Mobile marketing le cas du m commerce
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Mobile Back-end as a INTERVENANT : Florian BUREAU www.appspanel.com Document strictement confidentiel MOBILE MARKETING: LE CAS DU M-COMMERCE
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Selon, le 4e Baromètre du Marketing Mobile, publié fin 2013 avec ComScore, GfK et Médiamétrie, la France compterait désormais plus de 4 millions d’acheteurs sur mobile et une croissance du m-commerce de 25 % par trimestre. Pour rester dans la course, les e-commerçants doivent donc s’adapter à ces nouveaux modes de consommation mobiles, et en particulier avec la démocratisation des apps m-commerce, aux nouveaux outils m-marketing que sont les notifications. Cette présentation traite de façon générale du m-marketing des apps avec un Mobile Backend, puis donne une illustration concrète dans le cas des apps m-commerce.
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Mobile Back-end as a
INTERVENANT : Florian BUREAU www.appspanel.comDocument strictement confidentiel
MOBILE MARKETING: LE CAS DU M-COMMERCE
2014 : PC IS DEAD ? NOT YET, BUT…
• Selon Google, la part des requêtes sur mobiles atteint 30% en fin d’année 2013.(Fevad, 12/2013)
• En 2014, le mobile est devenu l’accès privilégié à Internet le W.E. En semaine, complémentarité des canaux fixes et mobiles.
• En 2014, les e-commerçants doivent optimiser l’expérience client sur le support mobile.
Sources: The Guardian
Et ça ne fait que commencer …
Sources : FEVAD, CSA, HELICEUM
80% du temps passé sur mobile
se fait sur des applications
Les ventes sur mobiles ont été
multipliées par 5,5 en 3 ans
Le m-commerce pèsera plus de 86
milliards de dollars aux Etats-
Unis en 2016
Les applications entrent en scène…
LES OUTILS DU M-COMMERCE
« 33% des utilisateurs de Smartphones l’utilisent pour acheter, contre 51% des
utilisateurs de tablettes ».(eDigital Research, 2012)
SITE WEB RESPONSIVE APP NATIVE
• SITE MOBILE RESPONSIVE DESIGN Intégré à votre site existant avec même arborescence, affichage format mobile et fonctionnement Web (online).
• SITE MOBILE ADAPTÉ Intégré à votre site existant pour les données, navigation spécifique mobile et fonctionnement Web.
• WEB APPIndépendante du site existant (webservices), navigation spécifique mobile et un fonctionnement app partiel.
• APP NATIVE SMARTPHONESIndépendante du site existant (webservices), navigation et ergonomie spécifique mobile, fonctionnementapplicatif complet y compris offline, disponible sur les stores.
• APP NATIVE OPTIMISÉE TABLETTESIdem application native smartphones, navigation et ergonomie spécifique pour les tablettes.
APP NATIVE
COMPLEMENTARITE APP & SITE MOBILENAVIGATEURS
Moteurs de rechercheMise en concurrence,
référencement…
APP STOREFidélisation qualitative (opt-
in), Notoriété …
STRATÉGIE MOBILE
Acquisition EngagementSITE MOBILEWEB APP
POURQUOI LES APPS NATIVES DANS LE CADRE DU E-COMMERCE?
REPEAT BUSINESS
J’AI DÉJÀ UN TRAFIC MOBILE & TABLETTE AU DESSUS DE 15%
METTRE EN AVANT MES PRODUITS
J’AI UNE ACTIVITÉ B2B OU SHOWROOMING
AMENER MON CLIENT DANS UN ESPACE EXCLUSIF
OFFRIR DES FONCTIONNALITÉS & SERVICES SPÉCIFIQUESFIDÉLISATION
VALORISER MON IMAGE
LES APPLICATIONS NATIVES NE SONT PAS RÉSERVÉES AUX GRANDS COMPTES !
Complexité d’intégration avec le SI, diversité des
sources de contenus et interfaçage
De nouveaux outils et
compétences
Coûts et délais des projets
mobiles
MAIS… PAS SI SIMPLE À METTRE EN ŒUVRE
Difficulté à analyser les retours et l’usage des applications
L’animation et la communication autour des applications compliquées à mettre en œuvre
Maintenir un parc d’applications est un vrai challenge : évolutions d’OS mobiles, du SI, des apps, …
AU QUOTIDIEN…
Améliorez l’expérience utilisateur
Maîtrisez la sécurité de votre réseau
Profitez d’une architecture adaptable, agile et au budget maîtrisé
Des fonctionnalités Plug&Play : notifications, mobile marketing, push, poll, etc.
LE MOBILE BACKEND
VS
App native universelle smartphone & tablette
Tous les outils Mobile marketing disponible :
notifications PUSH, analytics, sondages …
Toutes les solutions de paiement intégrables
Ergonomie & design sur-mesure optimisés pour tous
support
Données synchonisées avec le back-office
Fonctionnalités au choix, option
et sur mesure
Mobile Backend spécifique
ET NOUS ALLONS PLUS LOIN AVEC UNE SOLUTION MÉTIER
USE CASE MADEINDESIGN.COM
Compatible avec
• E-commerçant leader dans le mobilier design en France.
• 26% trafic mobile en 08/2013.
• Objectif : amélioration des taux de transformation mobile.
• Optimisation de l’ergonomie et du tunnel d’achat.
• App native tablette, sous iOS.
USE CASE LA CAVE À VINS
Compatible avec
• Distributeur international français.
• Objectif : développer rapidement et à coûts réduit des applications natives événementielles.
• Réalisation de projets dans des délais très courts : 1 à 3 mois.
• Catalogue complet de l’ensemble des vins du groupe Casino.
• Synchronisation avec l’application mCasino pour le passage de commande.
• App native universelle smartphone et tablette,sous iOS.
2010CREATION EN
+60 APPSDEPUIS 2010
SUR TOUTES PLATEFORMES
+100 APPSL’APPS PANEL HEBERGE
ET 800 000MOBINAUTES
Clients :
Partenaires :
(…)
(…)
APPSPANEL EN CHIFFRES - NOS CLIENTS
EN CONCLUSION
Bien réfléchir à l’architecture du projet mobile
Construire sa communication en incluant ce nouveau dispositif avec les bons outils
Animez votre application! notifications, mobile marketing, push, poll, etc.
Pensez statistiques et ROIs dès le début !
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Bref, dotez vous des bons outils !
APPS PANEL SARL289, rue Garibaldi 69007 Lyon04 82 53 32 30
APPS PANEL SARL60, rue de Seine75006 Paris01 83 64 25 41
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