veel zakelijke gebruikers kent en een relatief oudere doelgroep, wordt het ingezet als aanvullend kanaal. Facebookberichten kunnen direct doorgeplaatst worden op Twitter. Op deze manier ben je actief,

    zonder hier ‘eigen’ content voor te hoeven maken.

    Daarnaast is Twitter het ideale kanaal om in te zetten voor real time posts tijdens events of belangrijke gebeurtenissen.

    Gecertificeerd GECERTIFICEERDGECERTIFICEERD

    Gecertificeerd

  • Social Playbook NOAB 2017 17

    Ondernemers oriënteren zich en zoeken informatie over financiële dienstverlening op algemene en onafhankelijke platforms die zich inmiddels hebben bewezen. Er is ook een aantal platforms specifiek

    gericht op starters. Door samenwerkingen aan te gaan met dergelijke platforms kan de bekendheid van het NOAB-keurmerk vergroot worden onder de doelgroep.

    Je kunt hierbij