Sociale media: een verkenningPraktisch aan de slag met sociale media in je eigen praktijk

Brechtje Walburgh Schmidt

Mariska van Gestel-Tinbergen29 maart 2012

© MOVISIE

Verwachtingen

Met welke vraag zijn jullie hier gekomen?

Wat denk je dat sociale media kunnen toevoegen aan jouw praktijk?

© MOVISIE

Wat gaan we doen? •Vogelvlucht

•Doelen: wat wil je ermee?

•Doelgroepen: wie, waar, hoe (actief)? – vb EJV2011

•Bepaal je strategie – vb WECAN

•Meten - vb CP20

•Gebruik & regels: discussie

•Aan de slag met opdracht

•Terugkoppeling, afsluiting

© MOVISIE

Vogelvlucht

© MOVISIE

Wat is ‘sociale media’? • Interactie tussen verschillende groepen

mensen• Delen, creëren en verspreiden van content• Praten, maar ook vooral luisteren naar:

– Fans, critici, klanten, partners, vrijwilligers

– Iedereen met een eigen mening en toegang tot internet

© MOVISIE

© MOVISIE

Gebruiksvormen

• Samenwerkingsprojecten(Wikipedia, google docs, popplet, etc.)

• Blogs en microblogs(Blogspot, Twitter)

• Content communities(Youtube, Slideshare, Picasa, Flickr, etc.)

• Netwerksites(LinkedIn, Facebook, Hyves, etc.)

• Virtuele (spel-)werelden(World of Warcraft, Second Life)

© MOVISIE

Doelen: wat wil je ermee?

© MOVISIE

Wat is er mogelijk? • Kennis verzamelen

Passief, via monitoren, of door actief vragen. Ook vb i.h.k.v. onderzoek naar kenmerken of interesses v/d doelgroep.

• Kennis verrijkencocreatie met bijvoorbeeld samenwerkingspartners

• Kennis delen / uitwisselen• Profileren

Naamsbekendheid en bereik vergroten, van een organisatie, persoon, product of bijeenkomst.

• RelatiebeheerContacten opdoen en onderhouden van relaties: klanten, cliënten, opdrachtgevers en kennispartners. Voor organisaties ook klantenservice en reputatiemanagement.

• Toegankelijkheid vergrotenvia virtuele wijkcentra, e-participatie, online hulpverlening, etc.

• HRMinterne communicatie, werving & selectie, etc.

© MOVISIE

Voorbeeld: #CP20

© MOVISIE

Doelgroepenwie, waar en hoe (actief)?

© MOVISIE

Kenmerken van je doelgroep• leeftijd

• opleiding

• beroep

• interesses

• locatie

• inkomen

12

© MOVISIE

Wie gebruikt wat?

Ander voorbeeld?

© MOVISIE

Hoe actief is je doelgroep online?

© MOVISIE

Voorbeeld: EJV 2011

© MOVISIE

Bepaal je strategie

• Doelen• Doelgroep• Tijd• Geld• Andere communicatie-

middelen• Meetbaarheid

16

© MOVISIE

Voorbeeld: WE CAN

• Gebruikte sociale media

- Website

- Facebook

- Twitter

© MOVISIE

Voorbeeld: Diversity Day NL

© MOVISIE

Maak het meetbaar!

1. Maak je doel concreetvb: binnen een maand 6 nieuwe potentiële samenwerkingspartners toevoegen aan mijn netwerk

2. Bepaal welke middelen je gaat inzettenvb: LinkedIn groepen, vragen stellen, ….

3. Gebruik waar mogelijk tools om te metenvb: Google Analytics, Social Mention, e.d.

19

© MOVISIE

Gebruik en regels: discussie

• Communicatieregels: wie zegt wat en op welke manier

• Privacy, hoe verdeel je privé/beroep• Tijd, hoeveel tijd wil je besteden. Welke tijd?

Privé/beroep. • Hoe bereikbaar ben je als organisatie?

Is het mogelijk om do’s en don’ts voor MOVISIE op te stellen?

© MOVISIE

© MOVISIE

Do’s en don’tseen voorbeeld

© MOVISIE

Opdracht1. Kies een lopend project waarin sociale

media gebruikt worden / zouden kunnen worden (één project per groepje)

2. Bedenk met je groepje een plan: hoe kunnen sociale media een positieve bijdrage aan dit project leveren? Gelet op doel, doelgroep en verdere context in de vorm van tijd, geld, etc.

3. Schrijf de antwoorden op een flap. 4. Als er nog tijd over is, stap dan over

naar het project/ activiteit van iemand anders in de groep.

© MOVISIE

Bespreken van de opdracht

© MOVISIE

Tips

Welke tip neem jij mee na vandaag?

Bedankt!

Brechtje: b.walburghschmidt@movisie.nl@brechtje_ , http://nl.linkedin.com/in/brechtjewalburghschmidt

Mariska van Gestel: m.vangestel@movisie.nl@myvangestel, http://nl.linkedin.com/in/mariskavangestel

Presentatie en achtergrond te vinden op slideshare: www.slideshare.net/bwalburghschmidt/achtergondinfo-cijfers-en-links

© MOVISIE

Meer voorbeelden• Voorbeeld inzet sociale media Clean-up http://youtu.be/zPfdFs227tE

(5’01”) • Voorbeeld inzet sociale media 7Di http://youtu.be/V9xHAWk3KnY• Voorbeeld inzet sociale media Ushahidi

http://youtu.be/EhT3co2qNAA• Voorbeeld IJsselstein community: http://youtu.be/uB21VcF7lko • Voorbeeld Overvecht.nu: http://youtu.be/h45GFsUuodg

http://youtu.be/mOEhLHB9z_s• Voorbeeld VV Schoonhoven: http://youtu.be/GI3YyIuamZc • Ter inspiratie Walter Lewin: http://youtu.be/AaALPa7Dwdw

© MOVISIE

Vb Crowdfunding – Spacehive.com

© MOVISIE

Vb Hyves jongerenwerker

© MOVISIE

Vb Twitter