Social Media Monitor 3 - Merken leren dansen in social media
social media en mobiel
-
Upload
gitta-bartling -
Category
Business
-
view
2.117 -
download
0
description
Transcript of social media en mobiel
fris in communicatie
Waarom social mediaook mobiel
steeds belangrijker wordt
Gitta Bartling
fris in communicatie
Cijfers over social media in NL
• Social networksites zijn populairder dan porno :-)
• 62% 18-65 jr is lid sociaal netwerk
• Hyves: 8 mln gebruikers (waarvan 5,5 mln maandelijks)
• FaceBook: 2 mln
• LinkedIn: 1,2 profielen, 2 mln gebr.
• Twitter: 450.000 (actief, schatting)
fris in communicatie
NL cijfers commercieel gebruik social media (2009)
Commerciele inzet succesvol
Positieve invloed op merkreputatie
Positief effect op koopgedrag
Negatief effectBron: onderzoek Ruigrok Netpanel (feb 2009) in opdracht van de SMPA
fris in communicatie
Wat kan ik met social media?
• Webcare
fris in communicatie
Voorbeeld webcare: twitter
fris in communicatie
Wat kan ik met social media?
• Webcare
• Online reputatiemanagement
• Crowdsourcing
fris in communicatie
Voorbeeld crowdsourcing: Dell
fris in communicatie
Wat kan ik met social media?
• Webcare
• Online reputatiemanagement
• Crowdsourcing
• Verbeteren interne communicatie
• Faciliteren van het ‘anders werken’
• Werving (klanten en medew.)
fris in communicatie
Quote
‘In the past you were what you owned.
Now you are what you share.’
- Charles Leadbeater
fris in communicatie
Cijfers social media mobiel
>141 miljoen mensen
zitten mobiel
op social network-sites
Over 5 jaar: 760 miljoen
(wereldwijd)
fris in communicatie
Cijfers social media mobiel
91%
mobiele internettijd
besteed aan
social networking
fris in communicatie
Alles wordt social en mobiel
• (Social) shopping
• Reviews/aanbevelingen
• Product-/prijsvergelijking
• Location based services, networking en gaming (geo)
• Augmented reality
• Loyaliteitsprogramma’s
fris in communicatie
Onthoud dit:
• Geen ‘holy grail’
• Evolutie
• Social media bestaat bij de gratie van het woord ‘social’
• Maak gebruik van wat bestaat, maak niet zelf iets nieuws
• Ga daar waar je doel(groep) is
fris in communicatie
Contact
fris in communicatie
(online) communicatieadvies,
workshops en presentatieswww.friscommunicatie.nl
/in/friscommunicatie
@gbartling
gbartling
gbartling