KIJK VOOR HET VOLLEDIGE PROGRAMMA EN INSCHRIJVEN OP WWW.RETAILING.NL

REINVENTING RETAIL

Met praktijkcases van o.a.LA PLACE - BOL.COM - HEINEKEN - WOLKYSHOP - HOLITION - MARKTPLAATS - GFK - GOOGLE - POSTNL

Aki IidaHead of Mobile

Amazon's Zappos (USA)

Corinne SuchyGlobal Director of

eCommerce Urban Outfi tters Group (USA)

John van der EntCEO

Etam Groep

Ronald van der MarkCEO

Action

Keynotes:

RE

et praktijkcases van o.a.et praktijkcases van o.a.LA PLACE - BOL.COM - HEINEKEN - WOLKYSHOP - HOLITION - MARKTPLAATS - GFK - GOOGLE - POSTNL

eynotes:

KIJK VOOR HET VOLLEDIGE PROGRAMMA EN INSCHRIJVEN OP WWW.RETAILING.NL

RE

et praktijkcases van o.a.et praktijkcases van o.a.LA PLACE - BOL.COM - HEINEKEN - WOLKYSHOP - HOLITION - MARKTPLAATS - GFK - GOOGLE - POSTNL

eynotes:

RE

Met praktijkcases van o.a.et praktijkcases van o.a.LA PLACE - BOL.COM - HEINEKEN - WOLKYSHOP - HOLITION - MARKTPLAATS - GFK - GOOGLE - POSTNL

Keynotes:

Retailers - Directe verkoop aan consumenten

Congresdeelname (incl. borrel en diner) € 999,-(€ 499,- p.p. bij

inschrijving met 2 retailers)

Let op: 2=1!

Mobile Boot Camp € 499,- Let op: 2=1!

Congresdeelname + Boot Camp € 1.399,- Let op: 2=1!

Brands

Congresdeelname (incl. borrel en diner) € 999,-

Mobile Boot Camp € 499,-

Congresdeelname + Boot Camp € 1.399,-

Overige bezoekers

Congresdeelname (incl. borrel en diner) € 1.849,-

Speciale actie voorretailers:

2 = 1

23e

DINSDAG 8 APRIL 2014 - AMSTERDAM ARENA

Entree

incl. diner:

€ 499,- p.p. bij

inschrijving met

2 retailers

KIJK VOOR DIVERSE (VIDEO-)INTERVIEWS OP

WWW.RETAILING.NL/BLOG

De lunchsessies vinden plaats van 11.45 - 12.45 uur, zijn kosteloos

en enkel toegankelijk op uitnodiging. Wilt u graag een van

onderstaande lunchsessies bijwonen, stuur dan een email naar

Mark de Leeuw, m.de.leeuw@ebstudies.nl

1 DIY & Living LunchEen netwerkmoment speciaal voor beslissers werkzaam bij

DIY & Living brands en retailers. Samen met experts doorloopt

u de customer journey van uw klanten om zo nog meer inzicht

te krijgen in wat uw klanten bezig houdt.

Powered by: Marktplaats Zakelijk, GfK en MIXpress

2 Retail Fashion - LunchHet ontmoetingspunt voor beslissers werkzaam bij fashion

brands en retailers.

Powered by GfK, IBM en ABN AMRO

3 Young Vedis - LunchBen jij werkzaam bij een retailer en onder de 40 jaar en

wil je kennismaken met jonge collega retailers? Kom dan

naar de jonge retailers lunch van YOUNG VEDIS, het

detailhandelsplatform voor jonge retailprofessionals.

Tijdens de lunch zal Thomas Gaakeer, voorzitter van

YOUNG VEDIS, een toelichting geven op de positie van

de jonge retailer.

Powered by: Vedis

4 Vrouwen in Retail - LunchVoor ambitieuze vrouwen werkzaam bij retail-ondernemingen of

merkfabrikanten. Na een inleiding van Dym� e Kuijpers, Partner

McKinsey & Company kunt u onder het genot van een lunch

met elkaar van gedachten wisselen over belangrijke thema’s die

spelen in de branche. Stel al uw prangende vragen, ga met elkaar

in discussie en win advies in om nóg beter te presteren!

Powered by: McKinsey & Company

Reinventing Retail De manier waarop, waar en wanneer consumenten shoppen verandert. Fysiek-, online- en mobiel

winkelen gaan naadloos in elkaar over lopen. Het retail spel moet anders worden gespeeld.

Re-imagine en Re-invent. Het nieuwe retailen gaat over visie, continu reageren, durf, innovatie

en creativiteit. Hoor van toonaangevende (inter)nationale retailers hoe ze instore, online, social

en mobile combineren en “Stay Ahead of the Game”. Mis het niet en kom op dinsdag 8 april naar

de Amsterdam Arena - where Retail Champions rise…

Meike Vastert Mark de Leeuw

Conference Manager Manager Sponsoring & Exhibitions

What’s going on in (R)etailing?! is hét jaarlijkse netwerkevent waar retailers en fabrikanten

elkaar ontmoeten. Het is one-stop-shopping voor industry professionals en biedt u in 1 dag:

visies, strategieën, best-practices, netwerken en een overzicht van technologische

ontwikkelingen en oplossingen. Met meer dan 500 high-level deelnemers in 2013

hopen wij u (ook) in 2014 te mogen begroeten.

OCHTENDPROGRAMMA

REINVENTING RETAIL

Retail Mobile Boot Camp“Mobile Strategies to Grow Your Retail Business”

Forbes magazine touted mobile as “the biggest

change to hit retailing in 50 years”. But many

retailers are still fi guring out where and how to

invest for the best ROI?

(R)etailers including Zappos, Target and Macy’s have taken the

time to think through what customers want when it comes to

mobile and upgraded their online and in-store o� erings

accordingly. Retailers need to have a holistic view [and that’s

knowing] how that consumer engages with them in-store and

how that’s complemented by how they engage in the digital

world, specifi cally the mobile world.

The Mobile Boot Camp is a must-attend for retailers and brands

looking to develop and implement mobile-surround strategies

and tactics.

08.30 Ontvangst met ko� e en thee

09.00 Opening Retail Mobile Boot Camp door de dagvoorzitter Maarten Bouwhuis, bevlogen,

scherp en betrokken presentator, dagvoorzitter en

journalist. Maarten is bekend van BNR Nieuwsradio en

hee� het vak geleerd bij het Nederlands Debat Instituut

09.05 Multi-screen must-haves in Retail • How technology has changed your consumers’

shopping behaviour

• What do customers want and expect from you?

• How you can future proof your business ?

Kate Adams, Head of Performance Benelux, Google

FACTS: Google is a global technology leader focused on

improving the ways people connect with information.

Google’s innovations in web search and advertising

have made its website a top Internet property and its

brand one of the most recognized in the world.

09.30 Partner Panel: Implementation Best Practices Mobile Commerce

10.00 Ronde tafel inspiratie sessie 1: discussie met 5 collega retailers o.l.v. een expert

10.30 Ko� e- en theepauze

11.00 Interview with Aki Iida, Head of Mobile, Amazon’s Zappos • How to build a mobile strategy

(commerce, marketing, loyalty, advertising)?

• Where and how to invest in Mobile for the best ROI?

• The structure of the Zappos Mobile Team

• How Zappos develops and markets for tablets versus

mobile phones

• The importance of creating an m.dot site

• Trends that Zappos team saw in the 2013 holiday

season

• Predictions for mobile

• Questions & Answers

11.30 Ronde tafel inspiratie sessie 2: discussie met 5 collega retailers o.l.v. een expert

12.00 Ronde tafel inspiratie sessie 3: discussie met 5 collega retailers o.l.v. een expert

12.30 Lunch op de Retail Networking Plaza

13.00 Einde en optioneel aansluitend Nationaal

Congres What is going on in (R)etailing?!

(hiervoor apart inschrijven)

RETAIL LUNCH-SESSIES

ww

>>>

HOOFDPROGRAMMA 8 APRIL 2014

REINVENTING RETAIL12.00 Welkom congresdeelnemers met inlooplunch op de Retail Networking Plaza

13.00 Opening en Introductie door dagvoorzitter Gino van Ossel, Shoppermarketing Expert en Hoogleraar Retailmarketing, Vlerick Business School. Een van Europa’s

toonaangevende experts in retailmanagement en trademarketing. In 2014 verschijnt zijn nieuwste boek: “De Retail

Revolutie: naar het hart van de klant met omni-channel”.

KEYNOTES: vier inspirerende retailers Retailers die tegen de markt in succesvol zijn, vertellen over de reden van hun succes, de plannen om het succes vast te houden

en geven hun visie op de toekomst.

13.10 AKI IIDA, HEAD OF MOBILE, AMAZON’S ZAPPOS (USA) ABOUT: What makes Zappos Mobile Strategy so successful? How do you develop and implement a mobile strategy and tie it in with your overall business and marketing strategy? Where and how does Zappos invest in Mobile for the best ROI? FACTS: Zappos.com (USA), founded in 1999 and acquired by Amazon, has quickly become the leading destination in online apparel and footwear sales by striving to provide shoppers with the best possible service and selection. Zappos.com currently showcases millions of products from more than 1,000 clothing and shoe brands. The whole company is built around supplying superior customer service: free shipping and returns, 24/7 access to world-class customer service, and a 365-day free return policy. By combining analytics data, user research and customer feedback, Zappos continues to develop its mobile strategy and create applications users love. Zappos.com was recognized many years in a row by Fortune Magazine as one of the “100 Best Companies to work for.”

13.35 Q&A

13.45 CORINNE SUCHY, GLOBAL DIRECTOR OF ECOMMERCE, URBAN OUTFITTERS GROUP (USA)

ABOUT: What’s driving the growth of Urban Outfi tters’ successful eCommerce Channel? How do you integrate eCommerce with Physical Stores? FACTS: Urban Outfi tters (USA) is one of the world’s leading lifestyle specialty retailers and direct to consumer marketers. It owns and operates over 500 retail locations across fi ve retail brands: Urban Outfi tters, Anthropologie, Free People, Terrain, and BHLDN. The focus of the company is to deliver a compelling experience with distinct fashion and home products. The 42-year-old retailer views itself as an eCommerce company with 500 or so brick-and-mortar stores. eCommerce comprises nearly onequarter of its $2.5 billion annual revenue. The Urban Outfi tters brand, in particular, operates more than 170 stores across Europe, Canada and the US, o� ering a lifestyle-specifi c shopping experience for the 18-30 year old demographic. In stores and online, the brand provides a unique assortment that calls on its customers’ passion for art, music, and fashion.

14.10 Q&A

14.20 Pauze op de Retail Networking Plaza

14.50 JOHN VAN DER ENT, CEO ETAM GROEP

ABOUT: Is there a secret of EtamGroep’s success in this changing retail market? A glimpse into Etam Groep’s Omni channel and E-commerce strategy.

FACTS: Miss Etam and Promiss (NL): 210 stores. For the fi � h time in a row Miss Etam won the award for best women’s fashion chain. The collection is focused on trends and changes daily. A� er a radical operation, the traditional retail chain transformed from online to Omni channel. Market leader in women’s fashion with fast growing eCommerce sales. A company established 90 years ago, still very much alive and kicking, innovative and advanced. They never argue about returns as it gives an opportunity for customer contact.

15.15 Q&A

15.25 RONALD VAN DER MARK, CEO ACTION

ABOUT: Action is one of the most successful and fastest growing retailers in Europe. What are the drivers of it?

FACTS: Since its establishment in 1993, Action has grown into the leading non-food discount retailer with more than 400 stores and over 15,000 employees. The retailer has accelerated its growth in the Netherlands, Belgium and Germany and has entered France. Action is an unique combination of a convenient and surprising discount format with Sales over EUR 1 billion. It’s business model di� ers from that of more traditional retailers because only 35% of its total product range is fi xed. Action aims to surprise its customers with introducing 100-150 new products per week. Large-scale procurement, optimal distribution and a cost-conscious corporate culture ensure very low prices. Products include everyday household needs, nationally branded products, seasonal products, consumables and textiles.

15.50 Q&A

16.00 Pauze op de Retail Networking Plaza

w

16.30 Learning from the Best 5 Educational streams met key topics in een interactieve en informatieve setting. Onder leiding van moderator.

RONDE 1 - 16.30 RONDE 2 - 17.10

1 Nieuwe Business Modellen

Moderator: Prof. Dr. Ir. Kitty Koelemeijer Professor of Marketing Nyenrode Business Universiteit

La Place ver van huis, maar altijd dichtbij Bart van den Nieuwenhof, CEO, La Place bv

ABOUT:• Internationale expansie • Ready for franchise • Duurzaam ondernemen

FACTS:La Place is al meer dan 25 jaar actief. Jaarlijks weten meer dan 36 miljoen bezoekers La Place te vinden op de ruim 250 locaties in steden en winkelcentra, op stations en vliegvelden, langs de snelwegen en bij evenementen. Huisgemaakt, 100% natuurlijk en dagvers zijn belangrijke peilers. Inmiddels geniet La Place ook buiten Nederland steeds meer bekendheid met restaurants in België en Duitsland. Dit jaar starten we onder meer in Azië en de VS. La Place is hard op weg om een wereldmerk te worden.

Marktplaats Outlet: tweedehands prijzen met de garantie van nieuwJustin Speelman, Channelmanager Retail, Marktplaats Zakelijk

ABOUT:• Verlaag de opslagkosten van producten die in uw magazijn wachten op een nieuwe bestemming• Marktplaats Outlet biedt retailers de mogelijkheid producten te verkopen op Marktplaats naast hun premium kanalen, hierdoor hoe� dit niet te kannibaliseren met nieuwe modellen.• De resultaten van Philips, Telfort en neckermann.com Outlet-shop op Marktplaats FACTS Veel magazijnen liggen vol met restpartijen, Retouren, showroommodellen, artikelen uit een vorig seizoen, items in kapotte dozen, ex-lease producten of gerenoveerde partijen.Hoe zet u deze producten weer in de markt zonder dat dit kannibaliseert met uw nieuwe aanbod? Marktplaats lanceerde in oktober de eerste online outlet voor producten van grote A-merken. Neckermann.com, Philips en Telfort zijn de eerste partners die hun producten aanbieden in Marktplaats Outlet. Justin Speelman, Channelmanager Retail, deelt de eerste resultaten.

2 Mobile & Social Retailing

Moderator:Chris MeijersSector Banker Retail ABN AMRO

Maak kennis met de mobiele klantMaurice Jongerius, Manager Mobile, bol.com

ABOUT: Wat betekent de mobiele klant voor de grootste online retailer van Nederland? Ontdek hoe bol.com mobiel sneller kan laten groeien door de samenwerking met externe developers en agile te ontwikkelen. Kom er achter waarom mobiel over veel meer gaat dan alleen transacties en conversies.

FACTS: Bol.com begon in 1999 met de online verkoop van boeken. In 2012 werd bol.com overgenomen door Ahold, waarna versneld nieuwe categorieën zijn uitgerold zoals baby, wonen en sport. Bol.com hee� meer dan 4 miljoen actieve klanten en verkoopt ruim 7 miljoen verschillende producten. Doel is: de beste winkel van Nederland en België. Om dit te bereiken plaatst bol.com de klant in het hart van de organisatie, door o.a. overal aanwezig te zijn waar vraag ontstaat en het platform open te stellen voor andere verkopers (zowel particulier als zakelijk). Er is een Open API (mobiele apps, facebook app, smart-tv, in-store displays) waarmee bol.com data overal gebruikt kan worden binnen de applicaties van anderen.

How social media can add value to brands and make your consumers smileKarlijn van Ruiten, Brand manager Jillz sparkling appel cider, Heineken Nederland

ABOUT:• Content is key: it’s not about the Where it is about the What• HEINEKEN’s approach: Consumer inspired, brand led• The key precondition for success on social media: make it remarkable

FACTS: HEINEKEN is a proud, independent global brewer committed to surprise and excite consumers with its brands and products everywhere. The brand that bears the founder’s family name - Heineken® - is available in almost every country on the globe and is the world’s most valuable international premium beer brand. The Company is present in over 70 countries and operates more than 165 breweries. HEINEKEN is Europe’s largest brewer and the world’s third largest by volume. HEINEKEN is committed to the responsible marketing and consumption of its more than 250 international premium, regional, local and specialty beers and ciders. I am proud to present to you some social media cases of Heineken® that made our consumers smile.

3 Customer Insights & Big Data Primark: Vriend of Vijand?GfK laat big data leven vanuit een concrete business case waarin diverse klantdatabronnen worden gekoppeld met als doel de succesfactoren van Primark te achterhalen. Welke kansen biedt de komst van een Primark andere formules, wat zijn de bedreigingen en hoe moet je als formule hiermee omgaan? Met de inzichten uit de Primark case biedt GfK u handvaten om uw eigen concurrentievoordeel te vergroten vanuit vraagsturing: Wie is uw klant, wat wil hij/zij en hoe word en blijf ik relevant voor hem?

Marco Wolters, Director Fashion, Durables & Services Benelux, GfK

ABOUT:• Welke formules profi teren van de komst van Primark en wie zijn de verliezers?• Wat is de impact op lokaal niveau van de komst van een Primark? • Wie is de Primark shopper en welke formules trekken identieke klanten en wie onderscheiden zich?• Een pure offl ine positionering in een omnichannel tijdgeest! Nog altijd een basis voor duurzaam concurrentievoordeel of korte termijn succes?

FACTS:Al meer dan 20 jaar volgt GfK feitelijk consumentengedrag op continue basis. De hieruit voortkomende Customer Insights spelen in op de groeiende vraag vanuit retailers naar het e� ectief inzetten van deze data om in de gehele omnichannel purchase journey klantrelevant te zijn. Met als doel om van klanten trouwe fans voor het leven te maken.

Ervaringen van Retail Organisaties: succesvol toepassen van Big Data

ABOUT: De mogelijkheden en praktische implicaties van big data• Hoe data verzamelen, analyseren en er succesvolle acties aan koppelen?• Interne organisatie• Lessons learned• Wat levert het op? De ROI van Big Data projecten

Paneldiscussie met experts uit retail organisaties

4 Store Experience

Moderator:Leo van de PolderGeneral ManagerPOPAI - the global association for marketing at retail

Digital disrupts retail and that’s great!Jonathan Chippindale, CEO, Holition (UK)

ABOUT• Closing the gap between instore, online and mobile• The infi nite loop of retail• The customer becomes the retailer

FACTSHolition (from London and Utrecht) delivers interactive digital experiences for (luxury) brands. Augmented reality, holograms and 3D are three main areas of expertise. Holition does projects like the Dunhill Shanghai fashionshow, Louis Vuitton’s Digital Atelier in Selfridges, Boucheron’s virtual jewelry, virtual mirrors for fashion and shoes, social media application for BMW and 3D store windows for De Beers.

Facing the retail reality!De � sieke winkel als hoeksteen in de omni-channel belevingDirk van Eunen, Creatief Strateeg, Kega

ABOUT• Een laptop lacht niet naar je - het winkelpersoneel de sleutel tot succes• De fy sieke winkel als eerste meter tot de ‘last mile’• De naadloze integratie van technologie op de winkelvloer• What’s next? Kijk mee in onze glazen bol...

FACTSKega brengt retail verder. Kega biedt geïntegreerde oplossingen in het samenspel van marketing en IT, waarmee klanten hun potentieel maximaal kunnen benutten. Als inspirerende sparringpartner bezitten wij het vermogen om strategisch te denken te combineren met regelen en doen. Kega richt zich op (inter)nationale retailer en A-merk fabrikanten.

5 Supply Chain Management

Moderator:Frits van den Bosinnovatie manager GS1 Nederland

SCM voor de multichannel omgeving: de aanpak van een ondernemer Tom van Geemen, directeur Wolkyshop

ABOUT• Wat zijn de grootste SCM uitdagingen voor een multichannel retailer?• Hoe ga je om met winkel- en webshopvoorraden?• Hoe zorg je dat je informatie klopt? RFID en EDI, Wolkyshop doet het allemaal

FACTS: Tom van Geemen staat aan het hoofd van 9 monolabel-schoenenwinkels, waarvan 1 in Duitsland, 1 multibrand-winkel en een webshop onder de naam Wolkyshop.com. Hij verkoopt schoenen met een uniek voetbed en een duurzame footprint. De gang van zijn klanten naar de online wereld weet hij op originele wijze op te vangen. Gebruikmakend van de nieuwste technieken weet hij de service aan de klant en zijn voorraden te optimaliseren. Waar grote retailers nog nadenken over uitgebreide elektronische informatie uitwisseling met leveranciers en zaken als RFID hee� hij dit allemaal al operationeel.

De consument organiseert in 2020 zijn eigen gemak

Stephan van den Eijnden, Commercieel directeur, PostNL pakketten

ABOUT• PostNL duikt in de wereld van de consument en het retaillandschap in 2020. • De consument bepaalt zelf waar en hoe hij in 2020 zijn producten wil ontvangen • Er ligt steeds meer nadruk op het ontwikkelen van nieuwe, maar ook veel specifi ekere diensten• Platforms en nieuwe aanbieders zetten de toon

6 Online & payments

Moderator:Rune SolvsteenCo-founder Defado Partners

Hoe richt je als � sieke winkel het online gedeelte van je omni-channel strategie in?

En hoe integreer je daarbij facetten als online marketing, personalisering, betalingsprocessen en logistiek? Best practice case van een Nederlandse retailer

The future of payments

offl ine, online en mobile payments smelten samen en dit verandert in grote mate hoe de consument in de toekomst gaat betalen

Spreker wordt n.a.v. de actualiteit bekend gemaakt

17.40 Borrel op de Retail Networking Plaza 18.30 Nationaal Retail Diner: voor alle congres-deelnemers toegankelijk! 20.30 Einde

HOOFDPROGRAMMA - VERVOLG

REINVENTING RETAIL

>>

Een exclusief programma voor C-level retailers. Het

programma biedt u een inspirerend dagdeel vol nieuwe

strategische kennis en inzichten, refl ectie en interactie

met uitsluitend collega executives. Het programma is op

uitnodiging/kosteloos toegankelijk.

Wilt u dit programma bijwonen?

Neem dan contact op met Mark de Leeuw,

m.de.leeuw@ebstudies.nl of bel 06 - 51 82 36 17.

Er is slechts een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.

14.00 Ontvangst met ko� e en thee

14.30 Welkomstwoord

14.40 Reinventing Retail The explosion of new social, mobile and digital

technologies is profoundly changing how

consumers acquire, interpret and act on

information. Retailers, as a result, must

reinvent how they serve the evolving

consumer. For retailers everywhere, getting

smarter is no longer a competitive edge,

it’s a competitive necessity. A changing,

uncertain and global landscape is the new

normal. Physical and digital channels have

converged, as consumers become more

connected and empowered. Big Data has

changed how retailers make decisions, and

how they understand and serve their

customers. To stay competitive, retailers need

to reinvent the way they work from the

outside in. Its the ability to leverage Big

Data - through analytics, social, mobile and

cloud technologies - that is giving retailers a

competitive edge in today’s era of “smart.”

Jill Puleri (USA), is responsible for the

global retail consulting practice of IBM. She is

frequently keynote speaker at NRF Big Show

in New York and in the Top 25 Consultants

by Consulting Magazine. Jill has over 20 years

of experience advising top retailers such as

Carrefour, Talbots, Gap, American Eagle and

Marshalls, about Stores, Merchandising,

Supply Chain and Multi-Channel.

15.00 Interview: What makes Amazon’s Zappos Mobile Strategy so successful? Aki Iida, Head of Mobile, Amazon’s Zappos

(USA)

15.10 Ronde Tafel gesprek over de rol van Mobile in Retailing

15.30 Interview: What is driving the growth of Urban Outfi tters’ successful eCommerce Channel? Corinne Suchy, Global Director of eCommerce,

Urban Outfi tters Group (USA)

15.40 Ronde Tafel gesprek over rol van E-commerce in Retailing

16.00 Pauze

16.30 Changing shopping behavior in a digitizing world – what role is there for Dutch retail? There’s one thing we know for sure about the

way we will be shopping in 2020: whatever

we suppose it will be like, we will most likely

be wrong. We do know, however, which

elements are likely to infl uence shopping

behavior in our digitizing world. The blurring

boundaries between on- and o� ine, the

battleground of big data and the ‘Scary Five’.

Each have the power to cause rapid changes.

In all this, what role is there to play for the

Dutch retail sector? Based on the ongoing

battle in the US, we can draw lessons for

our future.

Dym� e Kuijpers, Partner, McKinsey &

Company

16.50 Interview: What are the drivers of Action’s success as fastest growing retailer in Europe?

Ronald van der Mark, CEO, Action

17.00 Ronde Tafel gesprek over Drivers of Growth in Retailing

17.30 Aperitief

18.00 Retail Executives Diner

20.00 Einde

Retail Executives Forum

Company

our future.

Company

Mobile Strategy so successful?

(USA)

Mobile Strategy so successful?

(USA)

Corinne Suchy

Channel? Corinne Suchy

Action’s success as fastest growing retailer in Europe? Action’s success as fastest growing retailer in Europe?

Interview: What is driving the growth of Urban Outfi tters’ successful eCommerce

, Global Director of eCommerce,

Ronde Tafel gesprek over rol van

Changing shopping behavior in a digitizing world – what role is there for

There’s one thing we know for sure about the

way we will be shopping in 2020: whatever

we suppose it will be like, we will most likely

be wrong. We do know, however, which

elements are likely to infl uence shopping

behavior in our digitizing world. The blurring

boundaries between on- and o� ine, the

battleground of big data and the ‘Scary Five’.

Each have the power to cause rapid changes.

In all this, what role is there to play for the

Dutch retail sector? Based on the ongoing

battle in the US, we can draw lessons for

McKinsey &

Interview: What are the drivers of Action’s success as fastest growing

Action

Ronde Tafel gesprek over Drivers of

, Global Director of eCommerce,

digitizing world – what role is there for

There’s one thing we know for sure about the

way we will be shopping in 2020: whatever

we suppose it will be like, we will most likely

be wrong. We do know, however, which

elements are likely to infl uence shopping

behavior in our digitizing world. The blurring

boundaries between on- and o� ine, the

battleground of big data and the ‘Scary Five’.

Each have the power to cause rapid changes.

In all this, what role is there to play for the

Dutch retail sector? Based on the ongoing

battle in the US, we can draw lessons for

McKinsey &

Interview: What are the drivers of Action’s success as fastest growing

Ronde Tafel gesprek over Drivers of

global retail consulting practice of IBM. She is

frequently keynote speaker at NRF Big Show

global retail consulting practice of IBM. She is

frequently keynote speaker at NRF Big Show

REINVENTING RETAIL

BLOGS, WHITEPAPERS, VIDEO’S EN INSCHRIJVEN: WWW.RETAILING.NL

‘‘ “What’s going on in Retailing?! is fully worth it’s name; it provides the latest

developments, new insights, discussion and networking opportunities. It was an

honor to share our perspective”

Bergen Merey, CEO and Vice President Procter & Gamble Benelux

“It’s always great to catch up with my retail connections in Europe, and see

what’s happening on this side of the world”

David Plante, director instore marketing Target USA

“Behalve het uitgebreide en boeiende programma, is Whats going on in Retailing

het enige congres waarbij je ‘tout retail Nederland’ ontmoet”

Barbara van Kolfschoten, CEO Witteveen Mode

“Thank you for yet another successful Whats Going on in Retailing”

yesterday. It was both interesting, educational, good networking and fun!”

Sabine van Velsen, Industry Head Retail & Boardmember Google

Benelux

‘‘

Met dank aan onze adviseurs:Wilt u als aanbieder ook inhoudelijk meedenken over het congresprogramma, neem dan contact op met Mark de Leeuw, m.de.leeuw@ebstudies.nl | 06 - 518 23 617

Raad van Advies Krein Bons, CEO Van Haren schoenen

Tom Heidman, voormalig Directievoorzitter C1000, aandeelhouder JeansOnline.com

John van den Herik, CEO lief! Lifestyle

Marcel ten Holte, Hoofdredacteur RetailTrends media

Prof. Dr. Ir. Kitty Koelemeijer, Professor of Marketing Nyenrode Business Universiteit

Wouter Meijerink, Managing Director Nedac Sorbo

Gino van Ossel, Shoppermarketing Expert, Hoogleraar Retailmarketing Vlerick Business School

Cindy van de Velde-Kremer, Directeur Greenery North West Europe The Greenery

DINSDAG 8 APRIL 2014 - AMSTERDAM ARENA

3 gemakkelijke manieren om u in te schrijven:1. Via internet: www.retailing.nl 2. Via e-mail: inschrijving@ebstudies.nl 3. Bel met Leanne Visser, tel 040 - 2 972 793. Ook voor vragen en groepskorting.

Wanneer en waar? 8 april 2014Amsterdam ArenaVoor de routebeschrijving zie: www.retailing.nl

InvesteringU ontmoet topsprekers op dit netwerkevent en u kunt tevens een

bezoek brengen aan de Retail Plaza. Prijzen zijn incl. ko� e, thee, lunch, borrel en diner.

KIJK VOOR HET VOLLEDIGE PROGRAMMA EN INSCHRIJVEN OP WWW.RETAILING.NL

Een greep uit de deelnemers van 2014:Directie van de nieuwste online-only retailers tot gevestigde brick-and-mortar brands:

AGRI RETAIL - AMSTERDAM AIRPORT SCHIPHOL - AKZO NOBEL DECORATIVE COATINGS - AVANS HOGESCHOOL - BAARSMA WINES - BOL.COM - BULL - COOPERATIE PRIMERA BA - CROCS - CSM

BENELUX NV - DANONE - DA RETAILGROEP - DE LOTTE - DUNI BENELUX BV - EIGEN FABRICAAT - ESSENZA HOME - ETAM GROEP B.V. - FLORA HOLLAND - GFK PANEL SERVICES BENELUX BV - GOOGLE

- GS1 NEDERLAND - G-STAR - HOGESCHOOL ROTTERDAM - HEINEKEN - HOLITION (UK) - HUNKEMOLLER INTERNATIONAL BV - INRETAIL - JUMBO SUPERMARKTEN - KEGA - KLM ROYAL DUTCH AIRLINES

- KONINKLIJKE BOEKVERKOPERSBOND - KPN RETAIL - LA PLACE - LOOK-O-LOOK INTERNATIONAL BV - MARKTPLAATS - MICROSTRATEGY BENELUX BV - MOOI BV - NIJENRODE BUSINESS UNIVERSITY -

NS STATIONS - OMEGA PHARMA NEDERLAND B.V - OPTIE1 BV - POPAI - RETAILTRENDS - SANOMA NEDERLAND - SINGEL 262 UITGEVERIJEN - SPA NEDERLAND BV - SPAR HOLDING BV - STICHTING

ANTON DREESMAN - THUISWINKEL.ORG - URBAN OUTFITTERS – VANHAREN SCHOENEN - VAN BOXTEL HOORWINKELS BV - VEDIS - VLERICK BUSINESS SCHOOL - VOMAR VOORDEELMARKT -

WEHKAMP.NL - WITTEVEEN MODE BV - WOLKYSHOP - WOONBOULEVARD POORTVLIET - ZAPPOS (AMAZON)

Retailers - Directe verkoop aan consumenten

Congresdeelname (incl. borrel en diner) € 999,-(€ 499,- p.p. bij

inschrijving met 2 retailers)

Let op: 2=1!

Mobile Boot Camp € 499,- Let op: 2=1!

Congresdeelname + Boot Camp € 1.399,- Let op: 2=1!

Brands

Congresdeelname (incl. borrel en diner) € 999,-

Mobile Boot Camp € 499,-

Congresdeelname + Boot Camp € 1.399,-

Overige bezoekers

Congresdeelname (incl. borrel en diner) € 1.849,-

Let op: 2=1!Let op: 2=1!

Speciale actie voorretailers:

2 = 1

WEHKAMP.NL - WITTEVEEN MODE BV - WOLKYSHOP - WOONBOULEVARD POORTVLIET - ZAPPOS (AMAZON)

CONGRESPARTNER:

MEDIAPARTNERS EN BRANCHEVERENIGINGEN:

SC M SUPPLY CHAIN MAGAZINE

SPONSOREN EN KENNISPARTNERS:SPONSOREN EN KENNISPARTNERS:SPONSOREN EN KENNISPARTNERS:

Preferred Mediapartners:

REINVENTING RETAIL

KIJK VOOR HET VOLLEDIGE PROGRAMMA EN INSCHRIJVEN OP WWW.RETAILING.NL

WEHKAMP.NL - WITTEVEEN MODE BV - WOLKYSHOP - WOONBOULEVARD POORTVLIET - ZAPPOS (AMAZON)