fris in communicatie

Waarom social mediaook mobiel

steeds belangrijker wordt

Gitta Bartling

fris in communicatie

Cijfers over social media in NL

• Social networksites zijn populairder dan porno :-)

• 62% 18-65 jr is lid sociaal netwerk

• Hyves: 8 mln gebruikers (waarvan 5,5 mln maandelijks)

• FaceBook: 2 mln

• LinkedIn: 1,2 profielen, 2 mln gebr.

• Twitter: 450.000 (actief, schatting)

fris in communicatie

NL cijfers commercieel gebruik social media (2009)

Commerciele inzet succesvol

Positieve invloed op merkreputatie

Positief effect op koopgedrag

Negatief effectBron: onderzoek Ruigrok Netpanel (feb 2009) in opdracht van de SMPA

fris in communicatie

Wat kan ik met social media?

• Webcare

fris in communicatie

Voorbeeld webcare: twitter

fris in communicatie

Wat kan ik met social media?

• Webcare

• Online reputatiemanagement

• Crowdsourcing

fris in communicatie

Voorbeeld crowdsourcing: Dell

fris in communicatie

Wat kan ik met social media?

• Webcare

• Online reputatiemanagement

• Crowdsourcing

• Verbeteren interne communicatie

• Faciliteren van het ‘anders werken’

• Werving (klanten en medew.)

fris in communicatie

Quote

‘In the past you were what you owned.

Now you are what you share.’

- Charles Leadbeater

fris in communicatie

Cijfers social media mobiel

>141 miljoen mensen

zitten mobiel

op social network-sites

Over 5 jaar: 760 miljoen

(wereldwijd)

fris in communicatie

Cijfers social media mobiel

91%

mobiele internettijd

besteed aan

social networking

fris in communicatie

Alles wordt social en mobiel

• (Social) shopping

• Reviews/aanbevelingen

• Product-/prijsvergelijking

• Location based services, networking en gaming (geo)

• Augmented reality

• Loyaliteitsprogramma’s

fris in communicatie

Onthoud dit:

• Geen ‘holy grail’

• Evolutie

• Social media bestaat bij de gratie van het woord ‘social’

• Maak gebruik van wat bestaat, maak niet zelf iets nieuws

• Ga daar waar je doel(groep) is

fris in communicatie

Contact

fris in communicatie

(online) communicatieadvies,

workshops en presentatieswww.friscommunicatie.nl

/in/friscommunicatie

@gbartling

gbartling

gbartling