Mobile Back-end as a

INTERVENANT : Florian BUREAU www.appspanel.comDocument strictement confidentiel

MOBILE MARKETING: LE CAS DU M-COMMERCE

2014 : PC IS DEAD ? NOT YET, BUT…

• Selon Google, la part des requêtes sur mobiles atteint 30% en fin d’année 2013.(Fevad, 12/2013)

• En 2014, le mobile est devenu l’accès privilégié à Internet le W.E. En semaine, complémentarité des canaux fixes et mobiles.

• En 2014, les e-commerçants doivent optimiser l’expérience client sur le support mobile.

Sources: The Guardian

Et ça ne fait que commencer …

Sources : FEVAD, CSA, HELICEUM

80% du temps passé sur mobile

se fait sur des applications

Les ventes sur mobiles ont été

multipliées par 5,5 en 3 ans

Le m-commerce pèsera plus de 86

milliards de dollars aux Etats-

Unis en 2016

Les applications entrent en scène…

LES OUTILS DU M-COMMERCE

« 33% des utilisateurs de Smartphones l’utilisent pour acheter, contre 51% des

utilisateurs de tablettes ».(eDigital Research, 2012)

SITE WEB RESPONSIVE APP NATIVE

• SITE MOBILE RESPONSIVE DESIGN Intégré à votre site existant avec même arborescence, affichage format mobile et fonctionnement Web (online).

• SITE MOBILE ADAPTÉ Intégré à votre site existant pour les données, navigation spécifique mobile et fonctionnement Web.

• WEB APPIndépendante du site existant (webservices), navigation spécifique mobile et un fonctionnement app partiel.

• APP NATIVE SMARTPHONESIndépendante du site existant (webservices), navigation et ergonomie spécifique mobile, fonctionnementapplicatif complet y compris offline, disponible sur les stores.

• APP NATIVE OPTIMISÉE TABLETTESIdem application native smartphones, navigation et ergonomie spécifique pour les tablettes.

APP NATIVE

COMPLEMENTARITE APP & SITE MOBILENAVIGATEURS

Moteurs de rechercheMise en concurrence,

référencement…

APP STOREFidélisation qualitative (opt-

in), Notoriété …

STRATÉGIE MOBILE

Acquisition EngagementSITE MOBILEWEB APP

POURQUOI LES APPS NATIVES DANS LE CADRE DU E-COMMERCE?

REPEAT BUSINESS

J’AI DÉJÀ UN TRAFIC MOBILE & TABLETTE AU DESSUS DE 15%

METTRE EN AVANT MES PRODUITS

J’AI UNE ACTIVITÉ B2B OU SHOWROOMING

AMENER MON CLIENT DANS UN ESPACE EXCLUSIF

OFFRIR DES FONCTIONNALITÉS & SERVICES SPÉCIFIQUESFIDÉLISATION

VALORISER MON IMAGE

LES APPLICATIONS NATIVES NE SONT PAS RÉSERVÉES AUX GRANDS COMPTES !

Complexité d’intégration avec le SI, diversité des

sources de contenus et interfaçage

De nouveaux outils et

compétences

Coûts et délais des projets

mobiles

MAIS… PAS SI SIMPLE À METTRE EN ŒUVRE

Difficulté à analyser les retours et l’usage des applications

L’animation et la communication autour des applications compliquées à mettre en œuvre

Maintenir un parc d’applications est un vrai challenge : évolutions d’OS mobiles, du SI, des apps, …

AU QUOTIDIEN…

Améliorez l’expérience utilisateur

Maîtrisez la sécurité de votre réseau

Profitez d’une architecture adaptable, agile et au budget maîtrisé

Des fonctionnalités Plug&Play : notifications, mobile marketing, push, poll, etc.

LE MOBILE BACKEND

VS

App native universelle smartphone & tablette

Tous les outils Mobile marketing disponible :

notifications PUSH, analytics, sondages …

Toutes les solutions de paiement intégrables

Ergonomie & design sur-mesure optimisés pour tous

support

Données synchonisées avec le back-office

Fonctionnalités au choix, option

et sur mesure

Mobile Backend spécifique

ET NOUS ALLONS PLUS LOIN AVEC UNE SOLUTION MÉTIER

USE CASE MADEINDESIGN.COM

Compatible avec

• E-commerçant leader dans le mobilier design en France.

• 26% trafic mobile en 08/2013.

• Objectif : amélioration des taux de transformation mobile.

• Optimisation de l’ergonomie et du tunnel d’achat.

• App native tablette, sous iOS.

USE CASE LA CAVE À VINS

Compatible avec

• Distributeur international français.

• Objectif : développer rapidement et à coûts réduit des applications natives événementielles.

• Réalisation de projets dans des délais très courts : 1 à 3 mois.

• Catalogue complet de l’ensemble des vins du groupe Casino.

• Synchronisation avec l’application mCasino pour le passage de commande.

• App native universelle smartphone et tablette,sous iOS.

2010CREATION EN

+60 APPSDEPUIS 2010

SUR TOUTES PLATEFORMES

+100 APPSL’APPS PANEL HEBERGE

ET 800 000MOBINAUTES

Clients :

Partenaires :

(…)

(…)

APPSPANEL EN CHIFFRES - NOS CLIENTS

EN CONCLUSION

Bien réfléchir à l’architecture du projet mobile

Construire sa communication en incluant ce nouveau dispositif avec les bons outils

Animez votre application! notifications, mobile marketing, push, poll, etc.

Pensez statistiques et ROIs dès le début !

1

2

3

4

Bref, dotez vous des bons outils !

APPS PANEL SARL289, rue Garibaldi 69007 Lyon04 82 53 32 30

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