Post on 05-Dec-2014
description
1
Slimmere Website
Michiel VerheijDonderdag 8 april 2010
www.syntens.nl
www.michielverheij.nl
Michiel Verheij
• Syntens
• Innovatieadviseur
• Ondernemerszoon
• Strategie
• Marketing
• Internet
Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
Verwachtingen
Waar gebruikt u zelf internet voor?
• Oriënteren op het internet voor product of dienst?
• Internetbankieren?
• Kopen/verkopen?
• Reis boeken?
• Uitzending gemist?
• E-mailings
• Google advertenties
http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/
Dus u gebruikt zelf actief het internet? Dit geldt ook voor uw klanten! Hou dit in gedachten.
7
http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/
8
wie ben je?
wat zeg je
dat je bent?
wat zeggen anderen
dat je bent?
Doel(groep)
http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/
10
Internetmarketing
• E-mail marketing
• Bannering
• Affiliate marketing
• Contextual advertising
• Search engine marketing
• Mobile advertising
• Online reputation management
• Search engine reputation management
• Social media optimization
Cijfers
• 11,7 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet (in 2007 was 11,3 miljoen)
• Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per week, in 2010 meer internetten dan TV kijken
• Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)
• In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet.
• Totale online consumentenbestedingen in 2008 bedragen 4,85 miljard euro (een stijging van 23 procent t.o.v. 2007)
http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/
Wat wilt u dat uw (potentiële) klant gaat doen naar aanleiding van uw marketing activiteit?
• Informatie zoeken
• Informatie aanvragen
• Communiceren
• Kopen
• Doelstellingen website
– Aantallen bezoekers
– Aantallen informatieaanvragen
– Aantallen aangevraagde offertes
– Aantallen bestellingen
– Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact opnemen
Kan men de digitale weg naar uw bedrijf vinden?
Wat is zoekmachinemarketing
http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/
16
Zoekmachine marketing
• Search Engine Marketing (SEM)
– Search Engine Optimalization (SEO)
– Search Engine Advertising (SEA)
17
Onderdelen van een website
Usability
Toegankelijkheid
http://usability.startpagina.nl/
www.drempelvrij.nl
http://www.usarchy.com/
Design
www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/
www.flickr.com/photos/juhansonin
/
Bron: http://www.notcot.org/
De eerste indruk……
• Navigatie
• Vormgeving
• Toegankelijkheid
• Kwaliteit van de tekst
• Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio
• Typografie (letters)
• Foutmeldingen
• Advertenties
• Pop-ups
• Laadtijd van de webpagina
Webdesign
• Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale conversie.
• 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid van een bedrijf baseren op het design van een website
• 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft
• Testen!
Zo kijken uw klanten naar uw website
Webdesign regels 1
• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar
• Gebruik geen technische taal als dit niet aansluit bij uw doelgroep
• Maak links duidelijk herkenbaar
• Wees terughoudend met downloads
• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie
• Hou tekst kort en groot
Webdesign regels 2
• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen (dwarsbalkjes op letters
• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in combinatie voor ouderen
• Geef afbeeldingen een naam voor screenreaders/spraakbrowsers
• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie
• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s
• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!
Hoe creatief kun je zijn met websitenavigatie?
http://www.flickr.com/photos/stephmcg/1592886057/
Navigatietips
• Zoekwoorden uit interne zoekmachine nakijken (wat zoekt men op de site)
• Doe niet te creatief, beter goed gejat dan slecht bedacht
• Zorg dat bezoekers kunnen navigeren in de tekst en niet altijd naar de menubalk hoeven te gaan
• Navigatie is iets dat doorontwikkeld kan worden
http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/2179865058/
Tijd/Prioriteit
http://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/
Pauze
28
http://www.flickr.com/photos/calhobbes74/4135596622/
30
Zaken doen in het MKB
39
www.wolterink-beltrum.nl
43
44
Voorbeelden
45
Weblog
Geotagging
Mobiel internet
• 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet (10 december, bron Emerce)
Crowdsourcing
Nieuws
Presentaties delen
Video
Foto’s
Hyves
65
RSS
Widgets
Social bookmarking
Delicious Stumble Upon Squidoo
Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
Contactgegevens
• Meer informatie over het project Bedrijven in crisistijd vindt u op de website van SEO Achterhoek:
• http://www.seo-achterhoek.nl/
• Overige contactinformatie
• michiel.verheij@syntens.nl
• www.syntens.nl
• www.michielverheij.nl
70